文胸區12、13年1月-3月對比圖
配飾區12年、13年1月-3月同期對比圖
2、2023年4月-12月份分管淑女區域，自7月份起接管拉夏旗下——莫麗菲爾、拉夏貝爾、拉夏運動，4-12月份所管轄區域總銷售為452.94萬元，總計畫金額為828.03萬元，達成率為58.
85%，其中titi、杉杉、初次印象專櫃銷售較差，為了提公升專櫃銷售，也曾多次協助廠商想過很多銷售策略（限時搶購、秒殺、聯單銷售、套購等），但受專櫃商品庫存量嚴重不足制約，效果不佳，這些專櫃中甚至有的專櫃（初次印象）總貨量最少時僅達到50件，並且款式多為11、12年款，受廠商實力影響，**困難，不能夠滿足專櫃銷售需求，銷售很難提公升上來；對本部組銷售起到了很大的抑制作用。
◆ 本部組重點品***：
同期銷售對比如下圖所示：拉夏貝爾銷售同期比下降，但從實收金額來看只有拉夏貝爾銷售較去年同期實收金額下降4.11萬元，其原因主要是:
a專櫃人員一直不穩定，新營業員銷售技能及貨品熟知度不夠，對銷售產生了一定的影響，b13年較12年同**品客單價高，大大降低了顧客的購買慾。廠商為平衡各地營銷策略、提公升銷售利潤，只在中秋節、國慶節、店慶、感恩節、聖誕元旦參加商場主體活動，其他銷售均以專櫃自主折扣為主，銷售額均為實收金額，影響整體銷售提公升。
（二）人員管理方面
賣場的管理是一切工作執行的基礎，營業員對專櫃來說很重要，乙個專
櫃銷售額的好與壞，主要取決於兩方面，一方面貨品，另一方面是營業員。乙個
好的營業員能夠帶動整個專櫃的銷售額。所以一定要做好人員方面的管理，做到
軟硬結合，使營業員看到希望，**商賺到錢。
◆由於大部分營業員年齡較小不定性，導致工作較不穩定，針對此種現象，我經
常下到本部組各專櫃與營業員進行溝通，了解其心裡動態，並且和營業員建立了
良好的關係及溝通方式，使其思想積極向上，熱愛本職工作並且願意在本專櫃工
作。◆營業員穩定後，能夠做到經常到各專櫃指導營業員如何做基礎業務，銷售技巧
以及如何陳列等相關的培訓。使營業員盡快進入角色。
◆在管理方面做到制度面前人人平等，能夠做到一碗水端平。
（三）個人要求方面
◆嚴格做到工作有計畫性調理性
◆強化形象，提高自身素質。為做好督查及現場管理工作，能夠堅持嚴格要求自我，注重以身作則，以誠待人，能夠正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。經過兩年的學習和鍛鍊，在工作上取得一定的進步，在工作中細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身的專業知識不斷的增強。
◆嚴於律已，
不斷加強作風建設。把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到經常去同城店市調掌握同城店的貨品款式、**、活動力度以及陳列方法，並且經常到網上去查詢學習一些銷售方式等不斷的充實自己， 多為**商想方設法提公升銷售。
◆強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平，營運主管的職責之一就是**商與公司的扭帶，所以我一定努力做好**商與公司的溝通工作，積極準確的傳達公司的各類事項，也對**商的思想動態、思想意圖及時的傳達到上級，以便及時給予回應，以利於雙方更好的合作。
二、2014財年工作計畫
2023年我將從以下幾方面入手，努力超額完成本部組銷售任務1100萬元。具體如下：
★人員管理方面
1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面嚴格要求遵守各項規章制度。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、加強商品管理，杜絕三無產品等現象發生。
3、對賣場出現的情況及時記錄、匯報，做到及時解決，做到首問責任制。
4、通過早會加強學習，強調服務態度的重要性，提高營業員的主動服務意識，學習貨品陳
列方面的知識，加強賣場陳列，以新穎的陳展吸引顧客眼球，以更好的帶動專櫃銷售。
5、加強對營業員專業知識的培訓工作，進而更好的提公升銷售。
★、銷售方面
1、每檔節日活動針對專櫃銷售情況推出：限時搶購、換購、秒殺等**活動，
2、對每檔**活動，做好前期準備工作，各個專櫃貨品的補充，保證活動期間貨品量充足，重點扶持銷售薄弱品牌，使銷售計畫能順利完成
3、做好每檔活動的洽談、籌備、分析等工作，使本區域銷售有乙個良好的上公升趨勢。
4、通過各種銷售方式努力完成銷售任務，具體大型活動措施如下：
三、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，管理不夠細緻、營銷活動缺少創新意識、專業知識有所欠缺，今後努力方向：
1加強細緻性工作做到經常堅持保持長性，做到工作有計畫性完整性，
2營銷意識通過各種渠道學習同行業內商場及知名百貨公司的成功營銷案例，並從中發現適合我商場的營銷手段，以此提高營銷技巧，達到提公升我商場銷售業績和毛利指標的目的。
3專業知識不斷的向領導及同事虛心學習，在空餘時間多走百貨市場，經常到網上查詢一些關於百貨業的知識，不斷的充實自己。
在新的財年裡，我將以100%的熱忱投入到工作中去，發揮自己的優勢，在領導的指導及同事團結協作下，出色的完成每項工作任務，積極努力的將銷售提公升上去，做到**商滿意、領導滿意、自己滿意。
百貨二層
2023年12月20
如何做好百貨商場主管
概述在 商場從事管理工作快兩年了，學到及領悟了一些營業現場管理知識，結和自身在周邊商場參觀所思所想，把如何做乙個好的營業主管做以淺顯闡述 首先做好一名好的營業主管必須要有責任心，時時為商場的利益著想，盡最大的努力使商場利益最大化，其次是做好本職工作，個人把營業主管日常管理工作大體分為四個基本方面，第...
百貨商場培訓
培訓受眾 百貨商場銷售培訓物件 百貨商場銷售人員。課程收益 百貨商場銷售培訓目的 1 提高銷售人員的個人績效來達成企業的銷售業績2 明白銷售工作與個人利益之間的正確關係 3 通過培訓使員工為公司提公升銷售業績 課程大綱 百貨商場銷售培訓背景 好的銷售營業員吸引顧客，差的銷售營業員攆走客戶，在市場競爭...
百貨商場年終總結
范文2 一 經營業績穩步上公升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計畫的130 同比增長15 所實現的純利同比增長381 確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70 以上。全場七大品類均實現20 以上的增幅，最高和最低毛坪...