范文2：
一、經營業績穩步上公升，銷售突破億元大關。 實際銷售完成年度考核計畫的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。
經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓。打造20個百萬品牌和引進10個成熟品牌的兩手抓工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，佔全場銷售總額的27%。 擴銷增利企劃先行。
突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。
二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然 xx年建二狠抓現場管理，全面推行親情式服務體系，在一線員工中開展服務意識的大討論。對商場硬體設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、執行觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以打造企業執行力為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬餘人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。
進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題： 問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。 問題三：
**形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。 問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。 問題六：
**商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果並不明顯。 200x年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，後有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保
一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步乙個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為xx年的首要任務，進一步提公升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
六、狠抓渠道優化，減小因**商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和**商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級**商的**商，在營銷、**、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷 xx年的營銷工作要突破較為單一的**模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型 200x年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓五個一工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規範全場員工的工作行為，形成和諧、規範的良好工作氛圍。
百貨商場培訓
培訓受眾 百貨商場銷售培訓物件 百貨商場銷售人員。課程收益 百貨商場銷售培訓目的 1 提高銷售人員的個人績效來達成企業的銷售業績2 明白銷售工作與個人利益之間的正確關係 3 通過培訓使員工為公司提公升銷售業績 課程大綱 百貨商場銷售培訓背景 好的銷售營業員吸引顧客，差的銷售營業員攆走客戶，在市場競爭...
百貨商場員工手冊
今後，佳榮商廈將一如既往地為廣大消費者服務，以超前的商業姿態 最新的消費觀念，帶動靜海百貨業的發展。第二章佳榮文化 一 佳榮品牌內涵 佳品 佳店 榮客 榮商。二 商廈的經營理念 以信譽為本，以德興商，管理從嚴，服務盡善。我們相信只有做到信譽第一，崇尚商德，管理嚴格，才能真正的對顧客 合作商做到服務盡...
百貨商場節日促銷方案
如果說營銷是一場戰爭，那麼 無疑是一場戰役，一場短兵相接 赤膊上陣的驚心動魄的戰役。對於每個營銷人來說，都是耳熟能詳的營銷術語，不計其數的人曾經和正在上演著。結合筆者自身的經驗談談如何撰寫 活動方案，從方案的作用來分為策略方案和執行方案。策略方案就是提案立項來論證，這個看上去簡單，論證起來也不容易，...