制定年度培訓計畫的步驟

2021-03-04 04:05:24 字數 4127 閱讀 3103

培訓計畫的制定是從需求開始的。培訓需求包括兩個層面,一是年度工作計畫對員工的要求,一是員工為完成工作目標需要做出的提公升,通過兩個層面的分析,得出公司年度的培訓需求。

實際上,培訓需求是和員工的績效緊密結合在一起的,因此在設計員工培訓結構化**的時候,要結合員工的績效來做。具體來講,可以設計這樣幾個維度:知識、技能、態度,在過去乙個績效週期內,員工在知識、技能、態度方面和公司的要求存在哪些差異,把這些差異點找出來,作為員工改進計畫,列入培訓需求計畫。

第一步:當每個部門把培訓需求提報上來以後,人力資源部要組織做培訓需求彙總,然後結合公司的年度目標任務,與培訓需求進行比對,找出其中的契合部分,並彙總整理,形成培訓需求彙總表。負責培訓的人員要選定分類標準,把培訓需求分好類別,在分好類別的基礎上確定培訓的課題。

分類時,可以按照培訓的內容來分類,譬如:財務類、人力資源管理類、營銷類、執行類、管理類、戰略類等。也可以按照培訓物件來分,譬如:

新員工崗前培訓、普通員工培訓、中層管理人員培訓、高階管理人員培訓等等。

第二步:根據確定的培訓需求,選擇合適的課程,列出培訓目標、課程大綱,培訓課時以及實施時間。在設計培訓課程時,要注意課程的先後邏輯關係,做到循序漸進、有條不紊。

培訓方式的選定上,也要根據參訓人員的不同,選擇出最適合的方式。

例如中層管理人員培訓,中層管理人員的培訓重點在於管理者能力的開發,通過培訓,激發經理級員工的個人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創造力,使中層管理者加深對現代企業經營管理的理解,了解企業內外部的形勢,樹立長遠發展的觀點,提高中層管理者的計畫、執行能力。

培訓方式有以上幾種:選擇內訓或外出參加公開課方式、通過集中討論與自學相結合的方式、部門經理負責對下屬提供學習和管理的機會等等。

第三步:根據確定的培訓課程,結合市場**,制定培訓預算。培訓預算要經過相應領導的批示。

在制定培訓預算要考慮多種因素,如公司業績發展情況,上年度培訓總費用、人均培訓費用等等,在上年度基礎上根據培訓工作的進展情況考慮有比例的加大或縮減培訓預算。

做培訓費用預算應與財務溝通好科目問題,一般培訓費用包括講師費、教材費、差旅費、場地費、器材費、茶水餐飲費等等,一項培訓課程應全面考慮這些費用,做出大致預算。在預算得出後,可在總數基礎上上浮10-20%,留些彈性的空間。

第四步:初步制定出來的培訓計畫先在內部進行審核,由人力資源部的負責人和主管一起分析、討論該年度培訓計畫的可執行性,找出存在的問題,進行改善,確定乙個最終版本,提交給培訓工作的最高決策機構——總經理辦公會(或者董事會)進行審批。公司最高領導者要從公司長遠發展的角度出發,制定公司員工培訓的長遠規劃,並寫進公司的年度計畫中。

如何制定年度培訓計畫?

年末將近,企業要開始制定一年工作目標和年度工作計畫,人力資源計畫重要組成部分之一——培訓計畫成為人力資源的工作重點之一。人力資源部需要對年度培訓進行統籌安排,組織擬定年度培訓計畫。

制定年度培訓計畫通常分為以下兩個步驟:

步驟1:培訓需求調查

培訓需求調查可採用的方法很多,包括觀察法、調查問卷法、面談法、訪問專家等等。人力資源部首先需要設計培訓需求調查問卷,在問卷中不僅要列明課程名稱,還要寫明培訓物件、培訓目標,讓參與調查的人明確各項課程的主要內容以及課程需要達到的培訓目標;同時還應該設計一些開放式問題,如:「需要什麼培訓」、「為什麼需要這些培訓」,「希望通過什麼方式進行培訓等」,讓各部門把需求充分的提出來。

下一步就是把調查問卷下發給各部門,並對各部門需求調查的結果進行彙總。做得好一點的企業,還會在問卷調查的基礎上,安排和相關部門人員進行訪談,訪談的人員通常包括部門經理、主管、員工等各層級人員,在面談溝通的過程中把調查問卷中解決不了或描述不清的問題進行進一步明確。

這個過程中,需要注意的是,要切實掌握各部門的真實需求,了解各部門當前的工作最需要的培訓內容,而不是時下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。

步驟2:制定年度培訓計畫

明確培訓目標

年度培訓的目標要清晰。所謂培訓目標,其實很簡單,也很明確,就是幫助員工改善績效。在這個大目標的基礎上,可以根據員工的工作職責以及上一績效週期的績效考核,確定針對性的培訓目標。

例如,上一績效週期內,員工在工作計畫方面存在薄弱環節,工作缺乏計畫性或計畫不合理,可以設計乙個《如何做好計畫管理的課程》,培訓目標就是:掌握計畫管理的理論、學會編制計畫、學會檢查計畫。

編寫年度培訓計畫

為使年度培訓計畫的制定更加有效,人力資源部應該編寫乙份高質量的年度培訓計畫,年度培訓計畫通常包括以下幾方面內容:培訓需求調查、年度培訓計畫、培訓組織、培訓效果評估等。

制定培訓計畫要本著有利於公司總體目標的實現、有利於提高競爭能力、獲利能力及獲利水平的原則,以員工為中心點,切實提高和改善員工的態度、知識、技能和行為模式。良好的計畫是成功的一半,當培訓計畫在為企業經營和業務發展提供幫助,在為管理者提高整體績效時,培訓將發揮出最大的作用。

案例:某公司2023年培訓計畫

第一步:培訓需求調查

1、需求調查概況

(1)問卷調查

自2023年11月起,人力資源部在公司範圍內進行了2023年培訓需求調查,此次調查共發出問卷381份,**問卷276份,其中經理級問卷22份,主管級39份。

(2)需求訪談

2023年11月20日-12月10日,人力資源部對13個部門(包括財務部、審計部、事業部、資訊管理部、網路部、市場部、運營部、法務部等),經理級、主管級共計63人進行了訪談。

2、調查資料分析

(1)目前團隊現狀

調查資料顯示,管理團隊中有28%的經理級、32%的主管級認為,目前團隊突出的問題是計畫性不足,目標不明確。計畫性差是位列首位需要解決的問題。統計資料還顯示,有44%的經理級、11%的主管級認為,自身的管理瓶頸主要在於不知如何快速提公升員工的能力,這一問題分別位列經理級、主管級認為自身的管理瓶頸的第一位和第二位。

(2)關於培訓方式的調查

大部分人認為有效的培訓方式是小組討論。

(3)關於培訓內容的調查

a.培訓內容的類別

通過調查發現,各部門對於部門內部業務提公升、專業能力提公升的培訓需求較大。

b.培訓內容

①根據調查顯示,主管級認為在以後的工作中,經理級需在以下幾方面安排培訓,依次為:部門工作目標設定及任務的執行、全面思考的思維訓練模式、知識型員工的管理、變革管理。②根據調查顯示,經理級認為在以後的工作中,主管級需在以下幾方面安排培訓,依次為:

創新思維、工作目標的設定及任務的執行、全面思考的思維訓練模式、員工輔導。③根據調查顯示,主管級認為在以後的工作中,員工需在以下幾方面安排培訓,依次為:呈現能力提公升、全面思考的思維訓練模式、從西遊記看團隊精髓。

④根據調查顯示,員工在以下方面需提高:超過一半的員工不知道公文寫作該如何完成。

第二步:培訓計畫

1、培訓目的

提高各層管理者的通用管理技能,為幹部提供專業技能的學習機會;為更多的員工提供可供選擇的多種培訓課程;增加內部講師的授課權重,培養內部講師隊伍。

2、培訓主題

縱深:在2023年培訓內容覆蓋面廣的基礎上,課程內容向縱深挖掘,增加培訓時間或組織系列性培訓保證培訓效果。

實效:通過培訓前期需求調查、後期考核、效果跟蹤等措施,保證培訓效果。

3、培訓安排

(1)新員工培訓

根據培訓基地工作計畫制定。

(2)幹部集訓營

a、培訓物件:副總監級、經理級、主管級

b、培訓時間:2023年3月、4月、5月、6月、9月、10月、11月、12月每月15日

c、培訓內容:

①職業素養類、管理技能類、專業技能類課程;

②經理級培訓有6門必修課、累計3.5天培訓;主管級有4門必修課、3天培訓;

③為全體幹部提供通用選修課4門、4天培訓;

④為部分部門提供專業選修課4門、4天培訓。

d、選課要求

①每人全年至少參加6天培訓,包括必修課和選修課。必修課為當年必選課程。如因工作安排不能參加現場培訓,可到人力資源部借閱光碟。

每次培訓後安排考核,考核通過後,方認可該次培訓課時。光碟學習後也需進行考核。

②年度內參加培訓未達到要求時間的,沒有資格晉公升,也沒有資格參加年終評優。年度內調崗的員工或新入職員工,根據年度內工作時間,算出最低課時要求:到崗時間在3個月以下的,至少參加1.

5天培訓;4-6個月,參加3天培訓;7-9個月,參加4.5天培訓;10個月以上,參加6天培訓。

e、培訓形式

①課堂講授;

②互動:提問和回答;

③講師演示+學員實操;

④多**演示:影像資料;

⑤小組討論;

⑥案例研討;

⑦角色扮演;

⑧情景模擬。

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