今天，借這次領導給的競聘機會，我也想談一談對這個崗位的認識。
首先在管理方面，要落實公司的各項規章制度，包括制定商場內部管理制度，維護商場
的正常經營秩序。並且要關心員工的思想文化、指導員工的業務水平，提高全體部門人員的綜合素質，提公升團隊的凝聚力。
在銷售方面，在總經理室的領導下，全面負責商場的經營工作，開展公司大型**和各個品牌的**活動，對商場銷售指標，毛利和其他各種考核指標的落實好分解任務，並組織完成。
除了以上幾點，還有：
協調與其他部門之間的工作關係。
做好商場內部安全消防工作。
當然，對零售市場發展趨勢還要有一定的分析和了解，做好商場區域的品牌引進和調整工作。
如果有機會擔任這個崗位，我想做的就是打造一支有戰鬥力的團隊
首先從銷售職責來說：
讓分管不同品牌的主管，對自己所分管的**商品牌，從各個階段他們的經營業績，指標完成率，活動參與程度各種因素，進行綜合評價，形成乙個以積分高低形式來先後排列的等級制度，對不同積分的**商實行分級管理。
就比如：
對積分值較高的**商，首要的就是繼續保持現在的工作節奏，維護好合作關係和工作溝通。
對積分中等包括偏上水平的,那麼我覺得注重點就要放他們身上了，可能因為我們在地區方面原因，在資訊傳遞不夠及時，人手不夠等方面原因，要盡量為他們提供方便，增加資訊的傳遞頻率和準確度，根據我們日常工作中了解到的銷售情況，貨品配比的問題，大環境下他們開展個性活動的力度和效果，人員的問題，積極和他們討論研究，想辦法把銷售多做一點。另外，還要和招商採購總部取得密切的聯絡，在他們的支援之下，可以對我們工作提供相當大的幫助
對積分值比較低的**商建議淘汰，也更加完整地收集調整的依據和把握好商場的調整節奏。
在對**商進行不同級別管理前提下，就要定期與分管的主管進行分析討論，並制定短期的工作計畫，更新工作計畫，將計畫的執**況進行打分，在部門內部進行分數高低排列，留下工作痕跡，作為工作考評的一部分，在保持一定的工作壓力的情況下，達到工作目標。
如果條件允許的話，還將組織部門管理人員分批的，定期的到市區其他商場進行考察調研，熟悉市場，提高對市場的敏感度，相互交流心得體會，互相提高。讓每乙個人都會對所管理的**商品牌有更加多的了解，做到知道怎麼對銷售資料的分析，貨品資料的分析，櫃檯人員的分析，包括營銷活動收效性的分析。
在服務管理方面，要讓現場管理人員做好三個方面，分別是：投訴接待工作----現場管理人員到崗率------品牌人員管理
在投訴接待工作和現場管理人員到崗率方面，我想先說我在以往工作中發現的2個問題：
第一就是發現我們主管有乙個通病，以往凡是碰到了投訴，大多數情況下會先打**給總督導來處理問題，並沒有盡到當班主管應該具有的責任和義務，其實總督導在絕大部分時間應該是起到乙個監督指導的作用，做為乙個當班主管，自己的事情還是要自己做；
第二就是現場管理人員在絕大部分時間，總會等在總督導經常經過的地方，為的就是在總督導巡場的時候，在他們的巡場表上簽名，而忽視了樓面其他方面的管理。
所以，可以成立一本日常工作台帳，詳細記錄好每天各個時間段裡樓面上發現的情況，處理了一點什麼事，展開
在品牌人員管理方面，我首先想做的一件事就是，要求每個櫃檯成立一本老顧客的「花名冊」，詳細記錄，回頭客的消費情況，偏好的款式，喜歡什麼面料的服裝，除了這個品牌還比較喜歡一點什麼牌子等等，那麼櫃檯就可以在商場活動，新品上市，個性活動開始的時候跟顧客聯絡，同時，這些花名冊也可以作為我們商場今後的品牌調整計畫，活動組織開展的乙個很好的參考。對於品牌的出樣陳列，和顧客服務接待經驗，我們可以在晨會時間段，組織員工到出樣比較好的櫃檯，分類別的進行參觀學習，並可以通過晨會讓做得比較好的櫃檯員工說一下工作心得，把一點賣得比較好的款式拿出來展示，介紹示範。增加晨會的活躍程度，起到言傳身教的作用。
安全意識
商場新進員工基本上還是比較頻繁的，那麼我覺得在安全意識方面，不但要對新員工進行崗前培訓，對老員工也要定時進行鞏固培訓，比如要讓他們熟悉安全通道有幾條，在**，消防設施有幾個，在**，如何使用，消防栓在**，前面一公尺**能擺放物品，還必須要有醒目標示等等。離開櫃檯，必須要有鄰近櫃檯照看，不可以連續2個空櫃，造成真空現象。
**：麗萊，馬天奴，菲尼迪，雅迪斯，馬思菲爾，乙佰乙納，cue
女鞋：九西（nine west），萊爾斯丹
一、 做好商場每月和年度的銷售，毛利等各項經濟指標
1、 保持現有工作節奏和進度，確保平穩增長；
2、 把握好每個節假日的銷售契機，提前準備，做出好成績；
3、 開展大類之間的聯動活動；
我們百聯南橋購物中心，除了傳統的百貨品牌外，我們還有特色餐飲，電影院，電子遊戲，保齡球，桌球等休閒娛樂專案。我們可以嘗試開展不同部門，不同大類之間的聯動活動，比如我們的電影院在南橋地區的知名度已經很高，像5~6月份加勒比海盜4，功夫熊貓2，變形金剛3等絕對吸引人的電影都快上映，那麼就可以嘗試組織各品牌開展購買一定金額送當期電影票的活動，（費用從**商營業款中由我司代為與電影院進行相應票數的結算。）
4、 擴大南橋及周遍地區的影響力；
我們可以選定符合我們商場定位的居民小區，如：南橋的古華，江海，解放小區等這些人口密度較高的老社群，還有像正陽，陽光苑，還有奉浦那裡聚賢惶都等等成熟並且比較新的小區，針對不同的社群結構，開展相應的推廣活動。傳播方式可以有社群公告欄，海報宣傳，社群**，文化娛樂，大型特賣等等。
5、 尋找創新思路，開展特色經營；
以新的經營定位：「化妝新概念，少淑新時尚，貴婦新品位，女鞋新潮流，皮具新田地。」來創造商場新形象，力求結構優化，營銷精化，管理強化，服務細化，環境美化為工作。
2、人員管理
現在我們百貨招商集約之後，商店的同質化現象越來越嚴重了，但是，為什麼我們的百貨與國外發達國家的百貨店相比感覺又落後很多，主要原因我覺得不是硬體，而是軟體，我們缺少的一定的服務理念。
（1）抓好員工的招聘
（2）加強員工的培訓
郊區員工普遍條件較好，更缺乏服務實現價值，服務創造價值這類的意識，我們的員工有些接待不周到，有些過於熱情，這與我們這一代員工的構成有著密切關係，在我們公司今後發展過程中，80後90後的新一代成員會越來越多，他們當中絕大部分是獨生子女，習慣於「被服侍」，自我意識極強，崇尚個性，張揚，自由，如何使他們正確理解服務工作的性質和內涵，服從於統一的服務規範？我覺得可以在人員的管理辦法中安排員工定期去附近社群當志願者，幫助一些需要幫助的人，培養其謙虛做人，勤勉工作的職業作風，從內心養成尊重意識。
二、 做好調整方面的工作
以新的經營定位：「化妝新概念，少淑新時尚，貴婦新品位，女鞋新潮流，皮具新田地。」來創造商場新形象，力求結構優化，營銷精化，管理強化，服務細化，環境美化為工作。
管理人員競聘理論試題
姓名 現崗位 競聘崗位 時間 一 填空題 15分 1 社會單位消防安全四個能力分別是 2 洋酒中的 xo 指的是 3 世界上的三大飲料分為 4 在白酒的度數中，高度的是指中度酒低度酒 5 作為乙個餐飲服務人員應具備等幾個方面的綜合素質。6 服務員在工作中要有 五聲 即有歡送聲 7 客人只有在生理上得...
中層管理人員崗位競聘方案
中國工商銀行鶴壁分行中層管理人 員 總會計崗位競聘方案 根據我行實際工作需要和幹部隊伍狀況，經市行黨委研究，決定在全行範圍內公開選拔一級支行副行長2名 二級支行行長2名 總會計4名。結合 中國工商銀行河南省二級分行中層管理人員選拔任用工作暫行辦法 工銀豫黨 2003 75號 的有關要求，特制定本方案...
進貨管理人員,庫存管理人員
總體要求 對進貨商品品質 數量進行控制，規範進貨程式 財務資料，保證合理庫存滿足日常銷售。1 優化上貨品種，樣式適銷 質量過硬是進貨前提 2 一般情況下，對新上貨品種，首批進貨控制在三種內 對於樣式特別好，後期無貨的品種，協商決定是否大量存貨 3 首批進貨回來，上網查詢同行銷售情況和 比較，然後針對...