急診科門診優質護理服務
急診，是患者就診的第一站，是生命救治的第一線。在這裡上演著一幕幕喜、怒、哀、樂、悲歡交織的電影。在這裡有歡笑、有淚水，更有許許多多平凡而感動的故事。
從患者踏入急診科的那一刻起，首先迎來的是急診分診**親切的微笑，簡單的詢問或熱情的幫助。在這裡急診就診的患者得到了全方位的護理服務，得到了保姆式的服務。在患者診斷不明的情況下，分診**積極分診，讓患者以最快的速度就診，以最短的時間得到最好的**。
我們遵循著「只要你滿意，辛苦我樂意」的工作方針，對患者實行無微不至的關懷。
微山縣人民醫院急診科門診護理組由16名白衣天使組成,是一支朝氣蓬勃、積極向上、團結奮進的隊伍，在**長的帶領下，出色的完成了院領導交給的各項護理工作，並得到上級部門的一致好評，是醫院最具活力、最年輕有為的一支隊伍，也是醫院的主力軍之一。積極參加醫院組織的政治業務、法律法規的學習，參加本院開展的各項業務學習的培訓。關心病人，尊重生命、關愛家屬，為危重症病人建立了一條綠色生命通道。
急診科**們牢固樹立為患者服務的信念，把病人的利益放在首位，創優質服務，培養專科人才，逐步提高護理質量。
，常因急躁和不耐煩容易與**發生衝突，故**必須理解病人的心理，學會換位思考，不與病人發生衝突。在科主任和**長的帶領下，我們不斷學習更新的理論知識，急救工作的應急、應變能力。科室護理人員熟練地掌握了「心肺復甦、氣管插管、洗胃、電除顫等多項急救技術。
使急、危重病人得到及時、妥善有效的救治，使急診患者在最短的時間內得到迅速、準確、及時有效的搶救處理。
記憶最深刻的還是今年飄雪的那個夜晚。當人們還未從新年的歡樂中走出的時候，急診大廳的燈光依然閃爍。忙碌的醫生**們正在為患者做各項檢查、**。
需要特殊檢查的危重患者，我們乙個接乙個的陪同、護送，為病人遮風擋雪。厚厚的積雪將車輪死死的凍住，只能用盡全力去推，還要確保患者的安全。漫天飛雪中，我們不顧寒冷，不顧濕透的衣服，直到將病人安全護送到病房，才拖著疲憊瘦弱的身軀獨自在雪地裡將車子拉回，留下那一淺一深的腳印。
2023年1月12日的早晨天氣特別寒冷，安靜的急診大廳外傳來了一陣急促的救命聲。正在交**的我們匆忙推著擔架車跑出去，立即將一位心臟驟停的患者送入了搶救室，醫護人員開始了爭分奪秒的搶救工作。胸外心臟按壓，氧氣吸入，建立靜脈通道、、、、、、搶救工作忙碌而緊張。
患者來時已經停止呼吸，面色蒼白，口唇青紫，參與搶救的**長在短短幾秒內給予患者進行氣管插管，成功為患者進行了呼吸氣囊輔助呼吸，為挽救患者生命爭取了最佳搶救時間。由於患者來時面色蒼白，口唇紫紺，四肢冰冷末梢迴圈比較差，靜脈通道建立困難，穿刺失敗就意味著藥物無法及時應用，正在大家為穿刺而著急時，**長立即迅速果斷的連線頭皮針。為患者行頸靜靜脈穿刺，使搶救藥物得以順利應用，提高了搶救的成功率。
搶救室外患者家屬焦急的哭泣聲，來回走動的腳步聲混成一團，通過簡單的詢問得知患者有多年室性心動過速病史，曾在急診科搶救過一次，今早因突然暈倒而送入醫院。經過20分鐘緊張忙碌的搶救，患者的心臟仍未恢復跳動，醫護人員仍未放棄，為患者進行持續的胸外心臟按壓，幾秒之後心電監護上出現了跳動的波形。生命的跡象開始顯現，不久心電監護儀上就出現了室顫波形，遵醫囑**長立即給予電除顫，經過兩次電除顫，患者出現了心跳、呼吸，生命再次延續。
患者被匆忙的送入了重症監護病房，下午**詢問患者情況，患者的意識正在一點點恢復。聽了這個訊息**長只是欣慰的笑了笑，轉身又埋入了工作中、、、、、、
急診科的工作是一場沒有硝煙的戰爭。大家都說我們行走在生與死的邊緣，在搶救結束後，我們問**長如何在短短的時間內插管插得那麼成功，**長為我們講了插管的要點，我們心中佩服之情油然而公升。隨著護理隊伍的進一步年輕化，頸靜脈穿刺、氣管插管術等高難度的操作對**來說越來越生疏。
通過這次成功救治患者的案例得到了很多啟示，我們要學習的還有很多。即使沒有鮮花和掌聲，我們救治病人的腳步也將會一直進行下去，永不停歇！
2023年2月22日的中午班。120送來一名醉酒外傷的「三無」患者，該患者來時，面部多處擦傷，到處血跡斑斑，右後枕部還有一長約10cm的傷口，流血不止，渾身散發著濃烈的酒臭味。雖然嘔吐物濺滿了隔離衣，我們依然不予顧及，給患者測量生命體徵、清創包紮、建立靜脈通路，工作有條不紊。
但患者卻非常躁動，極不配合，破口大罵，多次將頭上的紗布撕扯下來。我們只好一遍又一遍的安撫患者躁動的情緒，勸其配合**。
病人家屬趕來後，簡單的說了句「謝謝」就匆匆忙忙的走了，像這樣的經歷在我們急診科每天都在重複……
我們在平凡的崗位上，感受著人生百味。曾幾何時，我們已全無了生物鐘的作息規律，在夜深人靜的時候，依然看到我們忙碌的身影。當人們進入甜美夢鄉的時候，我們卻在寒風刺骨的冬夜裡戰鬥。
寒來暑往，除了穿梭在科室，就是顛簸在護送病人的路上，留下一身疲憊，灑下一路汗水，換來的是病人的安康。
2023年3月15日的乙個下午，急診大廳響起了120急促的**鈴聲，通知說要來一位外傷的患者，具體傷情不大明確，急診的護理人員立即準備好了擔架車、清創包紮盤、搶救用物等。15分鐘後，我們將這位患者迎入了急診大廳，開始了以一場緊張而忙碌的搶救工作。這是一位眼球挫裂傷的患者。
我們為患者開通了綠色通道，測量生命體徵，清創包紮，陪同患者進行各項檢查。護理人員更是在轉運過程中急患者之所急，使患者免受路途中的顛簸之苦。由於醫療條件有限和患者的情況，急需轉院**，為了讓患者盡快得到救治，我們的醫務人員立即聯絡相關部門，陪同患者家屬辦理相關的轉院手續，使患者在不耽誤病情的情況下，得到最有效的救治。
從患者到急診科再到患者轉院，僅僅20分鐘的時間，對我們護理人員來說確實那麼的漫長，因為時間就是生命---彌足珍貴。
2023年4月25日，晚21點20分，隨著一陣急促的120的警笛聲，從120車上推下來一位90歲高齡的老年患者，這是一位瘦骨嶙峋的年邁老人。在初步詢問120的醫務人員後，我們了解到，該患者在家中入廁時摔傷了，雖然還沒做任何的檢查，但當時患者的下肢已經變形，腳踝向內旋轉，患者不時發出痛苦的呻吟聲，全身的汗水浸濕了衣衫，有經驗的醫護人員不難看出，這肯定有問題，不是骨折就是脫位了，同時，我們又迅速的為患者測血壓，吸氧，給予心電圖檢查，開放靜脈通路，並應用止痛的藥物，一系列措施緊張而又有序。在一切初步檢查完成後，急診**又陪同患者進行了x線拍片檢查，檢查結果診斷為：
股骨下端骨折。由於患者年齡較大，醫生不建議做手術**，只能選擇保守的****，這時，我看到病床上躺著的老人，心裡有說不出的滋味，雖然，我們的責任是救死扶傷，雖然我們的義務是幫助他們減輕痛苦，恢復健康，但有時候，為了患者的安全著想，我們卻只能選擇後者，在醫生同家屬談完話後，我們將患者送入了外二科病房，在此，只希望，這位90歲高齡的老奶奶能早日**。。。
是急診**，就免不了接送患者。不管是嚴寒酷暑，還是朝夕日暮；不管是過年過節，還是凌晨午夜，哪怕你手裡的飯只吃到一半，哪怕你剛剛坐下來休息，只要120一響，我們就必須馬上起身，拉著承載病人生命的急診車，快速的將病人接到搶救室。
為響應我院建立優質護理服務視窗，推行「保姆式」服務的活動口號，我們急診科不斷改進工作，以病人為中心，積極響應優質護理服務的活動精神，為患者營造乙個溫馨、高效的就診環境，真正實現了急診綠色通道的一路暢通，為生命撐起一片綠色的天空。
急診科優質護理實施方案
門 急診科是醫院面向社會的重要視窗，是醫護質量和服務質量的縮影。護理服務物件時來自社會最廣泛最基層的人，樹立 以人為本,關愛生命 的優質服務理念，最大限度的滿足服務物件的多層次需求。服務宗旨 以病人為中心，以真情換理解，以誠信 微笑亮視窗，以用心服務贏聲譽！服務目標 熱情 溫馨 親切 周到！服務口號...
急診科優質護理實施方案
急診科是醫院面向社會的重要視窗，是醫護質量和服務質量的縮影。結合科室特點將 以人為本，以病人為中心 的服務理念和 一切為了病人，為了病人的一切 的宗旨融入到對患者的護理服務中，倡導服務理念，在做好規定護理服務專案的基礎上，根據患者需求，提供全程化 無縫隙護理 無障礙服務，促進護理工作更加貼近患者 貼...
優質護理服務實施方案
內三科開展 優質護理服務工程 實施方案 完善為貫徹落實2010年全國護理工作會議精神，積極響應衛生部開展 優質護理服務工程活動 全面提高臨床護理水平，夯實基礎護理，從而讓患者得到實實在在的護理服務，根據省衛生廳的有關檔案精神及我院護理部制定的 優質護理服務示範工程活動 實施計畫，結合我科實際，特制定...