課程型別:內訓課程培訓天數:2天授課專家:陳馨嫻課程編號:nx16001
課程介紹
課程背景:
不管你個人多麼優秀,多麼成功,多麼精明抑或多麼能幹,你的企業級未來都繫於你聘用的員工身上。說得更誇張些,企業未來的命運,實際上正操縱在公司最年輕的一群員工手中。——盛田昭夫(日本索尼公司創始人)
現實中,任務不能按時完成,產品不合格,安全事故頻發...所有這些尋根問源其實都是責任心缺失惹的禍。乙個有責任感得人,會對是生命中每乙份任務和工作承擔起責任,也就不會有上述那些慘劇的發生。
員工的責任心,是企業的防火牆、是員工做好本職工作的最主要條件之一。員工進入企業後,便成為企業的一部分,企業要發展就必須協調好每一部分的工作,這就要加強員工對本職工作的責任心。員工責任心不強是每個企業都要面對的問題,如何提高員工的責任心?
陳馨嫻老師認為,責任有多大,事業才有多大。無論在哪個崗位上,都要牢記自己的責任,認認識到自己所處位置的重要性。這就是高度的責任感,它能喚起企業中每乙個員工的工作熱情和團隊精神,從而實現企業的既定目標。
當乙個人心中行程了責任感時,他就能自覺地意識到自己所擔負的責任。有了自覺的責任意識之後,才會產生積極、圓滿的工作效果,整個隊伍才是一直優秀的團隊。
課程收益:
樹立員工的責任感
讓員工認識到責任感的重要性
讓每乙個員工都盡職盡責
讓每個員工知道如何負責任
提公升員工的執行力
課程大綱:
課程匯入:
案例分析:臧與谷亡羊
測一測:你是乙個有責任感的人嗎?
第一部分:員工責任心與責任文化
一、什麼是「責任」?
1、責任及相關的概念
2、為什麼要承擔責任?
3、個人為什麼要承擔責任?
4、企業為什麼要承擔責任?
想一想:你因缺乏責任心出現過的事
案例:聯想集團舉行聯想青年公益創業計畫訓練營
故事:名牌大學高材生到猶太人公司去應聘鬧出的笑話
第二部分:責任和機會的關係
1、「責任等於機會」
2、事情越多,表明你越重要;
3、困難越多,越能證明你的能力。
4、責任越大機會越多,責任越小機會越少
(1)缺乏良好的積極心態
(2)對責任的作用缺乏理解
(3)不清晰自己的責任
(4)對權利義務理解的對等偏差
案例:聚能電池公司的案例
案例:知名的沃爾瑪商場招聘的故事
第三部分:責任比能力更重要
1.承擔責任提公升人的能力
2.責任激發潛能
3.讓責任成為習慣
4.堅持原則,量力而行
5.提供優質服務才能贏得市場
6.對產品負責就是對顧客負責
7.舉手之勞難能可貴
8.做錯了事就要負責到底
第四部分:工作意味著責任
三個守候財富的人
責任是一種無上的榮譽
責任是一種態度
別忘了自己的工作職責
對自己負責就是對自己的工作負責
不僅僅是要完成自己應該做的
員工的六大責任
沒有做不好的工作,只有不負責任的人
敬業,責任的延伸
我們這裡沒有「他們」,只有「我們」
第五部分:企業精神的核心——對團隊的責任
缺乏責任意識是團隊問題的根源
信守責任才能完美團隊
經理人的團隊責任觀
責任:企業團隊精神的核心
做乙個有團隊精神的孫悟空
第六部分:如何做到負責任
遊戲:抓住機遇
一、要有責任意識
練習:列出你的責任清單
二、明確目標
三、制定責任體系
作業:完成你的崗位職責
四、腳踏實地,盡職盡責
五、從細節做起
六、沒有任何藉口
七、每天多做一點
想一想:如何提高準時交貨率?
八、負責任的誤區
九、你在為誰工作?
家庭、自己、他人、工作、結果、企業、社會
十、勇於負責,才能得到更多青睞
十一、多提建議
十二、90後的一代
十三、責任與成長
十四、持續負責,你定會成功
第七部分:提公升責任心的六大修煉
1.少乙份抱怨,多乙份責任
2.以感恩心做人,以責任心做事
3.聚焦責任,把每件事都做到位
4.樹立信心,衝破「怕承擔責任而拒絕任務」的思想束縛
5.責任不分分內和分外
6.用強烈的責任心點燃工作的激情
第八部分:感恩心做人,責任心做事
感恩的心,讓責任成為一種自覺
能力越大,責任越大
感恩使人「增值」,抱怨使人「貶值」
感他人之恩,責己身之過
懂得感恩的人播種責任,收穫幸福
第九部分:員工責任心訓練
討論題:培養責任心
對話題:無悔的選擇
演練題:永遠跟你走
第十部分:員工責任心培訓課程總結
如何培養員工的責任心
經常有經理人抱怨自己下面的員工表現糟糕,總是逃避責任。如果和他們談一談,你會發現他們說的真沒錯。但是,也有其他一些經理人,他們主管的也是類似的部門,但在他們眼裡,下屬個個表現出色,且勇於承擔責任。如果和他們談一談,你會發現他們說的也沒錯。造成這種差異的原因是不是在經理人的身上,而非員工身上?通常正是...
企業員工工作責任心培訓
責任心培訓 各位同事 大家晚上好!今天我們的培訓就是要大家對責任有更為清晰的認識 我們工作中無非兩個方面,即責任心和執行力,責任心是幹好工作過好生活不可缺少的第一要素。現在已經出節了先把心收回來。什麼是責任心 所謂責任心是指乙個人對自己,對家人,對企業乃至對社會應盡的責任和義務的認知態度,是對事情能...
企業員工責任心的管理
不負責任的員工是企業最大的夢魘。如何提公升員工責任心 便成為我們研究的重要課題之一。我們將就如何培養員工責任心的問題展開 一管理者獲取員工的責任心的一般方式 1 恐嚇法 如果不認真完成分配下去的工作,必將受到 嚴重的懲罰 2 灌輸法用灌輸的方式對員工進行責任觀念培訓。3 誘導法用高額工資來誘導員工努...