生活中的專案管理案例

2021-03-03 21:16:56 字數 2364 閱讀 5253

裝修裝修是乙個很富挑戰性的專案,相信大多數人都認同。就拿我舅家的裝修來說吧,專案的發起者是叔叔、嬸嬸,專案團隊成員是叔叔、嬸嬸以及他們的女兒,專案經理的責任自然落在了我舅肩上。

裝修的過程,也是專案管理的過程。專案管理分五個階段來進行,包括:啟動,計畫,執行,監控,收尾。

專案管理的內容包括了整體,範圍、成本、時間、質量、人力資源、溝通、風險、採購九大方面的管理。具體到叔叔家裝修這個專案,主要涉及的領域涵蓋了範圍,成本,時間,質量,溝通和採購。

一.專案章程

沒有書面的專案章程,但大家都達成共識,該裝修專案的目的是為了滿足客戶(叔叔、嬸嬸)的需要,目標是在一定金額和有限時間內高質量的裝修出一套居室。

二.專案的啟動過程

啟動工程很簡單,領導下達任務,無條件接受。

三.專案的規劃過程:

這是乙個重要的過程,為了保證專案的成功,在這一階段做了很多任務作,主要涉及了以下六個方面的計畫:

1.專案範圍規劃:

在範圍規劃方面,主要是要了解客戶(叔叔、嬸嬸)的需求而不是其他人的喜好,避免做一些畫蛇添足的工作。通過和他們的充分溝通,我們定義的專案範圍是:簡潔裝修,裝飾性的部分比如吊頂電視牆等明確不在專案範圍內。

但質量一定要好,在以後的使用過程中,不能出問題。具體的工作分解結構(wbs)包括:購買原材料,選擇裝修公司,選擇成品材料(比如門,窗)的**商,也就是品牌,計畫裝修方案,監督裝修過程,驗收工程。

而讓裝修公司做室內設計這一項,排除在範圍之外。

2.專案時間規劃:

由於各種原因,裝修任務必須在兩個月內完成,因此,我們詳細定義了各項活動,並且進行排序,制度了進度表。首先要選定裝修公司,然後根據裝修公司的要求,購買材料。在購買材料方面,根據不同材料的購買過程和交貨時間,要排出先後順序,先買什麼,後買什麼,找出關鍵路徑,在關鍵路徑上的材料,一定要先買,否則整個工期都要因此拖後。

比如,經過我們的調查,發現門窗和櫥櫃的購買,尤其是櫥櫃的購買,是關鍵路徑,因為購買過程在選定品牌和樣式後,還有工人測量,定做,上門安裝等步驟。而櫥櫃沒裝好,就裝不了油煙機和灶台。總之交貨時間很長,還影響別的工作,絕對是關鍵路徑。

在制定專案進度方面,充分運用了甘特圖這個工具,事件的前後順序,幾個關鍵路徑,一目了然。

3.專案費用估計:

在費用方面,我們根據專案的需求,算出了大概的費用。我認為經費的預算不是難點,現在市場**充分,在合理範圍內,多少錢的預算都能買到相應的商品,費用管理的難度在於控制階段,要做到不超過或者少超過預算,還是有難度的,這點幾乎對所有的專案都通用。

4.專案質量管理規劃:

該專案對質量有明確的目標,就是入住後,不要出現水電方面的嚴重事故,無論哪一塊出現事故,都必須能找到維修人員。因此,在計畫中對專業人士的引入和售後服務都做了強調。

5.專案溝通管理規劃

溝通計畫是每兩天至少有乙個人到工地去和施工人員溝通,之後回來給專案組的人匯報專案進展情況和遇到的問題。

6.採購管理規劃

採購管理在裝修過程中是非常重要的乙個過程。在專案規劃階段,採購管理主要還是列出客戶的關鍵需求,做市場調研,對照費用,對各項材料都列了幾個備選品牌。

四.專案的執行過程:

按照專案的範圍管理計畫和時間管理計畫,首先一起選定了裝修公司,環保和質量是該項目的關鍵需求。因此,選定某建材提供商的裝修部作為施工方,而我們所有的輔料,甚至鋪地磚用的沙子,以及大部分主料,都是在該建材超市買的,保證了用料的高質量和安全,滿足了專案的關鍵需求。

在選定裝修公司後,裝修專案基本按計畫進行。按照計畫,一起採購了材料,然後分別負責不同物品的收貨,專案真正的執行,是裝修工人完成的,而我們的任務,是監控專案的執行過程。

五.專案的監控過程

裝修專案的監控工作是一項負責的工作,對不同物件監控的方面不同。

對裝修工人,主要是監控裝修質量,這一點裝修公司做得比較好,定期有專業的工程監理上門檢查,我們也努力查資料,武裝裝修知識,把控質量;

對**商的監控主要是進度方面的控制,實現承諾的交貨時間,同時控制質量;

對我們自己的監控是範圍和費用的監控,簡單的說就是不該買的不要買,這個時候,一般都會發現超支了,就象我前面所說,費用的計畫好做,但要費用的控制很難。在這一點上,我用了兩個方法,乙個是控制費用變更,也就是,任何一項超支的材料,都必須大家討論一下,看是否合理;另乙個方法是及時計算費用偏差,當超支比較大時,在以後的購買中,對於非關鍵材料,壓縮開支,比如窗簾就到批發市場買的。最後做到整個費用基本符合計畫。

在監控過程中,溝通很重要,我們按計畫,至少每兩天有乙個人去工地檢查,和裝修工人及工程監理及時溝通。做到有問題立即糾正,堅決杜絕重大返工而影響進度的情況。每完成一項,我這個專案經理就在圖示上標綠一項,重點協調可能會延遲的任務。

六.專案的收尾過程

其實只要之前的專案計畫,執行,和監控過程工作到位,收尾過程是乙個很愉快的工作。事實證明,按專案管理知識科學管理的裝修專案是很成功的,親人們入住兩年多了,房子沒有出任何問題,牆面一點小裂縫都沒有。

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