專案部在施工過程中採取向顧客發放《工程質量監督卡》，以工程例會的方式收集顧客滿意或不滿意的資訊，給與解答並及時處理。
《工程質量保修卡》由專案部在工程交付時發給顧客，有無質量問題均應由顧客簽認**。
專案經理部每週一召開專案例會，除布置施工任務外，還要對上週工地質量動態作一全面的總結，指出施工中存在的質量問題以及解決這些問題的措施。措施要切合實際，要具有可操作性，並形成會議記要，以便在召開下週例會時逐項檢查執**況。
專案部每週二質量例會由專案技術總負責主持，參與專案施工的所有配屬隊伍行政領導及技術負責人參加。首先由參與專案施工的分承包方匯報上週施工專案的質量情況，質量體系運**況，質量上存在的問題及解決問題的辦法，以及需要專案部協助配合事宜。專案技術總負責分析上週質量中存在的不足或問題，商討解決質量問題所應採取的措施，會後予以貫徹執行。
每次會議做會議紀要，分發與會者，作為下週例會檢查執**況的依據。
每月質量檢查講評：每月28日由專案工程師組織配屬隊伍行政及技術負責人對在施工工程進行實體質量檢查。之後，由配屬隊伍寫出本月施工質量總結報告交專案技術總負責，再由專案技術總負責彙總，以《月度質量管理情況演示文稿》的形式發至專案經理部有關領導、各部門和各配屬隊伍。
演示文稿中對***的承包方予以表揚，需整改的部位明確整改日期、整改方案，並在下週質量例會逐項檢查是否徹底解決。
即在分項（工序）施工前，由施工員依施工方案和技術交底以及現行的國家規範、標準，組織進行分項（工序）樣板施工，在施工部位註明工序名稱、施工負責人、技術交底人、操作班長、施工日期等。將各分部分項工程的第乙個施工段及重點工序作為樣板，請監理、建設單位現場代表共同驗收，樣板未通過驗收前不得進行下一步施工。同時分包方在樣板施工中也接受技術、質量標準的培訓，做到統一操作程式，統一施工做法，統一質量驗收標準。
以樣板來指導施工，提高工程質量。
自檢：在每一項分項工程施工完後均需由施工班組對施工產品進行自檢，如符合質量驗收標準要求，由班組長填寫自檢記錄表。
互檢：經自檢合格的分項工程，由配屬隊伍工長及質量員組織上下工序的施工班組進行上下工序互檢，對互檢中發現的問題上下工序班組應認真及時予以解決。
交接檢：上下工序班組通過互檢認為符合分項工程質量驗收標準要求，雙方填寫交接檢記錄，經配屬隊伍工長簽字認可後，方可進行下道工序施工。加強內控標準嚴，材料檢驗嚴，外觀質量控制嚴的「三嚴」管理工作。
技術交底掛牌：在工序開始前針對施工中的重點和難點現場掛牌（如鋼筋焊接、模板支設、防水工程等）。將施工操作的具體要求寫在牌子上，既有利於管理人員對工人進行現場交底，又便於工人自覺閱讀技術交底，達到理論和實踐的統一。
施工部位掛牌：在現場施工部位掛「施工部位牌」，牌中註明施工部位、工序名稱、施工要求、檢查標準、檢查負責人、操作負責人、處罰條例等，保證出現問題可追查到底，並且執行獎罰條例，從而提高負責人的責任心和業務水平。
操作管理制度掛牌：註明操作流程、工序要求、驗收標準和負責人，管理制度標明相關的要求和注意事項等。
半成品、成品掛牌制度：對施工現場使用的鋼筋原材、半成品、水泥、砂石等進行掛牌標識，標識須註明使用部位、規格、產地、進場時間等，必要時須註明存放要求。
在開工前制定資料編寫計畫。
技術資料的編寫採用微機操作。基本檔案材料的形成和傳遞按質量管理體系要求執行，具體見職責分解。由專職資料員隨施工進度同步收集、積累、整理、最終完成工程資料的整編。
做到資料同步、齊全、準確、真實，由專案工程師負責監督。
工程資料的整編要求：資料按陝西省資料整編規定裝訂整齊，每冊資料應有名稱、目錄、頁碼、說明等，以便於核查；凡引用抄件的資料，要註明抄件日期，抄件人要簽字、加蓋抄件單位公章，並註明原件存放單位；資料**首先選用規定的統一**；資料中的計量單位使用法定計量單位；所有技術資料按人員職務分別簽名，且加蓋業務專用章。由公司總工程師在整編成冊的資料上簽名並加蓋企業公章，不得任意塗改，抽除、更換；工程技術資料除我公司存檔備份外，按合同規定內容，及時保質保量移交給建設單位，並協助辦理社會歸檔手續。
鋼筋工程：
1、 成型鋼筋按指定地點分規格、型號堆放，並用墊木墊放整齊。
2、 板筋上下層鋼筋綁好後，支撐馬凳要綁紮牢固，防止其它工種操作時蹬踩變形。
3、 綁紮柱筋時要搭設臨時架子，嚴禁蹬踩鋼筋。
4、 往樓板上吊鋼筋時，應清理好存放地點，以免變形。
5、 綁紮鋼筋時嚴禁碰動預埋件，碰動後需按設計位置重新固定牢固。
6、 要保證電線管等預埋件位置準確，如預埋管件與鋼筋衝突時，可將豎直鋼筋沿牆面左右彎曲，橫向鋼筋上下彎曲，以確保保護層尺寸，嚴禁任意切斷鋼筋。
7、 往模板上刷隔離劑時不得汙染鋼筋和混凝土接槎處。
8、 樓板的彎起鋼筋、負彎矩鋼筋綁好後，不准踩在上面行走，在混凝土澆築時，一定要保持原有形狀，並派鋼筋工專門負責修理。
模板工程：
1、 模板施工時輕拿輕放，不准碰撞已完工樓板、牆、柱等處。
2、 拆模板時不得用大錘硬砸或撬棍硬撬，以免損傷混凝土表面和稜角。
3、 拆下的牆柱模板，應及時清理乾淨，如發現不平時或肋邊損壞變形需及時修理。
4、 保持模板配套裝置零件的齊全；吊運要防止碰撞，堆放合理，保持板麵不變形。冬期施工時模板背面的保溫措施須保持完好。
5、 拆下的頂板、樑要按照型號分類碼放，不得亂扔，以利於下次利用。
混凝土工程：
1、 不得踩樓板、樓梯的彎起鋼筋，不得碰動預埋件和鋼筋，要保證鋼筋和墊塊的位置正確。
2、 混凝土施工時，不得用重物衝擊模板。
3、 已澆築樓板、樓梯踏步的上表面混凝土強度達到1.2mpa以上方准在上面進行操作。
4、 柱拆模後用廢舊多層板護套保護陽角，樓梯混凝土拆模後隨即釘多層板護套保護踏步稜角。
5、 混凝土施工時要注意保護洞口及水電管線等，保持其正確位置。
防水工程：
1、 已施工好的防水層需及時採取保護措施，不得損壞，操作人員不得穿帶釘子的鞋作業。
2、 穿過地面，牆面等處的管根、地漏等不得碰損、變位。
3、 地漏、排水口等處要保持暢通，施工中需採取保護措施。
4、 塗膜防水層施工後，固化前不允許上人踩踏，以防止破壞塗膜防水層，造成滲漏。
5、 防水層施工時，要注意保護門視窗、牆等成品，防止汙染。
屋面工程：
1、 在找平層、保溫層上推小車時，要鋪設腳手板、防止破壞找平層、保溫層。
2、 防水層施工中，操作人員不得穿不得穿帶釘子的鞋作業。防水層上推小車時，車腿要用麻袋包紮，防止將防水層刮破。
3、 穿過屋面、牆面等處的管根不得碰損、變位。
4、 水落鬥、水落管要輕拿輕放，防止損壞。
樓地面工程：
1、 施工操作時要保護已做完的工程專案，門框要加防護，避免推車時損壞門框及牆面陽角。
2、 施工進保護好各種管線，裝置及預埋件不得損壞。
3、 施工時保護好地漏，出水口等部位，需做好臨時堵口，以免灌入砂漿造成堵塞。
4、 施工後的地面不准再上人、剔鑿孔洞。
5、 樓梯踏步施工完後，要加防護，以保護稜角不被損壞。
裝飾工程：
1、 抹灰前必須事先把門窗框與牆體連線處的縫隙用水泥砂漿嵌塞密實，鋁合金門窗框安裝前要貼上保護膜，填縫砂漿應及時清理，以防汙染。
2、 各層抹灰在凝結前應防止暴曬、撞擊和振動，以保證其灰層有足夠的強度。
3、 經常行人處得陽角、牆面要加強保護，防止推小車或搬運東西時碰壞陽角、牆面，嚴禁踩蹬窗台、窗框，防止損壞。
4、 拆腳手架時，嚴禁碰撞門窗、牆面和陽角。
5、 要保護好預埋件、衛生潔具、電氣裝置、玻璃等，防止損壞；電線槽盒、地漏、水暖裝置、預留洞等不要堵死。
6、 已完活的樓地面上不得進行拌灰等作業。
7、 油漆、塗料等工程施工時，不得汙染地面、牆面、窗台、玻璃、暖氣片等已完工程。
為使本工程質量達到國家標準《建築工程施工質量驗收統一標準》（gb50300-2001）合格等級的要求，並爭創「雁塔杯」，必須加強質量管理，嚴格貫徹iso9001系列質量體系控制標準，針對各個分項工程制定質量通病防治措施。
1、鋼筋工程
柱預埋鋼筋位移：柱主筋和插筋與底版上、下筋要固定綁紮牢固，確保位置準確，必要時可附加鋼筋電焊焊牢，混凝土澆築前應有專人檢查修整。
露筋：柱鋼筋每隔1m加塑料墊塊。
鋼筋搭連線度不夠：綁紮時應對每個接頭進行測量，檢查搭連線度是否符合設計和規範要求。
鋼筋接頭位置錯誤：梁、柱鋼筋接頭較多時，翻樣配料加工時，應根據圖紙預先畫出施工翻樣圖，註明各號鋼筋搭配順序，並避開受力鋼筋的最大彎距處。
鋼筋綁紮接頭與對焊接頭未錯開：經對焊加工的鋼筋，在現場進行綁紮時，對焊接頭要錯開搭接位置。因此加工下料時，凡距鋼筋端頭搭連線度範圍以內不得有對焊接頭。
水平鋼筋位置、間距不符合要求：高處綁紮鋼筋時應搭設高凳或簡易腳手架施工，以免水平筋發生位移。
下層伸出的柱鋼筋和豎直鋼筋不符合要求：綁紮時應先將下層柱伸出的鋼筋調直理順，然後再綁紮或焊接。如下層伸出的鋼筋位移大時，應徵得設計人員的同意進行處理。
門窗洞口加強筋位置尺寸不符合要求：應在綁紮前根據洞口邊線將加強筋位置調整，綁紮加強時應吊線找正。
梁鋼筋骨架尺寸小於設計尺寸：配製箍筋時應按內皮尺寸計算。梁、柱核心區箍筋應加密。
箍筋末端應彎成135。，平直部分長度未10d。梁主筋進支座長度要符合設計要求，彎起鋼筋位置應準確。
板的彎起鋼筋和負彎距鋼筋位置應準確，施工時不應啃到下面。綁紮鋼筋時用盡杆劃線。綁紮時隨時找正調直，防止板筋不順直，位置不准。
綁豎向受力筋時要吊正，搭接部位綁3個扣，綁扣不能用同一方向的順扣。層高超過4m時，搭架子進行綁紮，並採取措施固定鋼筋，防止柱鋼筋骨架不垂直。
在鋼筋配料加工時要注意，端頭有對焊接頭時，要避開搭接範圍，防止綁紮接頭內混入對焊接頭。
2、模板工程
梁、板模板：梁、板底不平、下撓；梁上下口漲模：防止的方法是，梁、板底模板的龍骨、支柱的截面尺寸及間距應通過設計計算決定，使模板的支撐系統有足夠的強度和剛度。
作業中應認真執行設計要求，以防止混凝土澆築時模板變形。模板支柱應立在墊有通長木板的堅實的地面上，防止立柱下沉，使梁、板產生下撓。梁、板模板應按設計或規範起拱。
梁模板上下口應設銷口楞，再進行側向支撐，以保證上下口模板不變形。
柱模板漲模、斷面尺寸不准：防止的方法是，根據柱高和斷面尺寸設計核算柱箍自身的截面尺寸和間距，以及對大斷面柱使用穿柱螺栓和豎向鋼楞，以保證柱模的強度、剛度足以抵搞混凝土的側壓力。施工應認真按設計要求作業。
工程質量管理體系
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工程質量管理體系
第一條工程建設必須堅決貫徹 質量第一 的方針，當質量與工期 質量與成本發生矛盾時，必須把質量放在首位。第二條專案公司全面負責工程專案的質量管理，對工程專案的質量負責。工程參建各方均應按合同約定的質量標準和目標履行自己的義務，對其所承擔的工程質量負責。第三條專案公司和有關承包工程的監理 設計 裝置製造...
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