11級市場營銷對口班第3小組
組長：楊森
組員：王琳燕、田倩倩、張秋軍、李歡、劉陽、盧麗君
一、方案
（一）調查目的：了解手機在大學生中的狀況（今年來，隨著手機在校園裡的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍使用情況和市場前景，我們決定以平頂山大學生為調查物件，對校園裡的手機市場做一次調研。
）（二）調查時間：2013.5.7-2013.5.8
（三）調查物件：
河南城建學院（隨機25人）
平頂山學院（隨機25人）
平頂山工業職業技術學院（隨機25人）
河南質量工程學院（隨機25人）
小組成員詢問朋友、同學若干人。
（四）調查方法：
訪問法（問卷、詢問）
調查方法說明：
1.由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面檔案形式確定。
2.採用訪問法中的問卷調查法、詢問法和隨機抽樣調查法相結合的方式對平頂山三所高校展開調查。具體操作如下：
①各學校隨機在校園內分發並**共計100份調查問卷。
②動員小組成員詢問朋友、同學（皆為大學生）有關問題並記詢問內容
③廣泛的宣傳此次調查，讓更多的人參與配合。
3．調查完成後，由全體小組成員對調查統計資料進行分析。
4．撰寫調研報告。
（五）費用預算：
（六）調查內容：
1． 平頂山大學生手機擁有和需求狀況；
2． 平頂山大學生手機的使用要求；
3． 平頂山大學生手機消費的消費動力；
4． 平頂山大學生手機消費的消費動機；
5． 平頂山大學生手機消費的目標確立；
6． 營銷建議；
（附：關於平頂山大學生手機消費的調查問卷）
關於平頂山大學生手機消費的調查問卷
親愛的同學：
您好！為了了解當今大學生的手機消費趨向，從而反映現今社會的消費觀念，我們特地設計了這份問卷，歡迎大家參與我們這次的問卷調查，這份問卷是無記名填寫，請把答案寫入括號內。謝謝各位的支援！
1、您的性別（ ）a男； b女；
2、您所在的年級（ ）a大一； b大二； c大三； d大四
3、您在校的月消費額大概是（ ）
a 600元以下； b 600—800元； c800—1200元；
d 1200—2000元； e 2000元以上；
4、您購買手機的渠道（ ）
a專賣店； b電子商場； c網上購買； d購機返利之類活動
5、您購買手機的主要用途是（ ）
a方便聯絡； b工作學習需要； c受周圍人影響；
d上網、遊戲；
6、您的手機更換頻率（ ）
a半年左右； b半年至一年； c一年至兩年； d兩年以上
7、在您選購手機或者您有選購的機會時，您會優先考慮的因素（ ）
a功能； b價位； c品牌； d質量； e流行趨勢；
f服務； e配置 f其它；
8、您最希望手機具有的兩項功能：（ ）
a無線上網功能； b移動電視功能； c *** 、mp4； d支援各種軟體功能； e高畫質的畫素；
9、您現在的手機品牌是？（可多選）（ ）及型號
a 諾基亞； b摩托羅拉； c三星； d索愛； ehtc； f蘋果； g華為； hlg； i聯想； j中興； k小公尺； l其它；
10、在手機效能方面您的要求（ ）
a配置強大； b螢幕畫質好； c執行流暢； d上網速度快；
11、您對手機的了解渠道是什麼 ？（可多選）（ ）
a電視； b報紙； c網路； d同學朋友之間的互相交流；
e宣傳活動； f賣場廣告； g其他；
12、您希望手機廠商在校內外提供什麼樣的服務（ ）？
a校內維修； b學生專賣店； c手機專賣店； d情侶機專賣店；
13、您更換手機的原因主要是什麼？（ ）
a外觀好、款式新； b用起來更方便 c消費能力高； d身份地位的象徵； e別人有了，我也要有 f嚐嚐鮮
14、您目前使用的手機價位（ ）
a 1000元以下； b 1000—2000元； c 2000—3000元；
d 3000元以上；
15、您每個月話費支出是（ ）
a 30元以下； b 50元； c 80元； d 100元以上
16、您是否加入了校園網**（ ）
a有； b無；
17、您每天使用手機的時間________小時
18、您更換手機的原因（ ）
a用壞了才換； b**上市； c大家都換了； d使用需要；
e其它；
19、您覺得手機的尺寸多大合適（ ）
a 2英吋； b 3英吋 c 4英吋 d更大
20、多久對您的手機進行維修保養？（ ）
a半年； b一年； c一年以上； d從來沒有
21、您對目前的手機服務(如手機維修、電信公司客戶服務等)有什麼意見？
二、調查資料統計分析：
本次調查共有100人參加並且完成了問卷，來自全市四所高校，並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對：
1． 平頂山大學生手機擁有和需求狀況；
2． 平頂山大學生手機的使用要求；
3． 平頂山大學生手機消費的消費動力；
4． 平頂山大學生手機消費的消費動機；
5． 平頂山大學生手機消費的目標確立；
6． 營銷建議；
六個方面進行資料統計和分析並最後給出我們小組的營銷建議。
（1） 平頂山大學生手機擁有和需求狀況；
調查資料顯示，在被訪者中有100%的學生擁有手機。調查100人中男生44人女生56人。39名男生的在校月消費都是在800元以上，女生的的在校月消費略低，50人的月消費都在600到1200元之間。
其中有77人的手機月消費都在60元以上。在從這些資料可看出：隨著人們生活水平的日益提高，手機在大學生裡也是一種主要的穩定消費。
大學生已經成為手機市場中乙個不容忽視的消費者群體。
（2） 平頂山大學生手機的使用要求；
① 最重質量
選擇手機時, 100名大學生考慮的主要因素依次為：質量17%，外型18%，**15%，功能18%，售後服務19%，其它方面也佔13％。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分大學生對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出**很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，大學生對**的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
② 中低檔產品較受歡迎
在手機**的調查中，我們發現大學生比較傾向於800元至1000元的價位，其比例高達43%。另外,有44%的表示會選擇800元以下的手機。當然，也有部分購買**位手機，其中，選1000元以上的佔到13%。
③ 購機地點較集中
對購買手機地點的調查發現，大學生購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和34%，其它的只佔10%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得大學生的信任。此外手機大賣場的**優勢也是大學生考慮的重要因素。
④ 手機品牌比較複雜
在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，佔31%，其他的如三星26%，華為11%,中興17%，蘋果佔6%，其他的有9%。
⑤ 手機用途比較統一
大學生使用手機用途較統一，在已有手機使用者中，多數用於日常上網、娛樂，佔54%。還有少數只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，比如用於聯絡各佔23％。家長方面認為，手機是用於方便和孩子聯絡的，同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維繫家人及朋友的感情。
⑥ 手機費用普遍較高
在大學生中，每月手機費用普遍較低。每月消費在30元以下的佔5％，在30-60元以內的佔18％。但也存在一些高消費學生，在60-100元內的佔70％，其中100元以上這一高消費段也佔7％。
（3）平頂山大學生手機消費的消費動力；
確切地說，消費動力與消費需求是密切聯絡的，當乙個消費需求出現以後，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種資料中可以看出大學生的消費動力是處於乙個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：
第一、社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命週期縮短，特別是在通訊領域，手機更新換代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命週期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。
而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。
第二、新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規範發生了極大變化。經濟基礎決定上層建築，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為網路時代的大學生，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費慾望，而這種強烈的消費慾望恰恰正是消費的動力所在。
第三、資訊的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜誌、網路、車體、宣傳頁……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通訊領域（主要是手機市場）的資訊極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，大學生的消費動力也得到了提高。
總的說來，大學生的消費動力是維持在乙個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。
（4） 平頂山大學生手機消費的消費動機；
經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，大學生逐漸形成了具體的購買動機。大學生的消費動機可分為以下四種：
第一、求實購買動機。
據調查顯示，大學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售後服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：
工作需要與家人聯絡的影響外，很大程度上還在於受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。
關於大學生手機消費調查報告
關於大學生手機消費情況 調查報告 目錄一前言 二調研內容 一 大學生手機消費需求調研 二 大學生的手機消費偏好的調研 三 大學生手機購買行為的調研 四 大學生手機消費的外部因素的調研 三調研說明 一 調研總體 二 調研目的 三 調研方法 四 調研實施 四調研結果分析 一 樣本總體結構分析 基本資訊分...
關於大學生手機消費情況調查報告
前言調查目的及意義 作為一種便捷的通訊工具，手機的普及率正在日益的提公升。而人民的生活水平的提高和手機技術的發展，更是提高了人民對手機的消費需求。大學生是乙個特殊的消費群體，與一般群體的手機消費相比，大學生的手機消費觀存在著一定的差異，而這些差異又有著各種各樣的因素。因此，對大學生手機消費進行調查，...
大學生手機調查報告
大學生手機調查報告 隨著生活水平的改善，手機的普及率開始公升高，且使用者範圍也開始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬於自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學生 中學生.想也別想！但是在社會日新月異的今天，在大學裡，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學生擁有自...