關於大學生手機消費情況
調查報告
目錄一前言
二調研內容
（一） 大學生手機消費需求調研
（二） 大學生的手機消費偏好的調研
（三） 大學生手機購買行為的調研
（四） 大學生手機消費的外部因素的調研
三調研說明
（一）調研總體
（二）調研目的
（三）調研方法
（四）調研實施
四調研結果分析
（一）樣本總體結構分析（基本資訊分析）：
（二）大學生手機需求現狀以及購買力分析：
（三）大學生對於手機消費的偏好分析：
（四）購買決策分析：
（五）大學生購買手機的外部影響因素分析
五調研總結及建議
（一） 總結及建議
（二） 對大學生的建議
一、前言：隨著社會經濟水平的日益提高，人們的消費水平也隨著逐漸增強。在擁有了足夠的經濟實力背景下，越來越多的人擁有手機。
這其中又特別是大學生，手機已經成為了他們溝通、生活中不可缺少的通訊工具，然而今天的手機，已經不再僅僅是簡單的通訊工具，隨著科技的發展手機的功能在飛速的拓展，使用也是越來越方便。同時手機歸屬於的移動通訊裝置行業競爭日益激烈，國際品牌、國產品牌、山寨、走私水貨、五碼翻新等各式各樣的手機湧入這個市場，這也讓消費者對於手機的購買行為具有多樣性。
二、調研內容
1、大學生手機消費需求調研
調研內容：對消費者的手機消費需求以及需求量進行調研。
2、影響大學生的手機消費的消費偏好的調研
調研內容：對影響消費者的**、品牌、質量、外觀、功能等消費偏好進行調研。
3、大學生手機購買行為的調研
調研內容：大學生手機購買的購買途徑、購買方式、購買決策等進行調研。
4、影響大學生手機消費的外部因素的調研
調研內容：對大學生手機消費的手機資訊獲取途徑、**、售後服務等進行調研。
調研物件：三峽學院、三峽醫專大學生
三、調研說明
（一）調研總體：三峽學院與三峽醫藥高等專科學校在校全體學生
（二）調研目的：本調研通過對大學生手機消費的需求、消費者偏好、購買行為以及外部影響因素面向大學生調查物件進行調研，從而把握影響大學生手機消費的主要因素，為手機運營商提供良好的營銷策略。
（三）調研方法：考慮到科學性以及可行性本調研對調研總體進行隨機抽樣調查。
樣本容量：根據成本與精度的結合，在置信度90%的情況下，允許抽樣誤差≤10%，預計的回答率不低於90%。本次調研設計樣本量為100份。
（四）調研實施：第一階段（2 - 4周）:課題的提出與確立；第二階段（5 - 6周）：
課題的探索性調研；第三階段（7 - 10周）:資料收集與整理；第四階段(11-14周):準備調研報告;第五階段（15-16周）:
調研完畢，全部結題。
四、調研結果分析
（一）樣本總體結構分析（基本資訊分析）：
1、年級分布：
本次調研選擇以樣本總體為調查物件進行100份調查問卷，隨機選擇的調查物件中07級佔4%，08級佔41%、09級佔11%，10級44%（如下**以及圖形）。結果顯示各年級均有物件參與到調研，其中08級與10級的學生居多。
2、性別：
在所進行的100份調研問卷中，參與調研的調查物件男生48人，女生52人（如下表及下圖）。其中男女比例相差不大。
（二）大學生手機需求現狀以及購買力分析：
1、大學生手機擁有現狀分析：
根據問卷調研的結果顯示，在100位調研物件中只有1人沒有手機，78人擁有一部手機，18人擁有2部手機，3人擁有兩部手機以上（如右圖）。表明如今大學生的手機擁有狀況為普遍擁有，少部分人擁有過剩。
2、大學生手機購買需求分析（購買力、更換頻率）：
在所有的調研物件的問卷中可以看出大學生的每月生活費用在500元以下的佔14%，501~1000元的佔75%，1001~1500元的佔11%，調查物件中1501以上的沒有，可以看出大學生的生活費用主要集中在501~1000元，兩級分化不明顯，購買力水平較平均。
調查物件中對於手機更換的頻率有12%的同學是在半年~1年之內就更換一部手機，有22%的同學是在1~2年之間更換手機，有66%的同學選擇要用壞了之後才更換手機，沒有一人是在半年之內更換手機的。由此可以看出大學生對於手機的消費還是趨於理性的，沒有盲目的追求時尚、新穎、個性。
（三）大學生對於手機消費的偏好分析：
1、偏好分析（如下表）：在對於大學生進行手機消費看重的因素調查中有48%的大學生選擇看重品牌因素，73%選擇了看重手機質量，74%看重功能，72%看重**因素，26%看重服務，55%看重外觀，30%看重健康，17%選擇了流行時尚因素，還有8%的同學選擇其他原因。從調查結果可以看出大學生在進行手機消費時考慮的因素較為全面，考慮到了眾多因素，但對於服務以及流行時尚因素考慮的較低。
2、對手機功能的偏好分析：
通過調研結果分析顯示調查物件中75%重視手機**功能，62%重視照相功能，78%重視手機上網功能，82%重視通話功能，23%重視手機遊戲，24%重視**功能，還有12%、13%、8%的同學分別還關心手機的***導航、fm收音以及其他功能。從結果分析顯示大學生對於手機功能的需求全面，基本的功能都會有用到，但對於傳統的通話、**、上網、照相等功能的需求更大，更重視這幾大功能。
3、對手機設計風格、款式的分析統計：
調研結果顯示喜歡直板機的佔到36%，翻蓋機佔31%，滑蓋佔到27%以及旋轉樣式的6%。表明傳統的直板風格、款式的手機還是最受廣大學生喜歡的手機樣式，結果也表明了同學們在進行手機選擇時有明確的喜愛型別。
4、能接受的價位分析：
由分析結果顯示對於能夠接受的手機價位5%選擇500元以下，43%能夠接受501~1000元，50%選擇了1001~1500元，2%能夠接受1501元以上的價位，可以看出大學生對於手機價位的接受程度基本上集中在500~1500之間，這個結果也正和大學生的實際消費水平相適應。中低端的手機在學生市場非常受寵。
（四）購買決策分析：
1、購買手機資訊獲取方式分析（由右圖）：可知對於手機資訊的獲取，大部分學生都是經親人、朋友推介、電視廣告和賣場宣傳獲取的，但是獲取的途徑卻是多樣化的。
2、購買場所的選擇：
通過調查的統計分析可以發現大多數學生選擇在叫知名的大賣場購買手機，其次的品牌專賣店、營業廳或零售商和網上購買。也可以分析得出同學們購買手的途徑多樣化，不拘於一種途徑和形式。
3、影響購買決策的因素統計分析：通過調查發現消費者在購買手機是自己的決定佔據了主要，其次的受親人、同學朋友的影響，而很少收到商場銷售人員的營銷。
（五） 大學生購買手機的外部影響因素分析：
1、 賣場因素分析：調查統計分析消費者通常對於賣場因素最看重服務態度，其次是賣場的櫃檯設定、賣場裝潢、背景樂和付款方式。因此從此點來看，賣場應該著重打造優質的服務以提高競爭力。
2、 喜歡的**方式：
調查結果表明，消費者進行手機消費時最會接受的**方式是現場打折，其次是送話費、禮品、贈送配件、延長售後，最後是**活動。所以賣場的**方式應著力向現場打折傾斜，多種方式並存。
3、大學生看重的售後服務分析：
由下表可以看出大學生對於售後服務的保障和態度最為看重，其次是售後的網點分布以及售後期限。這點表明對於售後服務應該樹立品牌形象，讓消費者有信服的保證。
五、調研的總結及建議
從上述的統計分析我們可知大學生對於手機的消費沒有盲目的跟風或隨意購買，而大部分都是根據自己的實際需求情況、實際消費水平並且通過全方位廣泛的資訊收集以及產品評估而產生的理性消費行為。力求做到所購買的東西物有所值、物美價廉，購買到自己喜歡、功能齊全、售後有保障的產品。因此，這就要求手機廠商一方面要不斷研發、更新出能夠滿足大學生實際需求的新產品，完善手機**市場；另一方面要樹立良好的品牌形象，給消費者以品質保證，從而獲取強大的競爭優勢。
手機作為乙個具有廣泛意義而且實用的電子科技產品必然會隨著社會以及科學技術的進步而不斷更新發展，也必將在大學生中以及全社會範圍內得到全面推廣。
關於大學生手機消費情況調查報告
前言調查目的及意義 作為一種便捷的通訊工具，手機的普及率正在日益的提公升。而人民的生活水平的提高和手機技術的發展，更是提高了人民對手機的消費需求。大學生是乙個特殊的消費群體，與一般群體的手機消費相比，大學生的手機消費觀存在著一定的差異，而這些差異又有著各種各樣的因素。因此，對大學生手機消費進行調查，...
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