商務管理1001班一組
2023年4月19日
目錄（一） 前言……………………第三頁
（二） 調查目的………………第四頁
（三） 調查內容………………第五頁
（四） 調查物件的調查方式…第六頁
（五） 調查人員的規定………第七頁
（六） 調查人員的安排………第八頁
（七） 實施方案第十頁
（八） 調查時間安排………第十一頁
（九） 經費預算……………第十二頁
（一十） 附錄…………………第十三頁
一、前言
目前，手機是大學生學習生活中主要的通訊工具，大學生通過手機進行通訊、娛樂和學習等活動。手機，日益影響大學生的生活，手機資訊消費在大學生的日常生活中占有越來越重要的地位。隨著手機資訊產品的日益豐富，手機資訊市場的利潤空間越來越大，手機資訊市場，備受通訊企業的關注和搶占。
為配合移動公司的手機資訊產品在我校的市場占有率，評估大學生手機資訊行銷環境，判訂相應的營銷策略，我們進行了這次「大學生手機資訊消費」的調查。
本次市場調查將圍繞市場環境、消費者和競爭者為中心來進行的。
二、調查的目的
要求詳細了解大學生手機資訊消費各方面的情況，為中國移動公司業務的擴充套件制定科學合理的營銷方案提供依據，特撰寫此市場調查方案：
1. 全面摸清大學生手機資訊消費的領域、渠道、方式；
2. 全面了解移動公司在手機資訊方面的銷售現狀；
3. 全面了解目前大學生手機資訊產品各方面的**、廣告、**及營銷策略；
4. 了解大學生對手機資訊消費的觀點、習慣；
5. 了解大學生在校學生人口統計學資料，**手機資訊的發展潛力和前景。
三、調查內容
● 消費型別
1. 基本功能產品（全時通、來電顯示等）
2. 增值業務產品（通訊費、短訊息收費等規則）
3. 娛樂消費產品（3g等特色**、v網、彩鈴及手機報等消費產品）
● 消費者調查
1. 大學生手機資訊消費的型別；
2. 大學生對每種資訊產品的費用情況了解；
3. 大學生平均手機資訊消費在日消費開支中所佔比例的統計；
4. 大學生對手機資訊和手機資訊產品的觀點。
● 競爭者調查
1. 主要競爭者在通訊產品方面的狀況以及雙方優劣勢對比；
2. 主要競爭者的營銷策略和廣告模式；
3. 主要競爭者的市場概況。
四、調查物件的調查方式
因為手機的使用在大學校園具有普遍性，因此全體在校大學生都是調查物件。因為個人喜好不同，所以每個人對手機資訊的使用的物件、產品型別、消費方式方式各有不同，消費者使用習慣的差異性也表現出來。為了準確、快速有效地得出調查結果，此次調查決定採用分層隨機抽樣法，按其性別的不同將它分為兩層（男同學、女同學對手機資訊的不同物件、產品型別和消費方式的取捨）。
具體情況如下：
1) 男同學：500名；
2) 女同學：500名；
3) 對調查物件採取問卷調查的方式。
五、調查人員的規定
a. 規定儀表端莊、大方；
b. 舉止談吐得體，態度親切、熱情；
c. 具有負責、積極進取的工作精神及職業熱情；
d. 要有把握談話氛圍的能力；
e. 經過市場調查培訓和調查經歷經驗。
六、人員安排
根據本調查方案，在本校區大學生及經銷商進行調查，所需要的人員有四種：調查監督員、調查員、複核員和調查資料彙總員。
具體人員配置如下：
調查監督員：五名；
調查員：五十名（其中由三十名調查員對本校大學生進行問卷調查，十名對經銷商進行深度訪談，十名網路調查員）；
問卷錄入員：五名；
分析員：五名；
複核人員：五名；
調查資料整理彙總員：五名。
如有必要，可配備調查輔導員四名，協助進行調查，收發和檢閱問卷與小禮品。
問卷的複核工作在問卷**後的二十四小時內，複核比例為全部調查問卷數量的30%，複核方式為**複核。
七、市場調查方法及具體實施方案：
(一) 對本校大學生的調查
在完成市場調查問卷的設計與製作以及調查人員的配置相關工作以後，可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給調查人員，統一選擇中餐或晚餐後這段時間進行調查（此時學生們多數在宿舍，便於集中調查，能夠給本次調查及節約時間和成本）。調查人員在進入各宿舍時所明來意，並特別宣告在調查結束後將贈與被調查者精美禮品乙份，以吸引被調查者的積極參與，以便得到正確有效的調查結果。
調查過程中，調查人員應耐心等待，切不可催促。記得一定要要求其在調查問卷上寫明學生的姓名，所在班級，寢室以及**號碼，以便以後的複核調查。調查員可在當時收回問卷，也可以在第二天的這段時間收回（有利於被調查者充分考慮，得出真實有效的效果）。
(二) 對經銷商的訪談
由於調查形式的不同，對調查者所提出的要求也有所差異。與經銷商進行深度訪談的調查者相對於實施問卷調查的調查者而言，其專業水平要求更高一些。因為時間較長，調查者在對經銷商進行深度調查之前，應與預約，並在調查訪談之前做好充分的準備。
另外，調查者在訪談過程中應佔據主導地位，把握整個談話的方向，能夠準確篩選談話內容並快速做好筆記，以得到準確有效的調查結果。
(三) 對其競爭者的調查
在對其競爭者的調查，可採用問卷調查和網路調查，以期得到競爭者的詳細資料。調查者查詢網路資料時應注意其權威性和時效性，以減少誤差。
八、調查時間安排
i. 調查方案、問卷設計三個工作日；
ii. 專案準備階段（人員配置等各項工作） 乙個工作日
iii. 實地訪問階段三個工作日
iv. 資料處理階段兩個工作日
v. 資料統計分析階段三個工作日
vi. 調查報告撰寫階段兩個工作日
vii. 調查論證和上交段
乙個工作日
九、經費預算（單位：元）
十、附錄
參與人員：
陳承帥李甜甜盧夢笛甄增強於冰冰李婷布乃佳王曉華陳玉婷
專案負責人： 陳承帥
調查計畫書撰寫：
陳承帥李甜甜盧夢笛甄增強於冰冰李婷布乃佳王曉華陳玉婷
山東商職學院工商管理系商務管理1001班
2023年4月19日
關於大學生手機消費
廣東工程職業技術學院 關於手機消費市場調查方案 製作人 10稅務會計c班第一組 組長 鄭一珊 組員 程嘉琪 羅家琪 楊婷 曾爍 張梓瑜 一 前言 據國家工業和資訊部日前發布的報告顯示，伴隨著 2011 年第一季度我國再增加了 300萬個手機使用者，截止到3月底，中國手機使用者已達 8.89 億。作為...
關於大學生手機消費調查問卷
問卷編號 親愛的同學 您好！我們是武漢理工大學華夏學院經濟管理系市場營銷專業的學生，我們在課堂老師的指導下，現對在校大學生手機消費情況進行調研，以便了解當今大學生的手機消費趨向。這份問卷是無記名填寫，請根據您的實際情況填寫本問卷，謝謝您的支援！1 您的性別 a 男 b 女 2 您所在的年級 a 大一...
大學生手機消費調查方案
武漢商貿學生手機話費消費調查方案 姓名 梅雄焱 班級 工管1104班 學號 1102010403 一 前言 在這個資訊高速社會，手機在我們生活中扮演不可或缺的角色，時下大學生幾乎人手一部手機。在此，我們將對大學生在手機話費消費做一次詳細調查。以了解大學生每月手機話費佔每月的生活費的比例，了解大學生的...