大學生手機消費調查方案

武漢商貿學生手機話費消費調查方案

姓名：梅雄焱

班級：工管1104班

學號：1102010403

一、前言

在這個資訊高速社會，手機在我們生活中扮演不可或缺的角色，時下大學生幾乎人手一部手機。在此，我們將對大學生在手機話費消費做一次詳細調查。以了解大學生每月手機話費佔每月的生活費的比例，了解大學生的手機話費的消費觀念。

同時為通訊商提供一定的資料參考，以改進不足，為廣大學生提供更好的服務。

二、調查目的

我為了解大學生每月手機話費佔每月的生活費的比例，了解大學生的手機話費的消費觀念。同時為通訊商提供一定的資料參考，以改進不足，為廣大學生提供更好的服務，在此次調查中，我們將全面了解大學生消費者對手機消費的觀點、習慣。了解大學生手機費消費情況以及存在問題。

三、調查內容

根據市場調查的目的我們確定本次調研的內容要有：

1、大學生平均月開支的統計；

2、大學生話費消費概況、運營商存在的問題等

四、調研物件及調查方法

因為手機在高校的普遍性，全體在校學生都可以是調查物件，為了準確、快速地得出調查結果，此次調查決定採用隨機抽樣調查的方式。隨機抽取武漢商貿職業學院的學生進行調查，發放300份問卷。抽樣方法：

隨機抽取300個學號，對相應學號的學生進行調查（調查需要各班班長的配合）。

五、市場調查方法及具體實施

對消費者以問卷調查為主，具體實施方法如下：在完成市場調查問卷的設計與製作以及調查人員的培訓等相關工作後，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員，統一選擇中餐或晚餐後這段時間開始進行調查（因為此時學生們多剛呆在宿舍裡，便於集中調查，能夠給本次調查節約時間和成本）。

調查員在進入各宿舍時說明來意，調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、**號碼，以便以後的問卷複核。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有力於被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果）。

六、調查程式及時間安排

1、準備階段：界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。

2、實施階段：根據調研要求，採用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的資訊。

3、結果處理階段：將收集的資訊進行彙總、歸納、整理和分析，並將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來。

在確認調研專案後，有計畫的安排調研工作的各項日程，用以規範和保證調研工作的順利實施。按調研的實施程式，可分七個小項來對時間進行具體安排：

調研方案、問卷的設計 —— 2個工作日

調研方案、問卷的修改、確認 ——1個工作日

發放及**問卷 ——2個工作日

資料預處理 ——1個工作日

資料統計分析 —— 2個工作日

調研報告撰寫 —— 2個工作日

七、經費預算

問卷列印費（300份）60元