石河子大學通訊運營商市場需求情況調研報告
隨著市場經濟的發展，人們的工作生活變得日益繁忙，作為一種便捷的通訊工具，手機的普及率正在日益提公升。而隨著人們生活水平的提高和手機技術的發展，更是提高了人們對手機消費的需求。現在手機已成為人們生活交際中不可或缺的一部分，話費花費也成為了人們每個月支出的重要組成部分，而大學生消費群體更是逐漸成為通訊業的重要組成部分。
在此，我們將對大學生在手機話費消費做一次詳細調查。以了解大學生每月手機話費佔每月的生活費的比例，了解大學生的手機話費的消費觀念。同時為通訊商提供一定的資料參考，推出更合適該群體的**和服務，增強學生認可度，為廣大學生提供更好的服務，從而進一步提高市場占有率。
調查方式為問卷式訪問調查，本次調研選取的樣本總數為300名石河子大學學生，總共發放問卷300份，**問卷300份，其中有效問卷289份。以下是我對問卷的分析情況：
一、大學生每月手機話費用
通過圖表可以得知從大一至大四，都是手機月花費在30-50元之間人數最多，100元以上的最少。
二、通訊運營商的選擇
從表中可以看出大一學生選擇移動的人數最多，這是因為03年中國移動強檔推出了號稱與「全球通」，「神州行」並列的第三大品牌----『動感地帶』。它的賣點有兩條，一是服務，二是**。還有，學校幾乎全校師生都用短號集群網，學校附送**卡在錄取通知書上，從而成功俘獲一大批大學生使用者。
而大二、大三、大四的學生可能會根據自己的需求而改變對通訊運營商的選擇。
三、**的選擇
作為大學生，我們是社會消費中的乙個特殊群體，有著自己獨立的消費意識和消費特點，同時也是未來消費的主力和消費潮流的引導者。大學生目前的消費情況和消費觀念，不僅會影響自己日後的生活工作，而且對未來社會消費文化的構造也會產生重要的影響。隨著經濟的發展，人們的消費水平，生活質量在不斷地提高，同時，物價水平也在不斷的提高，所以大多數的大學生的費用會隨著社會的變化而變化。
現如今三大通訊行業的競爭也日益激烈，爭相推出各種**來迎合消費者的需求，所以大學生對**的選擇至關重要。以下是我們小組列出的**選項，以比較同學對**內容的相對重視程度。
通過圖表可知，大一大二的學生中選擇120分鐘國內長途漫遊，200分鐘本地通話，150條簡訊，400兆流量，30小時wifi，月租19這一**的人最多；而大三大四的學生中選擇240分鐘國內長途漫遊，400分鐘本地通話，236條簡訊，400兆流量，30小時wifi，月租29這一**的人最多。這是因為大一大二時，同學們大多無心學習，喜歡上網聊天、看書、打遊戲，所以需要的流量和wifi較多，同時又因為剛高中畢業，離開家需要經常與朋友、父母聯絡感情，所以在**相對低的情況下，選擇國內長途和本地通話相對多的**。大三大四的學生因為要實習找工作，拓寬自己的人際關係，同時部分同學都因談戀愛需要增進感情，所以選擇國內長途和本地通話最多的**。
四、**使用的超出情況
偶爾超出**使用的情況佔57.8%，經常超出**使用的情況佔32.5%，從來沒有超出**內容的情況不足百分之十。
這說明在無意中導致**超量的情況時常發生，原因也許是同學不經常對優惠使用情況進行查詢或者就是通訊商的查詢服務並不完善。而且就我個人而言，我認為超出**後每超出一兆的流量或一分鐘話費，所需的**都非常昂貴。所以我想大部分學生應都不願意超出使用情況，通訊公司應該在這方面有所改進。
五、對您所使用的通訊型別的不滿情況
從月租太高這方面來看，移動使用者中認為月租太高的使用者佔總使用者的44%，聯通使用者中認為月租太高的使用者佔總使用者的37%，電信使用者中認為月租太高的使用者佔總使用者的28%；從通話資費過高這方面來看，移動使用者中認為資費過高的使用者佔總使用者的31%，聯通使用者中認為資費過高的使用者佔總使用者的23%，電信使用者中認為資費過高的使用者佔總使用者的36%；從流量費用過高這方面來看，移動使用者中認為流量費用過高的使用者佔總使用者的31%，聯通使用者中認為流量費用過高的使用者佔總使用者的26%，電信使用者中認為流量費用過高的使用者佔總使用者的36%；從訊號太差這方面來看，移動使用者中認為訊號太差的使用者佔總使用者的25%，聯通使用者中認為訊號太差的使用者佔總使用者的41%，電信使用者中認為訊號太差的使用者佔總使用者的34%。
六、話費支出結構合理情況
從餅圖可以得知，大部分同學認為自己的話費支出結構一般或並不合理，原因是：一、許多同學並不了解自己的消費情況，他們不經常查尋自己的話費使用情況；二、對於通訊營業商新推出的**並不知情，無法及時更替更滿足自己需求的**，這是因為通訊商的宣傳工作沒有做到位，資訊流通慢；三、由於無意識的優惠使用情況超出或某一段時間某些原因簡訊話費用量增加，會導致話費超出自己的預期。
七、建議
這次市場調查使我們對大學生的話費花費有了深入的認識和理解，對於調查的每一項內容，我們都做了分析，並盡量從中發掘寶貴的市場資訊，根據《市場調查與**》課程中所學的知識和相關資料，我們運用spss軟體進行了統計分析和定量**，對結果進行了分析評價。根據分析，給出以下建議：
1、通訊公司應與學校打好關係，通過學校對新生使用者進行宣傳。就像移動一樣，學校附送**卡在錄取通知書上，從而成功俘獲一大批大一新生學生使用者。從這裡我們可以看出乙個商家要占領市場必須搶占先機，在客戶心中植入品牌信譽度，加之推出優惠的**，那市場就可以穩穩的把握住，而且，作為商家，還要傾聽顧客的需要，了解市場的需要，而移動的校園集群網正是滿足這一點。
2、通訊商應該及時更新**內容，以滿足大學生不斷變化的需求。從調查分析可以得知，國內長途漫遊、本地通話時間長，簡訊、流量wifi多，月租相對低的**更受學生的歡迎。通訊商可以根據不同的消費群體推出不同的**，以滿足不同人群的需要。
3、相比較而言，移動使用者不滿意的地方大多在各種資費方面，移動公司應該適當降低月租費、流量費及通話費；聯通使用者最不滿意的就是聯通訊號太差，聯通應在這方面加強改進；電信使用者在各方面都不太佔優勢，但它的月租並不高，應在資費上稍降一些。
4、手機的型別會限制大家所使用的通訊公司，有時就算看見了很好的**，卻無法訂製，通訊公司應該多做調查，了解其他公司的優點及使用者的想法；
5、通訊公司應該加大宣傳力度，讓更多的同學了解**及優惠的最新動態，如發傳單、給使用者發簡訊告知更新。
邢台市大學生手機話費消費情況調查方案
今天的時代發展很快，大學校園處在時代的前沿，大學生是對新生事物和新潮流反應最快的乙個群體，他們是以後手機消費的主流群體，因此了解他們對手機業務的各種偏好和消費傾向以及各種需求是很有必要的。所以我們小組將對當前邢台市大學生手機話費消費情況進行調查，並以此目標制定如下計畫 一 調查目的 本次調查主要是準...
大學生手機消費調查方案
武漢商貿學生手機話費消費調查方案 姓名 梅雄焱 班級 工管1104班 學號 1102010403 一 前言 在這個資訊高速社會，手機在我們生活中扮演不可或缺的角色，時下大學生幾乎人手一部手機。在此，我們將對大學生在手機話費消費做一次詳細調查。以了解大學生每月手機話費佔每月的生活費的比例，了解大學生的...
大學生手機消費問卷調查
親愛的同學 您好！為了更好地了解大學生的手機消費情況及消費需求，及更好地服務於學生群體，我們特展開了此次調查。希望您能抽出幾分鐘協助我們完成這份調查問卷。請根據實際情況填寫，我們將對您的資訊進行保密，謝謝參與！說明 請在每題的答案中選擇乙個打 或直接在 填寫。1.您的性別 a 男 b 女 2.您的年...