重慶城市管理職業學院教案
（2013—2014學年1學期）
課程名稱：小組工作
周課時數：4
授課班級：社會工作a1201、1202、1203
任課教師:何靜
教研室主任:何靜
院長:周良才
重慶城市管理職業學院教案
第一章小組工作概述
第一節小組
一、小組的定義
小組是由兩個或兩個以上的人組成的因互動而產生影響的群體。
二、小組的構成要素
小組的構成要素是指用來描述小組過程的各種事件的分析工具。一般來說，小組的構成要素有以下幾個：
1、小組目標
2、小組契約
3、小組工作者
4、小組成員
5、小組規模
6、小組時間
7、小組空間
三、小組的功能
小組在提供臨床服務的機構中，使用面對面協助具有以下優點：
（一）提供一種歸屬感。
小組提供一種人最基本的需要——歸屬感。小組工作者會自然而然提供成員一種被接納的感受，這種服務的本質在小組過程中是不同的。在小組中，被其他成員接納並非自然產生，甚至不是一定會產生。
當成員感到被接納時，成員會彼此認同，並且感覺自己是小組的一分子。他們會開始認為自己是重要的並且有價值的，也可以是有貢獻的。當達成接納的目標時，歸屬感就油然而生，並成為人生命中的一種本質。
（二）提供驗證事實的機會。
小組如同乙個真實的社群，在某種程度上反映了小組外的真實世界。在這一模擬社群中，成員在將新行為和想法運用到真實情境前，有機會嘗試新的改變行為和想法。緊接著，他們會得到小組中其他成員對他們的新行為的評價，進而了解這種新行為是否在小組外會被接受。
本質上，在小組中經過了一段時間的互動後，成員會了解到其他人對自己行為的真實感受和反應。
得到互助合作的資源。
（三）提供小組成員幫助他人和被幫助的機會。
成員通過誠實和真誠的對其他成員成長的回應，表達了個人對其他人負責的態度。同樣，當乙個人感覺越安全時，他越願意接受來自於其他成員的協助。在小組中，社會工作者並非扮演專家或權威者的角色，小組工作者是成員解決問題過程的合作者和同伴。
（四）小組是賦予成員能力的工具。
許多成員會參加小組，是因為對於要改變個人所處的情境有著無力感和無助感。小組領導者使成員有能力在個人、人際關係和政治等層面採取行動，因而改善個人所處的情境。賦予成員能力是基於相信人們是有能力的，對於個人所處的情景和問題而言，案主個人是惟一的專家。
因此，案主對於問題的定義和對於問題應該如何解決的想法，是問題能有效解決的關鍵因素。
（五）使小組成員得到**。
小組**的目的，是增進小組成員的適應能力以及高度自我功能的實現。小組通過表現出類似實際社會的小型社會，為成員提供了解並改善自己的人際關係和扭曲的觀念以及溝通方式的機會。在這一過程中，小組成員通過自我觀察、反饋等方式而獲得學習提高和**。
[思考題]
1、簡述小組的構成要素。
2、簡述小組的功能。
重慶城市管理職業學院教案
第二節小組工作的重要概念
一、小組互動
互動是社會行為的內容。我們談話、微笑、大笑、皺眉、尖叫或者做其他的事情與他人溝通，同時也得到到他人某種形式的回應。當然我們不會在所有的情境下對所有的人做相同的事情、說相同的話。
我們顯然在不同的環境下對不同的人，行為也不同。正是他人和小組的存在才有了互動的不同形式和不同的社會關係。
1、互動過程
當人們結合成乙個小組，人與人的互動於是產生。關於互動的研究已經有不少學者進行過論述，例如莫雷諾、貝爾斯等。這些學者在社會互動中發現互動的不同形式。
一般地，在所有的小組中都可以發現集中互動的形式：交換、合作、競爭、衝突。交換與合作一般能穩固小組結構，競爭與衝突則可能使小組結構「心神不定」，導致小組變遷。
（1）交換
（2）合作
（3）競爭
（4）衝突
2、人際關係
一般來說，人總是傾向於找一些有共同觀點和興趣的人來交往的，或者找一些可以相互取長補短的人來做朋友以彌補自己的不足。
小組中由於感情、利益與人格相似性，而會有一些基本的人際關係模式。
（1）成對關係
（2）三人關係
（3）多人關係
四人或四人以上的關係，經常形成兩對，或三對一的關係，在三對一關係中又有可能產生內部的二對一關係。
3、溝通
a、鏈型溝通：組員只與自己左右的組員進行溝通，而與其他人的溝通不夠充分。（如下圖）
b、y型溝通：這種方式的溝通可以由兩個成員分別開始然後合併於其他成員中，也可以由幾個成員開始而分別傳達到兩個不同成員。這種溝通方式很明顯是有分叉的傾向，小組成員不是很容易全部都不分彼此的溝通。
溝通阻隔的機會很大。這種溝通方式肯定不能增進小組活動和小組凝聚力。（如下圖）
c、車輪型溝通：是小組中有乙個軸心成員為各成員重視的核心，但小組內成員之間也能互相溝通。以這種溝通方式為主的小組必須有乙個強而有力的軸心人物，能控制全域性，但也不失去小組成員之間溝通的機會。
這個軸心人物也多數由社會工作者擔任。（如下圖）
d、圓型溝通：組員之間可以無拘無束地溝通。這是成員能夠互相平等相處的最好方法。（如下圖）
二、小組文化
小組文化是小組控制力的**之一。哈佛特認為，小組有四個主要的控制力：結構，即小組組織、領導與小組管理；人際關係，即人際的影響力；強制力，即壓力、威嚇與恐懼；文化，即小組的價值與規範。
1、小組文化
小組文化是小組中成員所有的事物、成員所做的事，以及成員所想的。通過小組互動而發展、維持、促進小組的文化。但是，文化並非小組互動本身，而是互動的內容、意義與主題。
組成小組文化的四個基本資訊形態是：
（1）行為準則。即一般所說的程式與抉擇規範。
（2）價值。小組用來假設與敘述目標與行為的範疇。
（3）信仰。對世界的敘述，以及小組操作的方式，它可以肯定小組規範與行為準則。
（4）符號。小組用來表達信念、價值與基本身份的理念或符號，它對成員具有情緒上的意義。
2、小組規範的形式
小組規範有三種不同的形式：
（1）程式規範。這種規範基本上是界定成員間互動的準則。例如，互動是嚴肅的或是工作取向的？
玩鬧的？情緒封閉的？冷酷的或是情緒自然的？
成員表達可以自由嗎？決策需先經過非正式的共識嗎？還是正式的投票即可？
以及小組聚會的頻率等等都是程式規範。
（2）角色規範。角色規範是制定成員的行為期待。當成員被賦予特定的地位時，他就被期待遵守應有的角色規範。
（3）文化規範。是指小組集體的信念、態度、價值、意識、自我印象。小組文化規範是和其他小組不同的。
四、小組凝聚力
小組凝聚力是指小組成員在觀念與行動方面表現出來的一致性，這種一致性往往是小組目標實現的前提。
小組凝聚力對小組的影響
（1）小組內溝通的質量與數量。溝通越頻繁與有效，越容易導致凝聚力的提高；反之，凝聚力高的小組也有較多的溝通。
（2）成員維持忠誠與滿足。高凝聚力的小組較易於維持成員在小組中的興趣。
（3）小組的權利超出個人的意見與行為。高凝聚力的小組有較高的服從性，因此，個人較少有自由去背叛小組的壓力。
（4）小組達成目標的能力。凝聚力越高，小組越有能力去達成目標。「眾人拾柴火焰高」。
（5）小組文化的精緻化。高凝聚力的小組較能發展出複雜的文化。
五、次小組
次小組形成的原因
a、成員的相似性。在小組開始階段，成員有一共同的工作就是尋找相似性的成員。相似性包括生理、外貌、態度、價值、人格特質等。
b、小組的規模。大的小組傾向於產生次小組。因此，為了避免滋生次小組，應避免小組過於龐雜。
c、小組的情境。小組過程本身就是創造次小組的情境。例如，小組開始階段，由於成員的自我揭露，人際關係的模式，吸引力、利益與感染力的不同，而形成不同的次小組。
d、成員的安全需求。成員對小組或某些他人有恐懼時，不安全的經驗使成員傾向於尋找次小組的保護，所以，當小組有衝突或變化時，容易形成自我支援的次小組。
e、小組意見不一致。小組發生不高興的事件，或意見分歧時，次小組最容易形成。尤其當成員對工作者有難以排解的仇視時，次小組會對工作者來發洩其挫折與憤怒。
f、協同領導者造成的**。由於兩位工作者有不同的吸引力、經驗與人格特質，成員在追求自己的利益與偏好下，可能傾向於支援某一位工作者，也可能是工作者的不協調，造成小組的**。
重慶城市管理職業學院教案
小組合作教案
家長體驗自主學習 書寫課 流程 周慧娟親愛的家長們，下午好！歡迎您走進樂善樂園三一班，走進自主學習之書寫課。希望今天的這節課能讓家長更好的了解學生的學習狀況，也期待您給我提出寶貴的建議。進入第一板塊 一 家長小組建設 1 分組 家長以 抱團遊戲 的方式進行分組。2 確定組長 方式建議 1 自我推薦 ...
田徑小組活動教案
鄉村少年宮活動田徑小組活動教案 第一節一 教學內容 準備活動 二 教學目標 令學生明確訓練的方法，按照要求嚴格做好準備活動內容，做好熱身操，使學員能自覺積極地投入訓練。三 練習方法 1 擴胸運動 隨口令兩臂在胸前作擴站運動。2 體轉運動 隨口令邁左腿的同時兩臂平舉於身體兩側，右手從右向左水平劃過提前...
皮毛畫小組活動教案
活動名稱 皮毛畫 活動目標 1 感受和欣賞皮毛畫的美 2 了解皮毛畫的製作方法 活動準備 多 課件 皮毛畫美術作品 活動過程 一 激情匯入 以皮毛畫美工作品匯入 同學們，今天老師帶來一幅美工作品，我們一起來欣賞一下吧！同學們要仔細觀察這幅作品，是用什麼材料製作的？學生 皮毛！二 新授 1 教師 說到...