專案管理在企業中的重要作用

2021-03-04 06:19:35 字數 1335 閱讀 5501

喬東在企業中,一般都會包括兩種型別的工作——執行(operation)和專案(project),這兩種之間有時存在一定的重疊,他們有一些共同之處,例如他們都是由人來完成的、都受到有限資源的限制、都需要經過計畫被執行並受到控制。但是執行和專案之間從本質上存在著巨大的差別。執行是一種持續的、重複的工作,而專案則具有臨時性、獨特性的特徵,所謂臨時性,是指乙個專案一定有明確的開始和結束,而獨特性則表示專案最終提供的產品或服務總是在某些方面與所有其他的產品或服務具有顯著的差別。

由於專案具有的臨時性和獨特性,它在實現其產品或服務的過程中必然是乙個不斷優化的過程,但是在執行中,由於是持續的、重複的,所以必須是穩定的、完善的。

由於執行和專案這兩種型別的工作之間的顯著差別,他們往往被應用於不同的目的。對於已經納入正軌的企業日常運作,一般都是採用執行管理的方式,例如流水線上的產品加工製造、常規的銷售和售後服務、資訊系統的日常維護等,而專案往往被用來完成那些在正常的執行的限制下無法完成的工作,因此專案對於企業實現其戰略目標具有極其關鍵的作用,是企業創新所不可或缺的利器,例如企業中的新產品開發、企業結構的改變、實施一項新的工藝流程、開發或修改乙個資訊系統等等。因此,對於乙個企業來說,執行和專案兩種方式往往是相互配合的,根據不同工作的特點來採用不同的方法。

例如在乙個完整的產品生命週期中,前期的新產品開發、市場進入階段,需要創新、摸索的過程,採用專案的方式就比較適合,在產品進入成熟期後,其正常的銷售、服務等過程需要建立在規範的工作秩序的基礎上,所以更具有執行方式的特點。無論是專案還是執行,他們最終都是要服務於企業的戰略目標,在實現戰略目標的過程中,正確區分專案和執行這兩種型別的工作,合理運用專案管理和執行管理,並使他們緊密銜接、相互配合,才能使企業同時具有不斷創新和穩定經營的能力。如果只重專案,則容易形成「狗熊掰棒子」,如果只重執行,則企業難以適應新的變化,缺乏生存能力。

在一些企業的高層領導者看來,專案管理只不過是企業中的一種中層管理者使用的工具或技術,並沒有把專案管理看作是企業增加效益的一種方法(methodology),其原因就是這些企業的高層領導者們對於專案管理的真正內涵缺乏足夠的認識。事實上,在企業的不同層次中都需要專案管理,特別是在決策層,以一種有組織的方式作出正確的決策,這正是專案管理的優勢所在。專案管理中的五大管理過程、九大知識領域,其中涉及到的方法和技能,例如組織設計、資源調配、風險管理、績效考察等等,這些正是對企業決策過程和對決策執行的有力支援,是企業改革、創新所不可缺少的管理方法,而執行管理是滿足不了這樣的要求的。

今天的企業面臨著迅速變化的市場環境,需要根據外界的變化而不斷對自身進行調整,重新組織企業的資源、工作流程等,加強風險管理,變革管理(change management)已經成為企業適應變化而生存的基本出路,而專案管理正是這樣一種被實踐證明行之有效的管理方法。

專案管理不只是幫助企業獲得成功,而是企業獲得成功的關鍵。

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