組織行為學工作滿意度調查報告

員工工作滿意度調查分析報告

一、調查的目的：

進行資料測試，調查員工工作滿意度狀況。

2、調查時間：2023年4月26日

3、樣本人數：30人

4、調查方式：向先鋒軟體公司的乙個工作部門的部分員工下發了《員工工作滿意度調查問卷》，以不記名的方式進行工作滿意度調查。

五、樣本說明

參加調查的員工分別按（問卷基本資訊）統計人員組成如下

年齡統計：

性別統計：

學歷統計：

工作年齡統計：

六、調查問卷說明：本次員工工作滿意度調查共23道題目，全部為單選題，分為基本情況，工作回報與發展，領導管理滿意度，工作背景和工作關係6個方面，了解員工在各個方面的感受。

7、員工滿意度調查結果：

八、員工滿意度結果分析:

從調查問卷的彙總和分析中我們可以看到：通過對各個年齡，學歷等方面不同的員工之間進行了調查比較發現處於25-36歲和45歲以上的人對於工作滿意度較高。

這可能是因為這兩個階段的人都是經過了一定時期的工作之後，加深了對工作的認識後對自己的工作比較滿意。

同時，調查的工作人員25歲的人數佔總人數的60%，說明先鋒軟體公司年輕人居多，70%的員工具有本科及以上的學歷，可以看出員工的學歷素質上是比較高的，對於工作滿意度這個問題時表現除了很多種的不同意見選擇。

第二部分對於自身工作的的滿意度，多數人認為對目前的職位只有一般滿意，調查中還發現有些員工並不喜歡現有的工作，只是迫於生計，在從事著不符合自己志趣的工作。46.67%的被調查者表示現在工作只是一般，不符合自己志趣。

面對領導的滿意度方面問題時，60%的被調查者滿意或非常滿意自己領導的管理能力和水平。但領導的親和力就有點差強人意了，63,。33%的被調查者認為領導親和力不夠。

二在工作環境方面，多數人對於環境，安全問題還是比較重視的，可能是出於職工年齡學歷等方面的原因，大家對於工作室的舒適程度方面要求還是比較高的。

最後在工作關係的問題上，只有20%的員工對同事的工作主動性和工作責任感表示不滿意。可以看出同事關係還是比較融洽，員工之間的相互認同還是比較高的。

九、員工滿意度調查的意義：

員工是企業利潤的創造者，是企業生產力最重要和最活躍的要素，同時也是企業核心競爭力的首要因素。「服務利潤鏈」的規律表明，企業的獲利能力主要是由客戶忠誠度決定的；客戶忠誠度是由客戶滿意度決定；客戶滿意度是由所獲得的價值大小決定的；價值大小最終要靠富有工作效率對公司忠誠的員工來創造；而員工對公司的忠誠取決於其對公司是否滿意。所以，員工滿意度是客戶滿意度的源泉所在，也是企業管理創新上的動力。

企業拋棄員工的滿意度而想去求得客戶滿意度，無異於緣木求魚。

通過員工滿意度調查，可以了解員工如何看待公司，評價公司，了解員工如何對待工作，以及與公司共同發展的意願，還可以從員工角度看公司的核心競爭力和管理上的優劣勢，增強管理者的責任意識，使所有人員對公司戰略目標有明確認識，強化公司健康的文化氛圍，有助於分析員工滿意度、客戶滿意度和公司業績三者之間的關係，找到提公升客戶滿意度的重要源頭。

工作滿意度調查問卷(樣表)

尊敬的女士/先生：

您好！感謝您在百忙之中填寫問卷，請您根據自己的實際感受和看法如實填寫，本問卷採用匿名形式，所有資料僅供學術研究分析使用。

敬祝身體健康，萬事如意

一、您的基本情況：

1、您的性別是？ a、男 b、女

2、您的年齡是？

a、25歲（含）以下 b、25~35 歲c、35~45 歲d、45~55 歲e、55歲以上

3、您的最高學歷：

a、高中、中專及以下 b、大專 c、本科 d碩士及以上

4、您的工作年限是？

a、0-3個月 b、3-6個月 c、6個月-1年 d、1-2年 e、2年以上

二、對工作本身的滿意度

5、您本人對工作崗位的滿意程度：