1 排程聯絡規範用語
1.1 ***電廠值長***（姓名）
1.2 x號機組主值***（姓名）
1.3 x號機組巡操員***（姓名）
1.4 xx 班長***（姓名）
注：以上用語在當值第一次通話時使用，以後通話可只報部門和姓名。
2 報工作竣工用語
2.1 xx分xx裝置檢修（包括大修、小修、臨休）竣工，人員退出現場，安全措施已拆除，可以恢復備用；
2.2 xx點xx分xx線檢修工作竣工，人員撤出現場，工作地點電線已拆除，相序正確，可以恢復備用；
2.3 xx點xx分xx線帶電作業完畢，人員撤出現場；
2.4 xx點xx分xx裝置大修臨時竣工，可以試執行。
3 報數讀音規定
1、2、3、4、5、6、7、8、9、0，分別讀作：么、兩、
三、四、
五、六、拐、
八、九、洞。
4 主要裝置名稱規範用語
4.1 機組：汽輪發電機組的通稱；
4.2 爐：鍋爐；
4.3 主變：發電廠、變電站的主變壓器；
4.4 啟備變：高壓廠用啟動備用變壓器；
4.5 廠用變：發電廠（站）廠(站)用變壓器；
4.6 母線：母線；
4.7 刀閘：各種形式隔離開關的統稱；
4.8 開關：各種型別斷路器的統稱；
4.9 分段開關：母線分段斷路器；
4.10 母線刀閘：母線側隔離開關；
4.11 線路刀閘：線路側隔離開關；
4.12 旁路開關：主母線與旁路母線的聯絡斷路器；
4.13 線路：輸電線路；
4.14 架空地線：線路架空避雷線；
4.15 避雷器：避雷器；
4.16 ct：電流互感器；
4.17 pt：電壓互感器；
4.18 接地電阻：變壓器、線路併聯電抗器中性點接地電阻器；
4.19耦合電容器：耦合電容器；
4.20 阻波器：阻波器；
4.21 保護：電力系統的繼電保護裝置；
4.22 消弧線圈：消弧線圈；
4.23 排程規範用語：
5 排程指令
6 排程管理
7 排程操作
8 操作指令
8.1逐相操作令：
8.1.1 開關、刀閘的操作
8.1.1.1拉開（斷開）xx（裝置或線路名稱）***開關
8.1.1.2合上xx（裝置或線路名稱）***開關
8.1.1.3拉開（斷開）xx（裝置或線路名稱）xx刀閘
8.1.1.4合上xx（裝置或線路名稱）***刀閘
8.1.2 線路掛、拆地線及工作牌：
8.1.2.1在***線***—x刀閘線路側（裝置負荷側）掛地線一組，在***—x刀閘操作把手上懸掛工作牌：
8.1.2.2拆除***線***—x刀閘（裝置）操作把手上的工作牌，拆除***—x刀閘線路側地線一組
8.2 核相
8.2.1用***千伏的***pt和***千伏的***pt 核相；
8.2.2在xx（裝置或線路名稱）***刀閘兩側用核相杆核相。
8.3 並、解列
8.3.1用xx（裝置或線路名稱）的***開關檢同期並列；
8.3.2用xx（裝置或線路名稱）的***開關解列
8.4 保護投、退跳閘：
將***（裝置）的xx保護投入跳閘；
將***（裝置）的xx 保護退出跳閘
將xx線xx開關的xx保護投入跳閘
將xx線xx開關的xx保護退出跳閘
將***（裝置）的xx保護投跳***（裝置）的***開關；
將***（裝置）的xx保護停跳***（裝置）的***開關。
8.5 保護及訊號：
xx（裝置或線路名稱）***開關xx保護改為投訊號
投入、停用重合閘和改變重合閘方式：
投入xx線的***開關的重合閘；
停用xx線的***開關的重合閘；
投入xx線的***開關單相（或三相）重合閘；
停用 xx線的***開關單相（或三相）重合閘
xx線***開關的重合閘有無壓重合閘改為同期重合閘
xx線***開關的重合閘由同期重合改為無壓重合；
xx線***開關的重合閘由單相重合改為三相重合；
xx線***開關的重合閘由單相重合改為綜合重合；
xx線***開關的重合閘由三相重合改為單相重合；
xx線***開關的重合閘由三相重合改為綜合重合；
投入、退出agc執行
將x號機組投入agc執行；
將x號機組退出agc執行。
電網排程規範用語
一 排程聯絡規範用語 1 地調 姓名 2 排程 姓名 3 發電廠值長 姓名 4 發電廠電氣班長 姓名 5 變電站值班長 姓名 6 報數讀音規定 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0應讀作 么 兩 三 四 五 六 拐 八 九 洞 7 報工作竣工用語 1 點 分 裝置 包括廠 站內 一 二次裝置 檢修...
電網排程規範用語
一 排程聯絡規範用語 1 地調 姓名 2 排程 姓名 3 發電廠值長 姓名 4 發電廠電氣班長 姓名 5 變電站值班長 姓名 6 報數讀音規定 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0應讀作 么 兩 三 四 五 六 拐 八 九 洞 7 報工作竣工用語 1 點 分 裝置 包括廠 站內 一 二次裝置 檢修...
客服規範用語
開頭語以及問候語 1 問候語 您好，歡迎致電xx客戶服務 客服代表yyy很高興為您服務,請問有什麼可以幫助您！不可以說 喂，說話呀！2 客戶問候客戶代表 小姐 先生 您好。時，客戶代表應禮貌回應 您好，請問有什麼可以幫助您？不可以說 喂，說吧！2 當已經了解了客戶的姓名的時候，客戶代表應在以下的通話...