嘉和眾美零售連鎖機構
廣播規範用語
點歌：親愛的***家人，今天是您的生日，***樓***區全體家人祝您生日快樂、工作順利、天天開心，特為您點歌一首
開會通知：
通知，一樓區域經理，六位大區經理，請於下午5點到會議室開會，請大家相互轉告，準時參加，感謝合作。
發電機發電通知：
通知，全體家人請注意，現在使用發電機發電，請大家關閉貨櫃燈，以保證關鍵用電裝置正常使用，感謝合作。
倒電通知：
通知，商廈將於10分鐘後倒電，時間為10:10分，請大家相互轉告，做好準備，謝謝合作。
廣播找人：
尊敬的顧客您好，現在廣播一則尋人啟示：
一、***小朋友，聽到廣播後，請速到( 地方),您的（家人或朋友）在那裡等您。
二、***先生/女士，請聽到廣播後，速到（地方），那裡有人正在等候您，謝謝！
盤點通知：
通知，請明天參見盤點的人員於早上7:25分前到財務室簽到，並於7:30分準時進到各廳位開始盤點，感謝合作。
車位移動通知：
尊敬的顧客朋友您好，歡迎光臨嘉和眾美商廈，請車牌號為 「京j e2600」 的車主，聽到廣播後，移動落車位，以便其他車輛正常通行，感謝合作！
失物招領：
尊敬的顧客朋友，您好！ 歡迎您光臨嘉和眾美商廈，有哪位顧客在我商廈購物時，遺失（物品），聽到廣播後，請到（地方）領取，感謝合作！
尋物啟事：
尊敬的顧客朋友，您好！ 歡迎您光臨嘉和眾美商廈，有哪位顧客或員工家人，拾到（物品），請您聽到廣播後，速與綜合部聯絡，失主非常著急，在這裡，我們代失主向您表示感謝，謝謝！
員工生日賀詞：
親愛的家人們，大家（ ）午好！今天是我商廈（ ）樓（ ）區域（ ）家人的生日，商廈全體同事祝您生日快樂，乙份祝福，乙份真誠。
在這個特別的日子裡，商廈全體家人給您送上生日最真摯的祝福，祝您生日快樂，家庭幸福。企業的發展傾注了您的心血，嘉和眾美的未來還需要您的智慧型，感謝您的辛勤工作
這是人生旅程的又乙個起點，願你能夠堅持不懈地走下去，迎接你的必將是那美好的充滿無窮魅力的未來！願所有的快樂，所有的幸福，所有的溫馨，所有的好運都永遠圍繞在你的身邊。
再次祝您生日快樂。。。
考試播音規範用語
一 開考前10分鐘，發出考生進入考場訊號 打鐘並廣播 廣播語 請考生進入考場 30秒停頓，重複 考生進場後對號入座。二 開考前9分鐘，宣布考場紀律 廣播語 現在宣布考場紀律 1 桌上只允許放置考試必需的文具，包括透明墊紙板 鋼筆 黑色簽字筆 鉛筆 直尺 橡皮 小刀等。2 考試過程中考生不要大聲喧嘩 ...
播音管理規範
一 播音員素質及技能要求 1 普通話標準，流利。2 具備較強的朗讀 朗誦能力。3 具備較強的閱稿 審稿能力 有一定的文字功底 寫作水平為佳 4 氣質 形象較佳。5 熟練操作播音裝置，可排除簡易故障。二 播音員播稿規範 1 吐字清晰 注 捲舌音 非捲舌音區別 2 語音準確 注 標準將通話語音，忌帶方言...
客服規範用語
開頭語以及問候語 1 問候語 您好，歡迎致電xx客戶服務 客服代表yyy很高興為您服務,請問有什麼可以幫助您！不可以說 喂，說話呀！2 客戶問候客戶代表 小姐 先生 您好。時，客戶代表應禮貌回應 您好，請問有什麼可以幫助您？不可以說 喂，說吧！2 當已經了解了客戶的姓名的時候，客戶代表應在以下的通話...