true/false
1. 對於規模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合採用分層控制的方式。
ans: f
2. 注重於對已發生的錯誤進行檢查改進屬於事前控制。
ans: f
3. 控制工作的實質是糾正偏差。
ans: t
4. 標準是用來衡量後期行為成績的參照物（ ）。
ans: t
5. 如果標準設定得過高或過低則要求企業保持現狀。（ ）
ans: f
6. 用標準去衡量績效是控制過程中的最後一步。（ ）
ans: f
7. 組織控制是一種為促成目標實現而經常進行的規律性組織行為。
ans: t
8. 預算提供了一種測量績效的方法並可用來在部門間進行績效比較。
ans: t
9. 一般來說，企業控制應集中於生產經營控制，而人事控制則是沒太大意義的。
ans: f
10. 生產計畫和經濟**均屬於資訊控制的內容。
ans: t
11. 人們在建立目標和達成目標的過程中始終需要控制。
ans: t
12. 同步控制除了著眼於變化過程，還要注意資訊的反饋。
ans: t
13. 衡量績效是控制活動的最終目的。
ans: f
14. 在乙個組織評價了計畫的完成情況後應該建立起標準。
ans: f
15. 如果經理採取及時控制資訊的管理方式，那麼偏差出現後會在很短的時間內就獲得糾正。
ans: t
16. 控制在計畫完成之前就會發生。
ans: t
17. 預算幫助組織確認在控制系統中所需的各種標準。
ans: t
18. 由組織以外的專家進行的財務審計稱為外部審計。
ans: t
19. 質量控制是指對組織擁有的建築和裝置進行控制。
ans: f
20. 集體參與計畫和控制能提高控制的有效性。
ans: t
21. 從事有效控制就需要注意那些對評價績效有關鍵意義的因素。
ans: t
22. 所有控制系統都應該反映出有待實施的計畫。
ans: t
23. 如果沒有標準，沒有實際與計畫的比較，就不知道計畫是否完成，計畫也就毫無意義。
ans: f
24. 控制是計畫的前提，是完成計畫的保證。
ans: f
25. 控制標準主要是依據計畫內容作為評估目標來制定的。
ans: f
26. 採用mbo方法，控制標準則是管理者制定的具體衡量指標。
ans: f
27. 比較理想的控制標準是可度量的的標準。
ans: f
28. 標準要根據工作而定，不能根據完成工作的人來制定。
ans: t
29. 例外原則是指控制工作要突出重點。
ans: f
30. 乙個控制系統要想行之有效，必須具備及時性。
ans: f
31. 從經濟性的角度考慮，控制系統越複雜越好，控制力度越大越好。
ans: f
32. 預算目標與企業目標是完全統一的兩個概念。
ans: f
33. 制定合適的標準是使預算工作發揮作用的關鍵之一。
ans: t
multiple choice
1. 控制工作得以開展的前提條件是：
ans: a
2. 下面哪一項不屬於有效控制應具備的特徵？
ans: d
3. 下列各項控制手段，哪種屬於前饋控制？
ans: c
4. 控制有那些要素？
ans: a
5. 為了保證組織目標得以實現，就需要有控制職能。縱向看，各個管理層次都要重視控制職
能（ ）
ans: c
6. （ ）提出協調方式經歷了相互調整方式、直接監督方式、標準化方式三個階段。
ans: a
7. 進行控制時，首先要建立標準。關於建立標準，下列四種說法中哪一種有問題？（ ）
ans: a
8. 所有權和經營權相分離的股份公司，為強化對經營者行為的約束，往往設計有各種治理和制
衡的手段，包括：（1）股東們要召開大會對董事和監事人選進行投票表決；（2 董事會要
對經理人的行為進行監督和控制；（3）監事會要對董事會和經理人員的經營行為進行檢查監
督；（4）要量化審計監督，如此等等。這些措施是：
ans: c
9. "亡羊補牢，猶未為晚"，可以理解成是一種反饋控制行為。下面各種情況中，哪一組更為貼近這
裡表述的"羊"與"牢"的對應關係?
ans: b
10. 某企業到了5月底才發現第二季度的計畫才完成60％，便採取日夜輪班生產來平衡實際與計畫
之間的偏差；發現乙產品供大於求，降格下降，這時決定立即減少或停止這種產品的生產。
這些措施：
ans: d
11. 下列各項控制手段，哪種屬於前饋控制？
ans: c
12. 持續控制的方法包括有自我控制、集體控制和
ans: c
13. 按控制的時機分類，可把控制方法分為
ans: c
14. 注重於對已發生的錯誤進行檢查改進屬於（）。
ans: c
15. 實施控制的關鍵性步驟是（）。
ans: a
16. 管理控制的必要性由管理權力的分散以及（ ）決定的。
ans: d
17. 適度而經濟的控制要注意以下幾方面問題：考慮控制的經濟效益
ans: d
18. 控制結果的控制是（）
ans: a
19. 現場控制還可以被稱為
ans: c
20期望在資源成為工作系統組織部分之前就能夠對起數量和質量進行有效
控制。ans: b
21. 控制過程中合理的順序應該是
ans: d
22. 最重要但卻是難度最大的反饋控制技術是
ans: d
23. 為使控制系統足夠有效，控制應反映出
ans: a
24. 衡量績效之所以重要的原因在於
ans: c
25. 控制最基本的目的是
ans: c
26. 有效管理的使系統得以及時地對環境變化做出反應。
ans: b
27. 前饋控制又稱為
ans: b
28. 過程控制也稱
ans: a
29. 在控制型別中是常見的控制型別。
ans: c
30. 作為生產控制的乙個部門與如何安排和協調生產設施密切相關。
ans: c
31. 確定如何使原材料和設施有效達到組織生產要求的過程稱為
ans: d
32. 可以克服對於控制的抵制行為的技術是
ans: a
33. 人們反對控制的原因在於
ans: b
34. 用標準衡量成績的過程中對糾正偏差無絲毫意義。
ans: c
35. 用標準去衡量績效是屬於控制過程的第步。
ans: b
36. 控制過程的最後一步是
ans: b
37. 控制過程的第一步是
ans: a
38. 前饋控制發生在實際變化過程
ans: a
39. 過程控制還可以被稱為
第七章領導職能
一 單項選擇題 1 概括地說，領導的本質是一種 a 影響力 b 專長力 c 懲罰力 d 獎賞力 2 領導與管理既具有密切的聯絡，又具有本質的區別，領導的重點是放在 a 把事做正確 b 做正確的事 c 正確地分析 d 正確地執行 3 美國俄亥俄州立大學的研究認為 型的領導者一般更能使下屬達到高績效和高...
第七章控制基礎與控制方法
1 控制是指檢查以完成的工作是否按照計畫制定的目標和方案進行，發現偏差，分析原因，提出糾正措施，以確保組織目標實現的過程。控制的目的 保證組織活動過程和績效與計畫目標和內容相一致，以保證組織目標的實現 控制的三要素 控制標準 偏差資訊 矯正措施。2 控制的過程 要理解 確定控制標準 衡量實際績效 分...
第七章計畫
後銳什麼是計畫工作 計畫是根據組織內外部的實際情況，權衡客觀需要的主觀可能，通過科學的 提出在未來一定時期內組織所要達到的目標以及實現目標的辦法。計畫工作 planning 包含定義組織的目標，制定全域性戰略以實現目標，以及開發一組廣泛的相關計畫以整合和協調組織的工作。計畫工作既關係到結果 做什麼 ...