管理者的教練技術
課程目的：
1、掌握管理者作為教練的特點與要求、教練的三重角色
2、掌握教練的四步模型與方法，關於傾聽、提問、區分與回應技巧
3、掌握幫助部屬釐清目標、建立結構化目標並提公升行動力的方法
4、掌握nlp中score模型，以幫助部屬從問題向結果轉化
5、掌握幫助部屬處理限制性信念的方法
6、掌握幫助他人找到自己價值觀的方法
7、掌握幫助如何教練對方提公升快樂、積極、責任的心態
8、掌握disc性格分析法，因人而異地實施教練
5、掌握幫助員工管理自己情緒，緩解壓力的基本原則與方法
課程時間：3天2晚
培訓方式：工作坊（體驗式學習與練習為主的訓練）
運用方法：nlp技術，海文溝通模型，薩提亞模式，領導力方法等
課程內容
一、管理者的「教練」角色
1．作為企業教練的三種角色：鏡子、催化劑、支持者
3．成功的教練：幫助他人認識自己的性格模式、釐清目標、清楚自己的價值觀、正面看待問題、認識達成成果、幫助部屬開發潛力與成長
4、教練最核心的心態：尊重、接納、勇氣、欣賞、包容、鏡子
5、教練的信條：人人皆是獨特的個體，人人都有自己的潛能與特質，每個人都為自己選擇並承擔選擇的結果，每個人自身都擁有實現成功快樂的資源，教練只是一面鏡子（並不代替對方決策）
二、教練的核心四步法過程
1、 四步過程模型：釐清目標、反應真實、心態引導、行動計畫
2、 釐清目標：通過提問具體化，通過提問系統化，通過提問明確化，通過提問方向化
3、 反應真實：什麼是真實？什麼是判斷？通過提問區分化，通過提問清晰化；減少判斷性語言，增加描述性語言
4、 心態引導：引導看遠，引導看高，引導看內，引導看更大系統
5、 行動計畫：準備怎麼做？步驟是什麼？用什麼來衡量？誰來檢查？準備承擔什麼結果？
三、教練真實的回應與鏡子原則
1、 海文的一致性溝通模型與演練：感知事實的表達、解讀、感受、意圖
2、 nlp的回應技巧：提問技巧
3、 nlp的回應技巧：描述性語言
四、nlp的理解層次模型及其應用
1、6個層次的內涵與關係：系統、身份、信念、能力、行為、環境
2、釐清個人價值觀與信念
3、處理個人限制性信念
4、腦、心、身的整合
五、運用nlp的score模型進行教練部屬
1、困境-原因-資源-結果-影響
2、如何教練他人從困境中走出來並轉化為身心一體的能量
3、如何教練讓他人獲取更多力量與能量
六、如何教練部屬自我激勵
1、激勵是圍繞「需要」而展開的
2、了解部屬的需要-激發部屬的需要-滿足部屬的需要-影響部屬的需要
3、影響的焦點在於：看長期，看遠大，看內在，看系統
4、掌握員工職涯發展最重要的六圈模型（願景圈，價值觀圈，興趣圈，能力圈，性格圈，趨勢圈）
4、積極：如何培養員工的積極心態？
5、責任：如何培養員工的責任意識？
6、快樂：如何培養員工的快樂工作心態？
7、自信：如何建立有些員工的自信心？
8、負向反饋的基本原則與方法
9、正向反饋的基本原則與方法
10、**觀摩研討
七、不同性格特點人員的識別與教練之道
1．disc性格測試 2．disc性格分析
3．d型：力量型，關鍵給他挑戰、目標、控制權
4、i型：活潑型，關鍵給他表揚、認可
5、s型：穩健型，關鍵給他欣賞、程式性
6、c型：謹慎型，關鍵給他信任、資料證據
7、案例分析與現場演練
八、緩解員工壓力的方法
1、壓力的**，以及與情緒身體的關係
2、教練部屬認清自己的情緒模式：薩提亞冰山模型與溝通應對模式
3、芮克式呼吸法解壓要領：現場練習
4、引導表達情緒法解壓要領：現場練習
九、教練部屬的技能提公升
1、輔導技能（核心：說明-示範-練習-指正-鼓勵；什麼情況下用此步驟？經理需注意什麼？）
遊戲演練
2、啟發能力（提問啟發，講故事啟發）遊戲演練提問法，部屬犯了錯誤的處理過程與方式
3、學習型團隊（什麼叫學習型團隊？如何促成學習型團隊？）
技術型管理者的思維
技術管理者在工作中多少都會遭遇這樣的問題 工作匯報無亮點，專案申請被駁回，費用預算被壓縮，資源調配困難。舉個例子，作為公司cto，深知某個進口產品的配置更高，效能更好，但把採購清單遞上去後卻遲遲收不到肯定的回覆，這是哪個環節出了問題，成本問題？技術問題？政治問題？從技術骨幹到優秀管理者轉變，改變固有...
技術型管理者的自我成長之路
學習導航 通過學習本課程，你將能夠 了解優秀專才轉化為管理精英的背景 掌握技術型管理者角色轉換的關鍵所在 熟知企業的成長歷程及各個發展階段 明白企業管理的主要功能 完成從優秀專才到管理者的初步轉變。一 技術型管理者的基礎知識 1.優秀專才轉化為管理精英的五個背景 企業內部人才的培養 企業在發展過程中...
技術型管理者的自我成長之路
單選題1.下列選項中，對於 技優則管 這一概念描述錯誤的是 a這是技術專才成長的重要途徑 b說明所有管理者都有技術專長 c這是許多企業為技術專才架設的晉公升通道 d掌握核心技術的高階技術人才事實上已經參與了管理 正確答案 b 2.下列選項不屬於專業人員特質的是 a完成任務 b非黑即白 c關心過程 d...