答：* * *****培訓工作人員培訓專案開發能力考試命題方案
一、考試物件：本公司培訓部門所有培訓師（含培訓助理）
二、參加考試總人數：80人
三、考試目的及內容：對於本公司培訓講師的培訓專案開發能力進行綜合考評
四、考試形式：筆試團體測試及開發培訓專案方案測評
五、關於考核點型別及題型的劃分說明
1、基礎概念測評：考核培訓師對於培訓專案開發的基本知識點的掌握情況。比如否充分了解培訓專案開發的含義、培訓專案開發的構成要素及開發培訓專案應該遵循的基本原則等等。
是否系統的掌握培訓專案開發的整體思路。
2、實踐能力測評：通過撰寫完整的培訓專案開發報告書，來進行實際操作測評。
六、編制命題細目表： z/@_<
* * *****培訓工作人員培訓專案開發能力考核命題細目表
4 請根據學到的相關知識、技能，為本企業設計乙份培訓課程體系的框架。
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5****集團公司班組長崗位適應性培訓方案
一、開展此次培訓的基本目的：根據公司組織結構調整對班組管理的新要求，統一規範全公司的班組管理；解決班組長隊伍中不同程度存在的安全應急情況處理能力偏低，成本管理意識、質量管理意識淡薄，工作方法比較簡單，不重視班組技術業務學習等問題，提公升班組長隊伍的管理能力；解決部分班組長不會操作計算機問題，難以適應生產發展現代化要求的問題。 [___7_g><
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二、培訓物件：所有繼續留崗的班組長，共計190名。 >p0_kfu_
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三、培訓專案的目標：
1 使全體在崗班組長（190名）熟悉並能運用集團公司新制定的有關檔案，對班組進行規範管理；
2 提高120名班組長的安全應急情況處理能力，強化成本管理和質量管理意識，改進工作方法，實現班組科學管理；
3 使79名班組長基本掌握計算機的操作技能，以適應公司現代化發展的需要。 _/&
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四、培訓專案的具體內容：
1 對所有190名班組長進行新的班組管理規範培訓，內容為：公司有關管理規範方面的各項政策要求；
2 對其中120名班組長進行安全應急情況處理能力、成本管理和質量管理、工作方法、班組技術業務學習等內容的培訓，內容為：安全生產相關知識講座、技能培訓和案例分析、班組生產現場管理（5s管理）的基本知識講座和案例分析；
3 對其中79名不會操作計算機的班組長進行系統的計算機基本操作技能培訓，內容為：計算機操作基本常識、辦公自動化軟體的使用方法、網路基本知識及網路使用基本方法訓練。 p
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六、培訓週期：整個培訓工作從5月11日開始至6月30日結束。歷時乙個半月。
1 班組管理規範培訓從5月11日至5月15日結束，歷時5天；
2 安全應急情況處理能力、成本管理和質量管理、工作方法、班組技術業務學習等內容的培訓，從5月16日至5月30日，計畫15天完成；
3 計算機基本操作技能的培訓，從5月31日至6月30日，計畫乙個月時間完成。
七、培訓專案的費用估算：總計約5萬元（具體預算另附）。培訓費用從職工培訓經費中列支。 e"6_x|i n
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八、培訓專案的評估：培訓結束後，針對參培物件所接受的培訓專案，由企管處、人勞處和培訓中心共同組織命題，進行筆試和答辯。兩項均通過為培訓合格，可上崗工作。
不合格者進行補考，仍不合格者由人勞處另行安排工作。
6.請寫乙份教材開發方案計畫書。
答：北京某公司團隊課程教材開發方案計畫書 _ __._t
_= 北京某有限責任公司在企業不斷發展壯大的過程中逐步認識到，當今企業之間的競爭越來約激烈，歸根到底是人才的競爭。如何培養，留住人才，打造一支具有戰鬥力，凝聚力和發展潛力的團隊尤為重要。為此，公司領導研究決定，開辦團隊打造培訓班。
培訓物件是公司各部門的骨幹力量，培訓時間為乙個月。由於團隊打造課程沒有系統的學習培訓教材，領導決定由人力資源部負責培訓班的總體組織，協調，並落實教材開發工作。 u\z_d,_h|
正文開頭空兩格，回行定格書寫，章另起頁。 )xt_nk
七、書稿完成後影印裝訂成冊。 vsnu_y8~_k
老劉將教材開發方案交給教材開發工作領導小組，經領導審核通過，按照所設計的工作方案開始著手實施。 gck_i.[_!b
u;q];e:,=} 7 撰寫培訓專案實施計畫：
案例：某電信企業崗前培訓計畫
一、培訓物件及型別
2023年度新招收錄用的大學生、軍隊專業幹部。
適應性崗位培訓。
二、培訓目的
通過崗前教育，是新錄用的大學生及軍隊專業幹部初步了解企業的基本情況，以及企業對新員工進入工作崗位後的基本要求，盡快縮短有學生、軍人都企業職工的距離，為今後更好地適應崗位工作要求奠定基礎。
三、培訓目標
1 使新員工了解電信業發展基本情況、了解公司發展規劃；
2 使新員工了解公司的網路情況和技術業務發展情況；
3 使新員工知道公司的組織結構和各項規章制度；
4 使新員工樹立正確職業人生觀。
四、培訓內容
1 概述點心企業的基本性質、特點，簡介本企業的發展歷史、全國郵電改革、中國電信改革與本企業重組的基本情況；
2 介紹本企業總體概況，包括：主要經營業務範圍，「九五」發展規劃，企業經營管理基本情況等；
3 概要介紹本企業網路組織、電信新技術、新業務發展概況和未來發展趨勢；
4 簡要介紹本企業的組織機構設定、人力資源開發與管理的基本思路和主要做法（重點介紹勞動人事綜合配套改革方案和進展情況）、勞動人事管理制度、繼續教育制度等；
5 圍繞如何樹立正確人生觀、價值觀的主題，開展共產主義理想道德教育和社會主義精神文明教育，簡介企業文化建設情況。
五、培訓的組織範圍
組織範圍是針對本企業涉及的所有部門機構
六、培訓規模
參加本次培訓員工共計100人，由於採取了集中授課方式，並且員工在整個培訓期間吃住在培訓中心，請員工嚴格遵守培訓中心的各項管理規定。
七、培訓時間
2023年8月9日——14日 n?p_%-_/7
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八、培訓地點及教材
培訓地點在公司培訓中心；培訓教材採用公司培訓中心編寫的《新員工入職培訓教程》並輔助***進行講演。
九、培訓的方式、方法
培訓採取集中脫產的方式，並採取講授的教學方法，整個培訓過程以理論講授並穿插個別案例進行。
十、培訓管理者及教師
本次培訓由公司培訓中心王主任擔任班主任並負責班務管理和考勤，授課老師分別由相關的課程老師擔任。
十一、考評方式
9月14日上午將對本次培訓進行筆試考核，採取閉卷的方式，時間為90分鐘，考核及格方可上崗，考試成績並記入員工年度考評中。
十二、經費投入
本次培訓歷時共五天，每學員按50元/天的標準開支，100位學員開支共25000元；授課老師共5人，每人每天補貼500元，共補貼授課老師2500元；其他資料雜費共2500元；本專案經費投入共30000元，費用在職工培訓經費中列支。
十三、培訓效益的預期
通過本次培訓和考核，將會促使這批員工迅速進入工作角色，融入公司大家庭，早日為公司創造效益。 _0#_cy=*_e
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四、附表：《2023年度崗前教育計畫安排表》
作息時間：早餐：07：30午休：12：30—13：50
午餐：12：00熄燈：22：30晚餐：18：00
8 培訓專題：銷售技巧突破（之一）
一、課程名稱：萬丈高樓平地起——銷售與服務基礎
二、課程編號：
三、時間：1.5小時
四、使用教材：由培訓師提供講義樣本，培訓單位根據接受培訓人數製作。
五、課程屬性：銷售技巧理論基礎課
六、培訓目的：感覺到的東西不一定能夠很好的認識它,只有認識到的東西才能更好的感覺它!
使受培人員通過該課程深刻理解「銷售」的含義，為後續的實戰技巧培訓打基礎。
重點在於使受培人員明確以下兩點：
1.什麼是銷售？
2.銷售工作的切入點：客戶需求、服務客戶。
七、培訓提綱：
（一）銷售誰不懂?
市場營銷、銷售的區別；商品。
1.銷售人員
初級銷售人員——**產品；
中級銷售人員——提供給消費者利益；
高階銷售人員——滿足消費者的需求。
2.銷售是建立需求的過程
尋找需求；
解釋需求；
滿足需求。
（二）銷售實現的途徑是什麼?
1.廣義的服務——過程管理；
2.狹義的服務——商品銷售過程中的服務：
售前服務——銷售過程最關鍵的步驟；
售中服務——承上啟下的環節；
企業培訓師案例
案例崗位職務分析與培訓方案設計 怎麼樣確定具體的培訓內容 分析 該調查報告是以崗位分析問卷為基本框架，經過對公司財會人員的實地調查，如實填寫而成的。由於問卷設計非常全面 細緻，使得調查結果報告資訊也非常全面 細緻。通過該項調查可以發現，運用計算機開展財務工作是今後的乙個基本方向，而根據調查發現公司的...
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助理企業培訓師
2008年5月助理企業培訓師 國家職業資格認證 考試試題 技能答案 2008年5月勞動和社會保障部 國家職業資格全國統一鑑定 企業培訓師 專業能力標準答案 一 論述題 共4題，每題10分，共40分 一 簡述崗位職務描述與培訓工作的關係。10分 參 要點及評分標準 1 從崗位本身的角度幫助進行科學的培...