2023年二級企業培訓師章節詳解1：崗位規範書的設計方法
崗位職務描述工作的幾本步驟分為四個階段：準備階段、調查階段、分析階段、完成階段。
(一)準備階段：1.了解基本情況2.
確定調查樣本3.建立相關聯絡4.設計調查方案5.
進行人員培訓。(二)調查階段：1.
編制各種調查提綱和問卷。2.綜合運用各種調查方法進行實地調查。
3.根據崗位描述的基本目標，有針對性地收集有關崗位工作特徵的資訊，以及其它資料。4.
重點蒐集工作人員必須具有的特徵性資訊。5.要求被調查的員工對各種工作特徵和人員特徵的發生率和重要性做出等級評定。
(三)分析階段：1.對已蒐集到的各有關資訊進行仔細審核，盡可能將無關資訊排除在分析工作之外。
2.以創新精神分析現狀，盡可能發現工作人員在工作中存在的問題。3.
對工作要點進行歸納總結，包括崗位的職責、任務、崗位間工作關係、崗位職責範圍。4.回顧最初所列的主要任務，針對崗位描述中提出的問題，提出改進建設，重新劃分崗位職責範圍、工作內容。
(四)完成階段：最後階段，根據所收集的資訊和調查的結果，綜合提出崗位職務描述和崗位規範意見，據此制定崗位描述的相關技術性檔案。
崗位規範書的設計方法：
崗位規範書的基本功能：是用以說明承擔某一崗位工作的員工，在教育、工作經驗以及崗位所需要的其他有關因素的最低要求。
在設計規範時應考慮從事崗位工作的經驗因素、教育因素、個人特質因素、崗位責任等。
崗位說明書的設計方法：
崗位說明書，是根據企業需要而編寫的崗位具體要求內容。主要包括：
(1)一般資料。(職務名稱、所屬部門、直接上級職位、工資等級、工資水平、所轄人員、定員人數、工作性質等)。(2)工作描述。
(工作概要、工作內容、工作職責、工作效果、工作關係、裝置與資訊應用情況說明)。(3)任職資格說明。(1、本崗位所需的最低學歷;2、從事本崗位和其他相關崗位工作的年限和經驗;3、本崗位需要培訓的時間和科目;4、本崗位所需的一般能力。
)。(4)本崗位的工作條件與環境說明。(1、從事本崗位工作的場所;2、崗位工作環境的危險性;3、工作時間特性說明;4、總體工作強度說明;5、崗位工作的舒適性。
)。(5)個性特質要求。(包括情緒穩定性、性格的內外向特徵、責任心、支配性等心理方面，及年齡、性別、身體素質等生理方面的)。
崗位職務描述的基本理論：
(1)關於工作任務特性理論。(2)關於必備任務特性理論。(3)關於工作特性模型。5個核心任務維度：技能多樣性、任務同一性、任務重要性、工作自主性、工作反饋。
014年二級企業培訓師章節詳解2：培訓方案的確定
崗位分析問卷設計：
以調查表形式，側重於6個方面進行調查：(1)崗位分析基本情況;(2)崗位工作身份(3)崗位簡述(4)崗位職責(5)崗位責任(6)從業人員特點(任職基本資格)
崗位分析報告撰寫方法：
有兩種：一是實錄法;二是再加工法。
培訓方案的確定：
(1)分析了解崗位對於被培訓人的相關要求，特別是工作能力方面的;(2)對這些要求進行分析，看哪些方面是受訓人員下一步工作中最急需的，以及哪些是今後工作的發展方向;(3)初步確定培訓的基本內容，再進一步對員工個人能力、素質現狀進行分析，發現其具體的個性特點，最終確定具體的培訓內容、方式、培訓時間等。
崗位分析維度檔案主要包括哪些內容：
主要維度包括：資訊職能維度、人員職能維度、事物職能維度
(1)資訊職能維度。比較、抄寫、計畫、編輯、分析、創新、協調、綜合。(2)人員職能維度。指令協助、服務、資訊轉換、教導、勸導、轉向、諮詢、指導、處理、
管理、談判、顧問。(3)事物職能維度。處理、移走、照管、操縱、操作-控制、運轉-控制、精確工作、裝配。
2023年二級企業培訓師章節詳解3：人員素質測評
人員素質測評的基本含義：
人員素質測評就是指綜合運用心理學、測量學、統計學等學科的理論、技術與方法，對人的能力水平及傾向、個性特點、行為特徵等進行系統而客觀的衡量評價，從而知道用人單位進行人員甄選、求職者尋求適當職業，以及指導企業、單位採取科學的方法開展職工培訓，切實提高職工素質的科學方法。人員素質測評的核心問題，就是通過對人的能力水平及傾向、個性特點、行為特徵等的衡量評價，盡可能地謀求「人職匹配」。
人職匹配的含義：
所謂人職匹配，又稱職業能力匹配，是指從事某一職業的人的能力與該職業的相互適應性。
能力的含義：
能力是指與順利完成某種活動有關的心理特徵，通常指個人指個體從事一定社會實踐活動的本領。能力具有兩方面的含義，一是指個人到目前為止所具有的知識技能，二是指人的可造就性和潛在能力，即能力傾向。能力一般又分為一般能力和特殊能力，一般能力稱為智力，主要包括觀察力、記憶力、注意力、想象力以及思維能力等。
特殊能力是指從事某種專業活動所需要的專門能力。特殊能力可以看做是一般能力在職業活動中的延伸。
測評的含義：
測評包括測和評兩個方面。測，是指運用適當的工具，對人的能力水平及傾向、個性特徵、行為表現等進行量化的分析，也稱為車輛、測試、測驗等。評，是指以一定的量化指標為依據，對人的能力水平及傾向、個性特徵、行為表現進行定型的評價。
2023年二級企業培訓師章節詳解4：16pf測驗
人員素質測評的內容：
人員素質測評的內容包括對人的能力(包括人們已經獲得的知識和技能以及潛在的能力傾向，即包括一般能力也包括特殊能力)、人的風格(是指個人平時為人處世過程中表現出來的獨特行為方式，包括氣質、性格和行為風格三方面)、動力(指人們完成某項工作或從事某項活動的動機和願望)。行為風格是指人們在考慮問題和解決問題時表現出的不同特點—如處事穩健、辦事果斷、細緻、豪放等，與性格相比行為風格更具可變性。
人員素質測評的基本特點：
一，人們心理素質上的差異性、相對穩定性和可測量性是人員素質測評得以實現的理論基礎之一;二，人員素質測評是一種客觀的、間接的、和相對的車輛手段，三，科學的人員素質測評必須借助於嚴格的統計學方法作為手段，採取的是一種一斑窺豹的方法，這是因為車輛只是抽取一定的行為樣本，統計學意義上講，通過有代表性的樣本可以對行為的整體做出推論。
16pf測驗的使用方法：
16pf測驗又稱為卡特爾16種人格因素測驗，使用中應掌握以下幾個要點，一，向被試人講解測驗的基本性質和要求;二，掌握該測驗的性質(該測驗屬於人格測驗因此在答案測驗成績等方面具有人格測驗的一般特點);三，掌握該測驗的時間要求(沒有固定要求但通常不超過90分鐘);四，掌握解釋被試人測驗結果(人格曲線圖)的方法，這是使用該測評工具最為重要的一項內容。
2023年二級企業培訓師章節詳解5：人職匹配測驗
一般職業能力測驗的使用方法：
一般職業能力測驗是一種車輛人們中和職業能力傾向性的測驗，應掌握以下幾點：一，向被試人講解測驗的基本性質和要求，1，該測驗為速度測驗，絕大多數人在規定時間內難以全部、正確完成，被試人只要盡力去做即可。2.
被試人在整個測驗中應按照主試人要求的順序做大。二，掌握該測驗的其他性質，該測驗屬於速度測驗，也屬於認知測驗，因此在答案、測驗成績等方面具有認知測驗的一般特點。三，掌握該測驗的時間要求，因為是速度測驗所以具有體量大單體難度小作答時間短的特點。
四，根據標準答案評判出被測試人的測驗原始成績並將原始成績按公司換算成標準本書，繪出相應的職業能力曲線圖。五，掌握解釋職業能力曲線圖的基本方法，這是該測評工具的關鍵環節。
根據測驗結果給出培訓方案設計建議：
一，提出的建議要與個性特徵分析的結果緊密結合(每一項培訓建議都能從測驗結果中找到依據;對每一項測驗結果在正確理解其含義的基礎上給出恰當的培訓建議)，二，提出的建議一定要切實、具有操作性。三，建議力求全面、可行。
c的使用：
人職匹配測驗也稱霍蘭德職業興趣測驗。是進行人的個性特徵分析更好地開展培訓工作的一項重要工具。
一般職業能力測驗：
共分為六部分能力測驗：注意力穩定性、空間感知能力、邏輯推理能力、數字運算能力、閱讀理解能力和手眼協調能力。
2023年二級企業培訓師章節詳解6：筆試測驗的基本型別
霍蘭德人職匹配理論：
霍蘭德認為美國的職業可劃分為六種不同的基本型別並認為六種基本職業與六種人格是相互對應的，六種職業型別為：現實型、研究型、藝術型、社會型、管理型(又稱企業型)、常規型。霍蘭德觀點：
一，人的生活環境造就了人的人格特徵，反過來人的人格特徵又影響著他們對職業的選擇和在從事職業活動中的態度興趣等因素。二，人們總是試圖尋找能夠適合自己、發揮自身特長的職業，同時每乙個職業也在試圖選擇適應本職業需要的人。三，人們對於職業的滿意感、穩定性和職業成就很大程度上取決於人職之間的匹配。
四，人們的執業行為是人格與職業環境相互作用的結果。(應理解霍蘭德職業六邊形圖及人職匹配對應表的含義)。
培訓專案中的筆試測驗：
筆試測驗編制技術，對於培訓工作者來說是一項必不可少的業務能力。一，整個方案的設計與測試的物件相吻合。二，考試形式與應試者的人數規模相適應。
三，編題計畫與測驗目的緊密結合。四，考點型別的確定以考核內容為依據。
筆試測驗的基本步驟：
一，確定測驗目的。二，制定編題計畫。三，編制題目。四，題目的測試與分析。五，測驗的合成。六，測驗的標準化。七，測驗的技術分析與鑑定。八，編寫測驗手冊。
筆試測驗的基本型別：
一，根據測驗的性質分類可分為兩種，1，認知測驗也稱為最高行為測驗(內容為人們的認知行為，包括已有的知識技能測驗—成就測驗、認知過程的整體測驗—智力測驗、潛在能力水平的測驗—能力傾向測驗)2，人格測驗也稱為典型行為測驗(內容主要是人們的氣質、性格、興趣、態度、品德等非認知方面的個性特徵)。二，根據題目的難易程度分類可分為，1，速度測驗(單題難度小總體題量大有嚴格的時間限制)，2，難度測驗(題目難度較大但沒有嚴格的時間限制)。三，根據被試者的人數規模可分為：
1，個別測驗。2，團體測驗。四，根據測驗發文的形式可分為：
1構造性測驗(該測驗對被試者所呈現的刺激和要求其完成的任務都是明確的)。2，投射性測驗(該測驗對被試者的刺激沒有明確意義，問題模糊，對被試者的反映也無明確規定)。五，根據測驗評定的標準分類可分為：
1，標準參照測驗又稱水平測驗(該測驗是將被試者的測驗成績與人為規定的標準進行比較)。2，常模參照測驗又稱選撥測驗(該測驗是將被試者的測驗成績放在某個特定的常模團體中進行比較)。
014年二級企業培訓師章節詳解7：四類量表
測驗的主要技術指標：
一，信度指標(是測評工具的可信程度，其結果不因被測評者、時間、地點的變化而變化)。二，效度指標(是測評工具能夠真正測量出它所要測的東西，即測驗內容與測驗目的的一致性程度)。三，標準化(指測量工具的編制、施測、評分和解釋所依據的是一套統一的系統)。
四，常模(是測量的參照指標)。五，難度指標(指被測評者正確作答的百分比，好的測評工具必須具有適宜的難度)。六，區分度指標(指測驗對被測者水平的鑑別能力，能區分出高水平與低水平)。
七，測量的公平性(測評工具的公平性是指她對不同群體來說功能上應具有一致性)。
二級企業培訓師技能考試複習
企業培訓師二級技能考試複習資料 11年5月 第一章崗位職務描述 一 方案設計1 公司 崗位規範要求 參照p198 案例 1，年齡要求 2，相關教育要求 3，經驗要求 4，技能要求 5，個人特質 要求 方案設計2 崗位說明書 p202 1 一般資料 2 工作描述 3 認知資格說明 4 本崗位的工作條件...
二級企業培訓師技能考試複習
第一章崗位職務描述 一 方案設計1 公司 崗位規範要求 參照p198 案例 1，年齡要求 2，相關教育要求 3，經驗要求 4，技能要求 5，個人特質要求 方案設計2 崗位說明書 p202 1 一般資料 2 工作描述 3 認知資格說明 4 本崗位的工作條件與環境說明 5 個性特徵要求。二 論述題 1 ...
二級企業培訓師案例設計題彙總
第一章 崗位職務描述 崗位職務分析 一般用作培訓前的需求分析 崗位分析問卷主要側重於以下9個方面 一 崗位分析基本情況 二 崗位工作身份 三 崗位簡述 四 崗位職責 五 崗位責任 六 從業人員特點 或稱任職基本資格 七 崗位工作條件 八 健康或安全要求 九 關於本崗位的工作標準 案例 p206 通訊...