1.根據所學崗位描述的知識內容，擬寫乙份企業培訓師的崗位說明書。p202
1、一般資料（1崗位名稱：企業培訓師、2崗位編號:zzj-rsb-002、3所屬部門:人力資源部、4工資等級：45級、5直接上級職位：培訓主管、6所轄人數：2人）
2、工作描述（1工作概要：協助制定培訓計畫，開發培訓課程，按計畫實施培訓，達到所擬定的培訓目標，並完成考核資料的分析、整理、彙總、儲存工作。2工作內容：
1.協助公司培訓主管編制培訓規劃；2.制定與實施專項培訓計畫；3.
開發培訓課題，編制培訓教材，編寫培訓教案；4.跟蹤外部培訓市場變化，發掘並利用外部培訓資源；5.設計培訓課程，開發新課程，講授培訓課程；6.
針對培訓學員的情況，及時調整培訓思路和方法，以期達到最佳的培訓效果；7.設計培訓形式和方法； 8.設計培訓評估體系並組織或協助評估培訓效果；9.
課程完成後的考核效果的整理、分析、彙總及儲存。3工作職責：1.
運用合理的科學手段分析企業內外部情況，制定相應培訓策略；2.積極學習相關有關激勵、績效考評、招聘的先進理論，及時補充自己知識體系；3.結合具體策略幫助培訓主管制定培訓計畫；4.
根據具體計畫制定培訓課題，組織培訓內容；5.認因材施教，設計課件；6.運用不同的手段，以生動形象的方式講授所傳授的內容；7.
針對具體的培訓內容設計考核內容，組織具體的培訓後考核；8.運用合理的調查手段跟蹤調查培訓後效果；9.真收集培訓效果相關資料及考核資料，進行分析，為下次的培訓做準備。
4工作關係：直接上、下級職位；內、外部協作單位。5使用工具、裝置：
電腦）3、任職資格說明（最低學歷：大學本科及本科以上學歷（管理類專業）、經驗要求：一年或一年以上相關工作經驗、需要培訓的時間和科目：
培訓時間為6個月，培訓內容集中在：公司的背景資料、公司組織結構、本公司企業培訓師的崗位說明書、統計學相關知識、國內外有關激勵、績效考核、招聘的先進理論、培訓技巧的運用、本公司培訓裝置的運用、上崗前的實戰演練。培訓期過後有考核，分為筆試與演講部分，考核通過者上崗，未通過者培訓延期2個月，再次未通過者予以解聘。
（培訓期間的薪酬由基本工資、津貼組成。）一般能力：1.
熟練應用ppt製作培訓教案，並使用現代培訓工具；2.熟練操作各種必備辦公軟體（word、office等）；3.具有較強的企業分析能力和課程研發能力，良好的演講能力；4.
富有激情，較強的親和力和感染力，良好的語言文字表達能力、溝通能力，思維敏捷。5.形象好有藝術氣質，普通話標準有親和力；6.
熱愛培訓工作；能快速接受新事物，希望通過學習快速改變自我的職業發展；7.性格開朗，舉止大方得體；8.工作作風穩重，思想意識反應快；9．掌握一定統計學理論）
4、本崗位的工作條件與環境說明（工作場所：人力資源辦公室及培訓室、工作環境的危險性：基本上無危險、工作時間特性：
正常上班時間，偶有加班、工作強度：涉及培訓時工作強度略高；其餘時間工作強度低、工作的舒適性：辦公地點配備辦公桌椅，完全依據人力工程學設計，盡最大程度降低員工疲勞感；辦公室及培訓室配備空調及加濕器，溫度及適度在人體舒適範圍內）
5、個性特質要求（年齡、性別、身體素質等）
2請運用學到的相關知識聯絡實際談談「瑪麗」案例對崗位職務描述工作具有什麼啟示。
1、崗位說明書所包含的內容有：
（1）一般資料2）工作描述； （3）任職資格說明；
（4）本崗位的工作條件與環境說明；（5）個性特質要求
2、啟示
（1）崗位職務描述應與時俱進，其內容應隨工作內容的改變及裝置不同更新或補充。
（2）崗位職務描述是招聘員工的重要依據。
（3）人力資源管理只有與人才使用緊密結合，才能發揮其應有的作用。
3某企業要招聘從事數控工具機加工操作人員，下面是應聘者小張的一般職業能力測驗的標準成績。分析小張的一般職業能力狀況，並提出是否被錄用的理由。p222
小張標準成績表：
專案1：注意力穩定性能力 90專案2：空間感知能力 110
專案3：邏輯推理能力 105 專案4：數字運算能力 120
專案5：閱讀理解能力 90 專案6：手眼協調能力 105
1、數控工具機操作能力要求
該崗位要求操作人員具有良好的分析和判斷能力；識圖能力和閱讀理解能力；手眼協調能力；同時應具備一定的計算能力和空間感知能力。
2、小張一般職業能力測驗結果的分析
根據一般職業能力測驗的曲線圖，可以看出，小張有幾項在常模團體的平均分數線以上：兩項在良好區（專案2和專案4），兩項在中上區（專案3和專案6）；有幾項在常模團體的平均分數線以下，兩項在中下區（專案1和專案5），且平均職業能力為103.3，屬於中上水平。
3、小張是否被錄用
基於上述分析，小張基本符合該崗位的要求，決定錄用其為數控工具機操作工。
100-115中上等、115-130良好、130以上優秀
100-85中下、85-70較差、70以下極差
4請結合企業培訓工作實際，談談培訓開發包含哪些主要內容？怎樣理解各項內容之間的關係？
1培訓開發包括培訓專案開發、培訓課程開發和培訓教材開發等內容。
2培訓專案開發和培訓課程開發是全域性與區域性的關係。培訓專案決定培訓課程、支配培訓課程、引領培訓課程；課程開發反作用於培訓專案。可以豐富培訓專案的內容，可以增強培訓專案的亮點，可以匡正培訓專案的偏頗。
3培訓教材是培訓課程的基本要素之一，是培訓課程的表現形式。培訓教材開發應首先分析培訓內容、培訓課程、培訓物件及目標要求，依據分析結果確定開發的內容提要，確立教材的層次、結構等。培訓教材開發使培訓課程內容和形式更加具體化。
注：根據結合培訓工作實際情況酌情給0-4分。
5分析案例，談談「企業培訓師管理能力提公升」的培訓專案是如何開發出來的？ p257
培訓專案開發，包括資訊蒐集、調查分析、發現問題、提出解決問題的方案，以及開發方案的論證審定等一整套環節。
在這些環節中，關鍵環節是發現問題並提出解決問題的辦法。差距就是問題，就是需求。只有問題找得準，解決問題的方法對路，培訓專案開發才能有的放矢。
該培訓專案認真做好了蒐集培訓需求資訊的基礎性工作，找出了特定崗位能力要求的關鍵要素、特定崗位員工素質差距，抓住了主要問題和關鍵環節。
該企業的培訓專案開發過程體現了培訓專案開發的要求：
1、尋找特定崗位能力要求的關鍵要素。2、尋找特定崗位員工素質差距的方法。
3、要學會抓主要問題。4、蒐集資訊，把握趨勢。5、發現問題，提出設想。
6、識別機遇與需求，給出專案提案。
6通過分析案例，請談談該企業「企業培訓師管理能力提公升」培訓專案開發工作的可取之處有哪些？ p256
1、根據企業發展需求定專案。該項目的提出是基於企業的迅速發展，對員工隊伍素質和能力提出了較高的要求，企業要解決員工的能力素質不適應的問題，切入點定位在培訓者上，抓到了問題的關鍵。
2、在調研的基礎上定培訓專案的具體內容。開發「培訓師能力提公升」的培訓專案不是盲目決策，二是從需求調研出發，先蒐集需求資訊，確定具體的需求點，再有的放矢確定培訓專案的具體內容。
3、資訊蒐集所使用的工具簡便易行。用發放需求問卷和專家徵詢意見表的形式收集資訊，從被培訓物件和專家兩方面來把握需求，體現資訊收集的廣泛性和可行性。
4、對來自不同方向的資訊進行歸納、分析並整理成文，便於使用和備查。
5、找到培訓師和專家提出的共同問題，作為確定培訓專案開發的重點內容，並通過召開會議集體討論決策，從而保障了培訓內容兼顧各方面需求，為保證培訓效果打好了基礎，進行了動員。
7該企業的「企業培訓師管理能力提公升」培訓專案開發過程體現了培訓專案開發的哪些要求？
培訓專案開發的目的是提高培訓的針對性和有效性，關鍵點在於準確把握培訓需求，從而提出培訓專案實施思路。而要把握好需求，落腳點在於資訊的蒐集要全面、準確，並且要整理清楚，形成書面報告。
在上述案例中，體現了培訓專案開發的如下一些基本要求：一是，從企業的發展需求中來尋找企業對培訓師能力的新要求，思路正確。體現的方式是專家意見；二是，從學員和專家兩方面諮詢意見，收集資訊，來尋找培訓師的素質差距，簡便易行；三是，通過尋找學員和專家提出問題的共同點，並通過召開專案組會議的形式，集體討論決定培訓專案的重點內容，完全能夠抓住培訓師培訓專案的主要問題。
8該企業的「企業培訓師管理能力提公升」培訓專案開發過程體現了培訓專案開發的什麼原則，為什麼？p263
一、服務性原則。開發培訓專案必須明確目的，以企業發展需要為出發點和落腳點，服從和服務於企業對人員素質提公升的實際需求，這也是企業培訓部門和培訓工作者的價值所在。
二、針對性原則。培訓內容的安排，必須建立在準確的培訓需求**的基礎上，是與培訓物件密切相關的，而不能使一般性的、泛泛的內容。
三、實效性原則。開發培訓專案必須考慮到專案的質量與效果。因此，每乙個環節的把握都要與最終的培訓效果相聯絡，保證培訓專案的切實有效。
四、適時性原則。開發培訓專案一定要很好地把握時機，積累性培訓不能因為所謂「培訓規模」而過於滯後；即時性培訓抓緊安排，不可拖延；前瞻性培訓既不能滯後又不能超前。要特別注意企業一些應急性培訓專案，必須及時開發、實施，不可貽誤「戰機」。
五、可行性原則。開發培訓專案必須強調可操作性，便於實施。培訓專案開發報告書的專案目標、任務說明等都要具體明確，可操作性強。
六、系統性原則。開發培訓專案是一項系統工程。一方面，要統籌考慮培訓目標、培訓內容、培訓方法、培訓時間安排等；另一方面，在開發培訓專案時，還要充分考慮其他各相關方面因素的影響，如實施條件因素的影響。
9請根據案例背景，結合**技術特點，為該公司制定某套裝置工藝**培訓專案實施計畫。
**技術具有多感知性、臨場感、互動性、自主性和重複性等特點，廣泛應用到培訓實踐中。
xx裝置工藝**培訓專案實施計畫
、方法10培訓師資11考評方式12培訓費用13培訓效益、效果的預期
10請用不超過分析此案例在培訓需求的分析中恰當地把握了哪幾個主要環節？p262
該案例在培訓需求的分析中恰當地把握了三個主要環節：
1、組織分析。 2、崗位工作分析。 3、工作者的培訓需求分析。
培訓需求**是根據企業發展需要，通過分析企業發展現狀，從員工的角度出發，找出企業發展中所存在的差距或潛在能力，並以此確定培訓目標，設計培訓專案的方法。它是開發培訓專案的前提和基礎，是一切培訓計畫實施的出發點。其核心內容主要體現在對培訓物件、組織需求、個人需求的分析和培訓內容的**上。
11分析案例，「班組長管理能力」培訓專案開發工作的基本特點？
談談對該企業培訓中心著手進行「班組長管理能力」培訓專案開發工作步驟的看法？
1、專案開發從需求出發，蒐集崗位工作資訊和企業需求資訊；
企業培訓師二級技能考試複習
2013年企業培訓師 國家職業資格二級 技能考試複習資料 第一章崗位職務描述 一 方案設計 1 公司 崗位規範要求 參照p198 案例 1，年齡要求 2，相關教育要求 3，經驗要求 4，技能要求 5，個人特質要求方案設計 2 崗位說明書 p202 1 一般資料 職務名稱 所屬部門 直接上級職位 工資...
企業培訓師二級技能考試要點
一 培訓教材開發從計畫到實施，再到完成，必須抓好的關鍵點 1 必須有牽頭人，並建立起乙個完整的組織結構，這是專案得以完成的重要保證。2 作為一種技能培訓教材，具有理論與實踐相結合的特點，因此，選擇好參編人員是保證教材質量的關鍵，參編人員必須具備紮實的理論基礎 相關的知識技能 了解生產過程和裝置，並具...
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