第一章崗位職務描述
教材中介紹的幾種崗位職務描述理論的基本精神，以及對培訓工作的意義。
崗位描述的基本理論：（1）關於工作任務特性理論，是試圖對工作崗位內容的特性加以鑑別，並確認這些特性是如何組織在一起而形成乙個具體的工作崗位。（2）關於必備任務特性理論，特納和勞倫斯用6種任務特性來界定乙個工作崗位的複雜性程度。
（這一崗位工作內容的變化性、自主性、對員工責任性的要求程度、所需要的知識及技能、所需要進行的社會交往、對社交交往的可選擇性）（3）關於工作特性模型,有5個核心人物維度來描述。（技能多樣性、任務同一性、任務重要性、工作自主性、工作反饋）
根據崗位分析報告制定培訓方案應注意的重點要素：
1、將崗位工作內容與知識技能點要求細化，最好能列表分析。2、將崗位現有員工工作業績進行詳盡分析，找出員工能力差異程度與差異的能力型別。3、培訓方案制定過程中，實施前，要進行必要的論證。
4、建立培訓方案的動態調整機制，體現方案內容的與時俱進，確保培訓方案的質量。
設計崗位規範書，
崗位規範書用以說明承擔某一崗位工作的員工，在教育、工作經驗以及崗位所需要的其他有關因素方面的最低要求。在設計規範時應考慮從事崗位工作的經驗因素（工作經驗）、教育因素（學歷要求）、個人特質因素（溝通能力、管理能力等），以及崗位責任（在管理、訓練和指導方面，對其他員工所負的責任；崗位操作過程中，對其他員工安全所負的責任；崗位操作過程中，對機器裝置、生產材料所負的責任）等。
第二章人員素質測評
1、人員素質測評的基本特點：
1人們心理素質上的差異性、相對穩定性和可測良性，是人員素質測評得以進行的理論依據。
2人員素質測評是一種客觀的、間接的相對的測量手段。
3科學的人員素質測評必須借助嚴格的統計學犯法和手段。
根據測驗結果給出培訓方案設計建議要把握的關鍵點：
1提出建議要與個性特徵分析的結果緊密結合。2提出的建議一定要切實、具有操作性。3建議力求全面，可行。
第三章培訓專案開發
1.結合工作實際，試比較指令性和自主性培訓專案開發的特點
指令性開發是指企業決策層根據企業發展的需要，指出企業執行現狀中存在的問題，責成培訓部門從培訓角度去思考解決問題的辦法，或直接提出培訓的要求，由培訓部門落實，這是一種常用的方法。在這種情況下，培訓部門的責任就是按照領導的要求，認真分析問題，找準具體的需求目標，抓緊開發相應的培訓專案。
自主性開發是指培訓部門根據自身對企業執行現狀調查了解，主動進行培訓需求的分析**，開發相應的培訓專案，自主性開發需要開發者有一種職業敏感性，主動分析企業生產發展現狀，發現問題，開發企業最急需的培訓專案，從而體現培訓及其培訓工作者自身的價值和作用。指令性開發與自主性開發的區別就是在於乙個是按領導的指令，乙個是自己主動發現與開發。
培訓專案開發的關鍵環節：
一、要掌握尋找特定崗位能力要求的關鍵要素：1從崗位規範書、崗位說明書和崗位任務書中尋找特定素質和能力要求。2從企業出現的新情況問題中發現該崗位的變化，提出新要求。
3組織環境變化引起的崗位流程再造對員工素質好工作能力提出新要求。4企業領導對該崗位能力提出的新要求等。二、要掌握尋找特定崗位員工素質差距的方法。
三、要學會抓住主要問題。
如何撰寫培訓專案開發報告書
一、培訓專案開發報告書的主要內容：1培訓專案的名稱。2培訓目的。3培訓專案的目標。4培訓專案的任務說明。5培訓專案的費用預算。6培訓專案的經濟效益。
二、撰寫培訓專案開發報告書應把握的關鍵點：1依據可靠。2要素全面。（6項要素）3內容翔實。4表述準確。
怎樣選取培訓專案開發的資訊、資料
一、蒐集資訊，把握趨勢。二、發現問題，提出設想。三、識別機遇與需求，給出專案提案。四、進行可行性研究。五、制定開發計畫。
專案實施計畫的構成要素（內容）：
1培訓目的2目標3物件及型別4內容5組織範圍6規模7時間8地點9方式、方法10教師11考評方法12經費投入13效益、效果**。
第四章培訓課程開發
怎樣才能開發好培訓課程？
要想開發好培訓課程，首先要把握培訓課程目標的三要素： 1）操作目標：是培訓課程目標最主要的要素，它描述了參培者在培訓結束時要會做什麼。
2）條件：是指學員達到課程目標所需的裝置、材料、操作手冊等物質保障。 3）標準：
規定乙個標準，是為了更有效地測量培訓結果，在設定課程目標時要避免兩個錯誤：1僅是培訓者想做的，而不是參培者想做的。2聽起來目標很大，但實際上意義含混不清。
另外還要秉承培訓課程開發的原則：1一致性原則：開發某一培訓課程，其課程目標應在符合企業培訓課程體系總目標的前提下，與該培訓目標保持一致。
2系統性原則：開發培訓課程，必須全面體現培訓專案或培訓活動對培訓課程的實際需要，把應當具備的課程門類或科目全部開發出來，並保證其要素的完備性。 3技能性原則：
培訓課程，必須體現以職業技能為主，突出技能操作的特點，理論要服務於技能訓練需求。4操作性原則：要科學安排課程的實操訓練或動手能力訓練 。
5針對性原則：課程開發要在內容上切合企業員工的實際需要，從而真正起到通過課程學習解決崗位工作實際問題的作用 。
培訓課程構成要素（課程大綱的內容）：
1課程目標2內容（要體現以技能為主的教學原則）3教材4教學模式5教學策略6評價7教學組織8時間9空間10教師與學員素質因素。
課程開發的特徵：1以能力教學為核心。2以操作目標體系為框架（強化操作，淡化概念和推理，體現終身職業培訓思想）。3以滿足共性與同步發展為主體。4以動態化和靈活性為特徵。
課程體系的原則：1目的性2實踐性3超前性4多元性5基礎性6靈活性
培訓課程體系的含義及其內容：培訓課程體系是指與企業培訓各項培訓活動及其目標相適應的培訓課程的集合體，它包括諸多既相互聯絡、又相對獨立，辨證統一，縱橫排列的課程科目。內容:
1培訓課程體系的名稱 2培訓課程體系的設計依據 3培訓課程體系設計的目的、目標 4培訓課程體系中的具體課程名稱及簡要內容
培訓課程教學大綱的含義及其內容：培訓教學大綱是培訓工作主管部門對某項培訓課程或某一課程體系，以綱要的形式提出的統一要求和具體規定，是編寫培訓教材、確定教學目的、任務、教學時間、教學方法的指導性檔案，是檢查與評定學員培訓質量的標準，是主管部門指導和監督培訓工作的一種依據。培訓教學大綱有明確的指導思想和目的性。
內容由說明部分和大綱本文組成。說明部分主要闡述培訓課程內容設定的意義、培訓目的、任務和基本思想、教材的編寫原則、教材的排列以及培訓教學方法的原則性建議等。大綱本文：
1培訓課程內容2教學安排3確定教學方法方式
制定教學大綱的步驟：1研究培訓課程（明確培訓物件、目標、內容）2分析培訓課程教學條件3選擇課程教學手段4安排課程教學進度5撰寫教學大綱6徵求意見，進行修改完善7專家審定（程式錯亂，就會影響工作效率和質量）
編制教學大綱的方法：1明確分工，責任到人（首先要明確分工，由哪個部門負責，由誰牽頭，由誰參與、由誰主筆起草大綱草案，都要落實到人。分工之後，還要明確各自的責任，並加以落實）2遵循程式，分步實施（按照七步程式有條不紊地進行，步驟）3全面分析，深度開發（全面地分析課程本身以及與編制教學大綱有直接關係的各種影響因素。
全面、細緻並有深度地分析研究培訓課程及有關的因素，是編制教學大綱的乙個十分重要的環節）4嚴格把關，保證質量（絕不能只由一兩個人全部承擔，必須發揮集體的質量和力量，為了確保質量，最好請培訓需求分析**的參與者、培訓課程的開發者，繼續參與培訓教學大綱的討論或編寫，不僅可以保證編寫工作的連貫性，提高工作效率，而且有利於提高編制質量）
5依據規範，寫好大綱（寫好培訓課程教學大綱是整個教學大綱編制工作的歸宿點。好的結果需要用規範的檔案形式表達出來，實現形式與內容的統一。因此，撰寫乙份高質量的培訓課程教學大綱成為整個工作過程的關鍵環節）
教學大綱與課程的關係：1培訓課程開發為培訓課程教學大綱的編制提供了依據和前提。2課程教學大綱是為課程實施制定的具體行動方案。3培訓課程教學大綱與培訓課程兩者相輔相成
培訓課程基本要素中的「課程目標」、「課程內容」分別與培訓專案實施計畫要素中的「培訓目標」、「培訓內容」是什麼關係？
培訓課程與培訓專案實施計畫具有重要的內在聯絡 ：1）培訓專案實施計畫的「課程目標」、「課程內容」是培訓教學大綱的「課程目標」、「課程內容」的原始依據。2）培訓課程教學大綱能促進培訓專案實施計畫落到實處 。
3）培訓課程教學大綱能夠豐富和完善培訓專案實施計畫。比如培訓專案實施計畫中的「培訓內容」往往是概括性的、粗線條的。通過培訓課程開發，不僅匡正了培訓專案的某些偏頗，克服了培訓專案的某些侷限性，而且增加了培訓專案的亮點，豐富和細化了培訓內容。
而培訓課程教學大綱的編制進一步細化和完善了培訓專案實施計畫中的培訓內容。
如何設計好培訓課程體系:
培訓課程體系涉及到許多方面，可將其分成不同的模組，分別進行設計。各模組之間應具有關聯性，共同服務於培訓課程體系的總目標。培訓課程體系的設計包括以下幾方面的內容：
1分析培訓課程體系的支撐條件。這是最基本的工作，比如培訓機構設定、師資配備、經費支援、培訓設施、技術支援條件都是必需的。2分析培訓目標、物件、擬定課程模組。
根據企業的培訓物件提出不同的目標要求，分別擬定課程子模組，進而形成企業培訓的課程體系，例如西門子的培訓體系包括：大學精英培訓、新員工培訓和員工在職培訓。3起草培訓課程體系框架檔案。
除了說明培訓課程體系設計的背景、目的、時間、程式、方法、組織者和設計者等情況外，重點將培訓課程體系的具體內容予以準確、全面、系統的表達，形成框架檔案。4資訊反饋和框架的修訂、完善。在培訓課程體系框架確定後的實施過程中，根據主客觀條件的變化，隨時聽取領導、專家、培訓物件的意見，修改和完善培訓課程體系中不足和過時的部分，使之更切合實際需要。
第五章培訓教材開發
如何組織培訓教材開發（原則）1統籌計畫原則2三落實原則，即人員落實、任務落實、經費及保障條件落實3協調配合原則。具體組織開發過程如下：1根據培訓的目的、物件、時間等方面的要求，確定教材的基本內容結構和教材的基本字數。
2根據基本框架，確定教材編寫提綱。3確定參編人。4時間的安排。
5文稿書寫要求。6主編完成書稿統審後，交材料科列印，裝訂成冊。
企業培訓師二級技能考試複習
2013年企業培訓師 國家職業資格二級 技能考試複習資料 第一章崗位職務描述 一 方案設計 1 公司 崗位規範要求 參照p198 案例 1，年齡要求 2，相關教育要求 3，經驗要求 4，技能要求 5，個人特質要求方案設計 2 崗位說明書 p202 1 一般資料 職務名稱 所屬部門 直接上級職位 工資...
企業培訓師二級技能考試要點
一 培訓教材開發從計畫到實施，再到完成，必須抓好的關鍵點 1 必須有牽頭人，並建立起乙個完整的組織結構，這是專案得以完成的重要保證。2 作為一種技能培訓教材，具有理論與實踐相結合的特點，因此，選擇好參編人員是保證教材質量的關鍵，參編人員必須具備紮實的理論基礎 相關的知識技能 了解生產過程和裝置，並具...
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