2023年11月企業培訓師二級（實操技能）真題
一、論述題（共2題，每題15分，共30分）
1、控制培訓質量可將培訓工作流程分成若干控制環節，試結合企業實際論述在「培訓實施與培訓模組設計」這一控制環節實施質量控制的工作內容．(15分）下冊p408
答：在「培訓實施計畫與培訓模組設計」 控制環節中實施質量控制工作內容是：
1、組織培訓師集體備課，共同設計培訓計畫和培訓模組。
2、由培訓師共同設計教學形式。
3、由培訓師共同確定模組內容，課時量，考核內容及方式。
4、教材，講義，課件的選制與交流。
可通過制定標準化的文化和作業指導書，使不確定因素的影響最小化，保證培訓活動的每個步驟的培訓行為都有「法」可依，有「據」可查。
2、請結合企業實際，談談如何對培訓師進行考核管理（15分）
下冊p366??
答：一. 聽課制度 1.企業培訓師的語言運用情況2.企業培訓師的課堂組織能力3.企業培訓師的應變能力。
二．學員意見的反饋三．考核與鑑定四．薪酬的發放五．續聘與解聘
二、案例分析題（共3題，其中第1題10分，第2題15分，第3胚15分，共40分）
（一）崗位職務描述案例(略)
問題：請運用學到的相關知識．聯絡實際談談以上案例對崗位職務描述工作具有什麼啟示。（10分）
崗位規範書的基本功能是用以說明承擔某一崗位工作的員工在教育、工作經驗以及崗位所需要的其他有關因素方面的最低要求。主要考慮經驗因素、教育因素、個人特質因素，以及崗位責任等。
崗位說明書是根據企業需要而編寫多的崗位具體要求內容，主要包括一般資料，工作描述，任職資格說明，本崗位的工作條件及環境說明，個性特質要求等。
崗位職務描述的基本理論，關於工作任務特性理論，關於必備任務特性理論，關於工作特性模型…。
（二）培訓教材開發案例(略)
問題：請結合案例和工作實際，分析教材開發應注意把握的環節(15分)
答：開發成套教材是乙個系統工程，成套教材開發從計畫到實施，再到完成，必須抓好3個關鍵點：（答案參考：p314-315）
1、必須有領頭人建立乙個組織，制定出工作計畫，計畫實施過程還要有執行的標準和明確而具體的安排。
2、作為技能培訓教材，在具有理論與實踐相結合的特點。所以選好參編人員是保證教材質量的關鍵。參編人員應有紮實的理論基礎，相關知識技能，了解生產過程及裝置，且有一定文學休養。
3、由於參編人員多，所以要有明確編制標準和要求，有助於教材統一性和完整性。
（三）班組長培訓案例（略）
根據以上案例提供的情況，試回答：
如果讓你設計本企業的班組長培訓執行機制．你有何設想？（至少提出三條以上制度框架設想，共15分）
三、方案設計題（共2題，每題巧分，共30分）
1、請根據本單位的實際，擬定乙份培訓專案實施計畫。（15分）
1.該專案實施計畫的名稱（1分）。
2.確認培訓目的；（2分）
3.確定培訓目標；（2分）
4.確定培訓物件及型別；（2分）
5.確定培訓內容；（2分）（結合案例闡述）
6.確定培訓的組織範圍；（1分）
7.確定培訓規模；（1分）
8.確定培訓時間；（1分）
9.確定培訓地點；（1分）
10.確定培訓的方式、方法；（1分）（結合案例闡述）
11.培訓教師配備；（2分）
12.考評方式；（2分）
13.經費投入；（1分）
14.培訓效益、效果的預期。（1分）
2、試根據以下某煉鋼廠英語培訓計畫主要內容的案例，設計對該培訓專案採用柯氏培訓評估模式進行學習層評估的問卷，及培訓前後能力自評表。（15分）
企業培訓師二級實操技能真題
2008年5月企業培訓師二級 實操技能 真題 一 論述題 共1題，共15分 試結合自己的工作體會論述企業培訓組織者所應擔當的基本角色。15分 1 管理者 作為管理者要對培訓活動進行策劃 組織 控制和協調，保證培訓目標的實現，要能獲取和開發培訓資源，建立與其他部門的聯絡 2 顧問 作為顧問，要分析企業...
企業培訓師二級技能真題全部彙總
1 論述題 試結合自己的工作體會論述企業培訓組織者所應擔當的基本角色。15分 0805 一 開發成套教材是乙個系統工程。請結合工作實際分析說明，成套教材開發從計畫到實施再到完成，必須抓好哪幾個關鍵點?10分 0811 二 控制培訓質量可將培訓工作流程分成若干控制環節，試結合企業實際討論在 培訓實施與...
企業培訓師二級技能
第一章崗位職務描述 教材中介紹的幾種崗位職務描述理論的基本精神，以及對培訓工作的意義。崗位描述的基本理論 1 關於工作任務特性理論，是試圖對工作崗位內容的特性加以鑑別，並確認這些特性是如何組織在一起而形成乙個具體的工作崗位。2 關於必備任務特性理論，特納和勞倫斯用6種任務特性來界定乙個工作崗位的複雜...