2023年5月企業培訓師二級（實操技能）真題
一、論述題（共1題，共15分）
試結合自己的工作體會論述企業培訓組織者所應擔當的基本角色。（15分）
1、管理者
作為管理者要對培訓活動進行策劃、組織、控制和協調，保證培訓目標的實現，要能獲取和開發培訓資源，建立與其他部門的聯絡
2、顧問
作為顧問，要分析企業存在的問題，判斷這些問題能否通過培訓有效解決。要當好參謀。
3、提供者
培訓組織者要設計、保持、實施培訓計畫，提供滿足培訓需求的各種課程設定、計畫目標。
4、培訓者
組織者既是培訓師，還必須是學習專家；既有紮實的專業知識，又懂得運用各種激勵手段和監督措施；選擇合適的培訓方法。
5、創新者
要當好企業的策略夥伴，幫助管理部門適應環境的變化，幫助發展員工的新思想、新工作方式。要保持對市場和外在環境的高靈敏度，預見企業發展的趨勢，並保持常新的思維狀態。
二、案例分析題（共1題，其中第1題15分，第2題15分，第3題25分，共55分）
（一）培訓專案開發案例
請用不超過分析此案例在培訓需求的分析中恰當地把握了哪幾個主要環節？（15分）
該案例在培訓需求的分析中恰當地把握了三個主要環節：
1、組織分析。5分 2、崗位工作分析。5分 3、工作者的培訓需求分析。5分
（二）培訓教材開發案例
請結合以上案例，分析說明從計畫到實施，再到完成，必須抓好哪幾個關鍵點？（15分）
必須抓好三個關鍵點：
其一，必須有牽頭人，並建立起乙個完整的組織結構，這是專案得以完成的重要保證。5分
其二，作為一種技能培訓教材，具有理論與實踐相結合的特點，因此，選擇好參編人員是保證教材質量的關鍵，參編人員必須具備紮實的理論基礎、相關的知識技能、了解生產過程和裝置，並具有一定的文學修養。5分
其三，由於成套教材涉及的知識點和參編人員較多，因而在實施過程中制定明確的編制標準和要求，有助於保持教材的統一性和完整性。5分
（三）培訓教學案例
1、請簡要評價一下興興礦業集團的培訓教學計畫（10）分
本案例介紹了興興集團培訓中心，對舉辦煤礦主要負責人安全生產管理培訓班的教學組織管理工作。從案例中可以看出，企業培訓教學活動的組織管理是一項複雜的系統工程。包括對物質資源、資本資源、人力資源、資訊資源等多方面的組織管理工作。
按照「以學員為中心」的組織管理概念，要求現代企業培訓教學的各項工作必須緊密圍繞培訓目標和培訓內容，積極主動有效地為學員服務，幫助學員盡快地學習知識、掌握技能、提高素質。（大致內容符合即可。3分）
從案例中我們還可以看到，教學組織管理工作是一項嚴密有序的組織活動，這項工作的每乙個環節，都必須符合企業培訓教學活動的基本規律。（答出基本規律即可。2分）
本案例還告訴我們，培訓教學質量的提高，與企業培訓師的知識水平、責任心、教學藝術具有很重要的關係。但是，行政管理、後勤管理同樣具有重要的作用。哪個環節跟不上，都會對整個教學工作產生不良影響。
（2分）
本案例缺陷的地方是缺少培訓師教學方法選擇，沒有對教學的監督和評估安排，會影響培訓效果和培訓質量的提公升。（3分）
2、如果有需要完善的部分，請你完善興興礦業集團的培訓教學計畫（15分）
在培訓教學計畫中增加企業培訓師教學方法和手段、培訓教學監督與評估內容。（3分）
具體如下： 企業培訓師的教學活動
要求企業培訓師在教學過程中應該盡量運用現代教學手段和教學方法。如：採用課堂講授、小組討論，案例教學、情景模擬等方法。
企業培訓是要牢固樹立「以學員為本」的教培理念，認真幫助每個學員克服學習困難，提高學習興趣，估研學習內容。（6分）
教學監督與評估
教學監督與評估是提高教學質量的重要環節。為此，在整個培訓過程中，培訓中心領導和教務部門的有關人員要定期聽課，對企業培訓師的教學態度、教學水平、教學質量提出評價。（6分）
三、方案設計題（共2題，每題15分，共30分）
（一）請根據你學到的相關知識、技能，為企業設計乙份培訓課程開發體系框架。（15分）
培訓課程體系內容主要有：
1、培訓課程體系的名稱3分2、培訓課程體系的設計依據4分
3、培訓課程體系的設計目的、目標 4分
4、培訓課程體系中的具體課程名稱及簡要內容 4分
（二）某企業要招聘從事數控工具機加工操作人員，下面是應聘者小張的一般職業能力測驗的標準成績。分析小張的一般職業能力狀況，並提出是否被錄用的理由。（15分）
小張標準成績表：
專案1：圖形觀察能力 90 專案2：空間感知能力 110
專案3：邏輯推理能力 105 專案4：數字運算能力 120
專案5：閱讀理解能力 90 專案6：手眼協調能力 105
1、數控工具機操作能力要求
該崗位要求操作人員具有良好的分析和判斷能力；識圖能力和閱讀理解能力；手眼協調能力；同時應具備一定的計算能力和空間感知能力。（每部分1分，共5分）
2、小張一般職業能力狀況分析
從小張的一般職業能力來看，有兩項在良好區（專案2和專案4），兩項在中上區（專案3和專案6），兩項在中下區（專案1和專案5），且平均職業能力為103.3，屬於中上水平。（每部分1分，共5分）
3、小張是否被錄用
基於上述分析，小張基本符合該崗位的要求，決定錄用其為數控工具機操作工。（5分）
企業培訓師二級實操技能真題
2009年11月企業培訓師二級 實操技能 真題 一 論述題 共2題，每題15分，共30分 1 控制培訓質量可將培訓工作流程分成若干控制環節，試結合企業實際論述在 培訓實施與培訓模組設計 這一控制環節實施質量控制的工作內容 15分 下冊p408 答 在 培訓實施計畫與培訓模組設計 控制環節中實施質量控...
企業培訓師二級技能真題全部彙總
1 論述題 試結合自己的工作體會論述企業培訓組織者所應擔當的基本角色。15分 0805 一 開發成套教材是乙個系統工程。請結合工作實際分析說明，成套教材開發從計畫到實施再到完成，必須抓好哪幾個關鍵點?10分 0811 二 控制培訓質量可將培訓工作流程分成若干控制環節，試結合企業實際討論在 培訓實施與...
企業培訓師二級技能
第一章崗位職務描述 教材中介紹的幾種崗位職務描述理論的基本精神，以及對培訓工作的意義。崗位描述的基本理論 1 關於工作任務特性理論，是試圖對工作崗位內容的特性加以鑑別，並確認這些特性是如何組織在一起而形成乙個具體的工作崗位。2 關於必備任務特性理論，特納和勞倫斯用6種任務特性來界定乙個工作崗位的複雜...