1、 論述題
試結合自己的工作體會論述企業培訓組織者所應擔當的基本角色。（15分）0805
(一)開發成套教材是乙個系統工程。請結合工作實際分析說明，成套教材開發從計畫到實施再到完成，必須抓好哪幾個關鍵點? (10分)0811
(二)控制培訓質量可將培訓工作流程分成若干控制環節，試結合企業實際討論在「培訓實施與培訓模組設計」這一控制環節實施質量控制的工作內容。(15分)0811
1、請結合實際，談談如何運用企業培訓的教學原則來提高培訓水平。(15分)0905
2、請結合企業的實際情況，試述培訓專案實施計畫的實施方法與步驟。（15分）0905
（一）控制培訓質量可將培訓工作流程分成若干控制環節，試結合企業實際論述在「培訓實施與培訓模組設計」這一控制環節實施質量控制的工作內容和具體作法。（15分）0911
（二）請結合企業實際，談談如何對培訓師進行考核管理（15分）0911
一、 備課是上好課的前提，是保證培訓教學質量的重要手段和環節。試結合工作實際論述如何備好課？23分1005
二、案例分析題（共1題，其中第1題15分，第2題15分，第3題25分，共55分）0805
（一）培訓專案開發案例
請用不超過分析此案例在培訓需求的分析中恰當地把握了哪幾個主要環節？（15分）
（二）培訓教材開發案例
請結合以上案例，分析說明從計畫到實施，再到完成，必須抓好哪幾個關鍵點？（15分）
（三）培訓教學案例
1、請簡要評價一下興興礦業集團的培訓教學計畫（10）分
2、如果有需要完善的部分，請你完善興興礦業集團的培訓教學計畫（15分）
二、案例分析題(共2道題，其中第1小題15分，第2小題15分，共30分)
問題!：通過分析案例；請談談該企業培訓專案開發l作的可取之處有哪些? （15分)0811與1005案例是一樣的
問題2：請結合案例說明，該企業的培訓專案開發過程體現了培訓專案開發的哪些要求? (15)0811
三、案例分析題(共2道小題，其中第1題10分，第2題20分，共30分)0905
背景：ge成立於2023年，業務有飛機發動機、高新材料、發電裝置、水處理、醫療成像、商務、金融、**業務等。員工30多萬，業務遍及100多個國家，06年世界500強排11名。
ge全球領先，追求可持續發展，很大程度歸功於人才戰略和ge韋爾奇領導力發展中心。2023年ge建立了克勞頓培訓中心，以培訓高階管理人員，被譽為「美國企業界的哈佛」，80年代，隨著企業國際化、全球化的發展，克勞頓培訓中心變為ge領導力發展中心(cld)。
ge培訓特點：
1、培訓圍繞公司使命進行培訓，培訓中心使命是：創造、確定、傳播公司的學識，促進ge的發展，提高ge在全球的競爭力。
2、培訓課程通過經常性的需求調查，公司的高層會議等收集，課程體系是建立在對gel2個主要業務需要的基礎上，與ge的變革專案緊密聯結，得到各層領導的支援。
3、課程在全球保持一致性，課程學習採用讓受訓者參與一些工作專案，或解決一些實際問題的行動學習法來實現。
4、發展的關鍵時刻培訓的地位和經費、設施得到支援。
5、所有培訓內容編成一本培訓實錄
6、培訓專案採取混合式培訓，即課堂培訓和網上**學習相結合。
ge的課程設定：培訓課程分三類：
---專業知識類：如財務、人事管理、資訊科技等，使ge員工在某—技術領域更專業、深入；
---針對員工職業生涯某一階段而設計的課程，ge領導力開發課程體系：新進人員領導力訓營、新任經理發展專案、高階功能專案、高階經理專案、執行層研討會；
---推廣全公司範圍的舉措而設定的課程：如：六西格瑪培訓、變革加速程序。
1、 通過分析該案例，您認為國內的企業培訓可從ge的培訓案例中借鑑哪些好的做法，以提高培訓對企業可持續發展的作用。 (10分)0905
2、 根據上述案例，請結合本企業實際，談談如何建立適應你們企業的現代培訓課程體系。（20分）0905
（1）崗位職務描述案例
問題：請運用學到的相關知識，聯絡實際談談以上案例對崗位職務描述工作具有什麼啟示。 0911
二）培訓教材開發案例
分析此案例開發培訓教材的過程，分析應注意把握的環節？（15分）0911
三）班組長培訓案例
如果讓你設計本企業的班組長培訓執行機制，你有何設想？（15分）0911
二、 案例分析題（共2題，每題10分，共20分）1005
案例內容簡介：
近幾年，隨著市場的不斷變化，某企業生產環境發生了重大的變化，為適應新情況，提公升企業基層班組的管理水平，該企業在2023年初做出決定：調整基層班組隊伍，選拔了一批年輕的業務骨幹人班組長。為使新上任的班組長很快適應工作崗位的需要，該企業安排培訓中心對新上任的65名班組長開展「班組長管理能力」的培訓。
同時，企業根據班組長崗位規範的要求，對班組長的管理能力提出了具體要求：第一，能夠運用現代管理知識，特別是5s管理理論對班組生產現場實施科學管理；第二，能夠運用pdca理論控制生產全過程，保證班組生產質量；第三，能夠運用現代辦公裝置，如電腦、影印件等處理日常工作；第四，能夠靈活運用管理方法與技巧，實施班組日常管理，以達到班組團結、生產高效的工作局面。培訓中心接到任務後，立即成立了「班組長管理能力」培訓專案開發小組，並著手專案開發工作。
1、 培訓專案開發的確定過程
第一步，擬就《班組長培訓需求調查問卷》，經企業培訓主管部門發放至新上任的65名班組長的手中，請他們填寫。要求他們根據自身實際情況著重對以下問題做出回答：
①您希望在2023年班組長管理能力培訓中提高哪些方面的能力？
②您對培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓環境等，有何要求和建議？
第二步，同時向企業領導和人力資源部的各位專家們發放了乙份培訓需求徵詢表
第三步，及時收回下發的培訓需求調查問卷和徵詢表。並對收回問卷和徵詢表進行分類分析，從分析情況看：絕大部分班組長在管理能力方面提出了自己的培訓意願；專家們根據企業發展現狀分析，也對提公升班組長管理能力應開設的培訓專案及培訓方向提出各自的看法。
經過統計、分析，培訓專案開發小組整理出了兩份培訓專案彙總表：一是班組長為提高管理能力想參加的培訓專案表；二是專家們任務班組長提高管理能力必須參加的培訓專案表。從這兩份彙總表中，反映了以下培訓需求資訊，並解決了如下問題：
1 班組長在掌握現代管理知識、利用現代化管理手段方面急需提公升
2 對班組長能力提公升的培訓採用全脫產、集中內部培訓方式，培訓時間應訂在2023年9—10月份內
3 堅持做好基層班組長的輪訓工作，不斷更新培訓內容
第四步，培訓專案開發小組適時地召開了全體成員會議，確定了開展班組長管理能力提公升培訓的培訓專案。
問題1：試分析本案例---「班組長管理能力」培訓專案開發工作的基本特點。（10分）
問題2：請結合案例，說明如何把握培訓專案開發工作的關鍵環節？（10分）
三、方案設計題（共2題，每題15分，共30分）0805
（一）請根據你學到的相關知識、技能，為企業設計乙份培訓課程開發體系框架。
（二）某企業要招聘從事數控工具機加工操作人員，下面是應聘者小張的一般職業能力測驗的標準成績。分析小張的一般職業能力狀況，並提出是否被錄用的理由。（15分）
小張標準成績表：
專案1：圖形觀察能力 90 專案2：空間感知能力 110
專案3：邏輯推理能力 105 專案4：數字運算能力 120
專案5：閱讀理解能力 90 專案6：手眼協調能力 105
三、方案設計題(共2道題，其中第1小題20分，第2小題25分，共45分)0811
問題1：在上述案例——「培訓師管理能力提公升」培訓專案中，如果在實施過程時，有一門培訓課程內容為《培訓教學管理能力}，共4課時，請您為其編寫乙份教案提綱(用**形式)。(20分)
問題2：請結合上述案例，自己擬定——份《培訓師教學管理能力》課程的評估方案。(25分)
方案設計題(共2道小題，各20分，共40分)0905
案例背景介紹：
某集團公司高度重視企業培訓對企業可持續發展的作用，對集團公司的21家培訓中心進行投資，並由集團公司掛牌管理。在加強硬體建設的同時，公司也重視各培訓中心培訓師的專業知識、專業技能、培訓方法等業務素質的提公升。通過調研分析了解到，目前各直屬培訓中心80％以上的培訓師需要加強培訓開發能力的培養。
同時，在培訓教學方法方面也有待加強。集團公司培訓主管部門準備在管理幹部學院舉辦一期「直屬培訓中心專兼職培訓師業務培訓」，人數50人，時間12天。具體培訓內容要結合調研的結果，並參照企業培訓師國家職業標準中的二級企業培訓師工作要求確定。
1、請根據上述材料，制定乙份切實可行的企業培訓師培訓課程方案。(20分)
2、請根據以上背景和培訓課程計畫，為培訓班設計一套反映層和學習層兩級評估方案（20分）
三、方案設計題（共2題，每題15分，共30分）0911
（一）請根據本單位的實際，擬定乙份培訓專案實施計畫。（15分）
（二）試根據某廠英語培訓計畫，設計對該培訓專案採用柯氏培訓評估模式進行評估的學習評估的問卷，及培訓前後能力自評表。（15分）
三、 方案設計題（共2題，其中第1題25分，第2題32分，共57分）1005
問題1：請結合上述案例，為該企業制定乙份《班組長管理能力培訓專案實施計畫》
問題2：請結合上述案例，制訂乙份「班組長管理能力」培訓專案質量管理的工作方案。要求：質量管理方案的基本內容齊全，針對性強。
企業培訓師二級實操技能真題
2008年5月企業培訓師二級 實操技能 真題 一 論述題 共1題，共15分 試結合自己的工作體會論述企業培訓組織者所應擔當的基本角色。15分 1 管理者 作為管理者要對培訓活動進行策劃 組織 控制和協調，保證培訓目標的實現，要能獲取和開發培訓資源，建立與其他部門的聯絡 2 顧問 作為顧問，要分析企業...
企業培訓師二級實操技能真題
2009年11月企業培訓師二級 實操技能 真題 一 論述題 共2題，每題15分，共30分 1 控制培訓質量可將培訓工作流程分成若干控制環節，試結合企業實際論述在 培訓實施與培訓模組設計 這一控制環節實施質量控制的工作內容 15分 下冊p408 答 在 培訓實施計畫與培訓模組設計 控制環節中實施質量控...
企業培訓師二級技能
第一章崗位職務描述 教材中介紹的幾種崗位職務描述理論的基本精神，以及對培訓工作的意義。崗位描述的基本理論 1 關於工作任務特性理論，是試圖對工作崗位內容的特性加以鑑別，並確認這些特性是如何組織在一起而形成乙個具體的工作崗位。2 關於必備任務特性理論，特納和勞倫斯用6種任務特性來界定乙個工作崗位的複雜...