反思即力量

2021-03-04 04:32:09 字數 2624 閱讀 3964

員工學習與績效發展專家:譚天詢

乙個真實的故事

兩個女孩子應聘一家公司,該公司安排應聘者在會議室分三天做三次一模一樣的考核。

第一次考核,小唐以99分的好成績排在第一,乙個叫小公尺的女孩以95分屈居第二。

第二次考核,考試試卷一發下來,小唐感到納悶,怎麼和第一次的試卷一樣,她還以為發錯了。但監考人員一再強調,試卷沒有發錯。既然試卷沒有發錯,小唐也懶得去想,胸有成竹的用了不到考試規定時間的一半,便把試卷交了上去。

其他人也臉上滿是笑容,心想這次肯定答得很好。第二次考核結果一出來,小唐仍以99分名列第一,交卷最晚的女孩小公尺以98分的成績排在第二。

第三天準時進行第三次考核。

「這次該不會拿同樣的題目給我們考吧?」

進考場前,應聘的考生們議論紛紛。

試卷一發下來,會議室頓時開了鍋,因為試卷和前兩次完全一樣!

「安靜,安靜,大家聽我說,這次考題和前兩次一樣,都是公司的安排。公司怎麼安排,我們就怎麼執行,如有誰覺得這種考核辦法不合理你可以放下試卷,可以隨時離開會議室。」

監考人員把桌子拍得「啪啪」響。

眾人一看招聘人員發怒了,只好老老實實低下頭去答卷。

這次答題更省事兒,小唐和絕大部分應聘者一樣,根本用不著看考題,「刷刷刷」就直接把前兩次的答案給搬上去。不到半個鐘頭,整個會議室都空了。只有那位叫小公尺的考生仍託腮拍腦,絞盡腦汁冥思苦想。

時而修改,時而補充,直到收卷鈴響才把答卷交了上去。

考核結果一出來,小唐心喜的舒了口氣,她仍以99分的成績排在第一。不過這次沒有獨占鰲頭。考生小公尺這次也以99分的好成績和她並列第一。但小唐一點也不擔心被她擠下來。

第四天錄用榜一公布,小唐傻眼了:上面只有小公尺的名字,她落選了。朋友當時就找到總經理辦公室,理直氣壯地質問他:

「我三次都考了99分,為什麼不錄用我,而錄用了前兩次考分都低於我的考生呢?你們這種考核公平嗎?」

朋友顯得異常激動。

總經理笑呵呵地凝視著我的朋友,直到她心平氣和才開口說話了。

「小唐,我們的確很注重考分。但我們公司並沒向外許諾,誰考了最高分錄用誰。考分的高低對我們來說只是錄用職員的依據,並非最終結果。

你次次都考了最高分,可惜你每次的答案都一樣,一成未變。如果我們公司也像你答題一樣,總用同一種思維模式去經營,能擺脫被淘汰的命運嗎?我們需要的職員不單單要有才華,他更應該懂得反思,善於反思、善於發現錯漏的人才能有進步,職員有進步公司才能有發展。

我們公司之所以分三次用同一張試卷對你們進行考核,不僅僅是考你們的知識,也在考你們的反思能力。這次你未能被錄用,我實在抱歉。」

小唐啞口無言,臉有愧色地退出了總經理的辦公室。

小處見大,故事的延伸意義

一,我們的失敗和成功**於兩個東西,乙個是剛剛流逝的過去,乙個是接踵而至的未來,但不是現在,因為我們沒有現在。過去決定了你的能力和習慣,未來決定了你的方向和成就。

我們會依賴於熟悉的經驗、過往的習慣,因為那會給人帶來安全感,輕車熟路的就手到擒來,大部分時候是不用費什麼力氣的。

正是因為這種慵懶的熟絡感,讓我們陶醉在沒有長進的成績或成就中,洋洋自得,時時有「老子天下第一」的感覺。正如故事中的小唐一樣,相信她在那樣的時候,應該是有著「會當臨絕頂,一覽眾山小」的味道,其實,那是因為周圍都是平地的緣故,造成了錯誤的視覺;更不用說沒有看到小公尺的不斷反思和進步。

二,很多次跟企業做諮詢的時候都發現,作為行業裡的領頭羊和領導者,對競爭對手和市場竟然沒有一點敏感度,幾乎所有的員工談起某某某競爭對手或同行,都顯得不屑一顧,「那誰誰誰我們一點都不認為他們是我們的競爭對手……」諸如此類的話,聽到的太多。這到底一種信心還是一種過分膨脹的狂妄?

那句話怎麼說的——若欲使其滅亡,必先使其瘋狂。

無論是在現在的職場中,還是在當今的企業裡,有很多狂妄的人或狂妄的企業,沒有看到商業環境的變化、遊戲規則的變化,不知道新的格局即將到來。

三,曾經碰到多這樣乙個被評為創新50強企業,他們的中高層管理者,大部分是空降自國內外知名企業總監級以上的優秀人才,套用一句俗話,叫做「因為牛所以牛」,因為出身不凡,所以特別自恃,不服管理。當時,在培訓課堂上,問了他們一句:什麼叫工作經驗?

(有些配合企業敲打一下這些管理者的隱因。)

大家回答了很多,更有甚者談到了工作經驗的評價標準。接了他的話,就問什麼叫真正的工作經驗?不等回答直接喊道——只有解決過最糟糕情況下的問題才能叫具有工作經驗。

是的,只有經歷過最糟糕的問題,並且完美的解決之,這,才叫真正的工作經驗。說完後,大家都是一震,然後就一些最基礎的價值、意義、觀點、文化、制度,從最本源的層面,一起開始反思。從課程內持續到課程外,直到改善了管理關係。

這是乙個懂得通過反思來完善自我的團隊。

結合開篇故事,我們發現,其實小公尺也是很優秀的人才,第二名呀,不差的。但是比小唐更優秀的是,她懂得通過反思研究來實現自我超越。這是優秀與卓越之間的差距。

四,如果地形永遠不變,高山永遠是高山,窪地永遠是窪地,那也就罷了。

只是商業競爭與地質變化以千萬年計算所不同,商業上變化的發生是以幾年甚至幾個月計算。不可預料的時代早就到來了,隨時都會有**發生,它能迅速將窪地公升起,同時也能將山峰沉入水底。

無論是作為個人,還是企業、組織來說,在這個充滿不確定性因素的商業環境中,我們需要前所未有的冷靜、客觀,需要查漏補缺,需要快速思考和行動。在這個過程中,我們需要借助反思這把刮骨鋼刀來剜去隱患,進而鍛鍊健康的體魄,獲得探詢未來的力量。

這也是前面故事帶給我們的另外乙個參考原則:我們無法掌握未來,但是我們可以通過反思來確定通往未來的軌道,獲取前進的力量。

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