辦公室作為乙個單位的綜合職能部門，既是領導的參謀助手，又是上情下達的樞紐；既是聯絡群眾的橋梁，又是展示形象的視窗。做好辦公室工作，對乙個單位的政令暢通、運轉有序以及工作效率和工作質量的提高都起著重要的作用。
國稅部門是執法部門，工作有著自身的特點，辦公室工作也有自身的規律，要做好工作，應循著這些特點，去探索、研究把握辦公室的規律。
一、正確認事，增強辦公室工作的主動性
認事就是要認清辦公室工作所面臨的形勢、肩負的任務，既抓好大事，把握重點，又注重小事，統籌兼顧，這是做好辦公室工作的前提和基礎。一是把握巨集觀大勢。從巨集觀大背景去洞悉世事，從大政方針分析稅制改革發展走勢。
這是新形勢下提高參謀服務水平的乙個重要因素。二是了解本局情況。國稅部門辦公室工作要求不僅精通行政，而且必須熟悉稅收業務，知曉本局國稅徵管改革態勢，對一些反映全域性的、反映稅收增長內在動力變化的、反映稅源結構和經濟稅收的了然於心，唯如此才能情況明，事情清，才能參到點子上，謀到關鍵時。
三是吃透中心工作。不同階段的中心工作有哪些？有哪些重點、難點？
近期抓什麼，遠期抓什麼？哪些需要協調等等，心中隨時要有一張清晰的執行圖。吃透這些中心工作對於發揮辦公室的參謀助手作用十分關鍵。
辦公室工作既涉及到巨集觀問題，也會涉及到微觀問題，只有處理好大事與小事的關係，才能保證整體工作健康有序地推進。一是大事不含糊。要增強全域性觀念，堅持從全域性上、從領導的角度和政治的高度去思考、籌畫和處理問題，著力為局領導議大事、定大事、辦大事，當好參謀助手。
二是抓大不放小。既要善於把握巨集觀，端正服務工作的大方向，解決影響服務工作的重要矛盾，也要善於抓微觀，從服務工作上的小事抓起，從點滴抓起，通過辦好每一件小事，完成服務工作的大事 。三是小事不輕為。
要樹立「辦公室工作無小事」的思想，對細微小事不馬虎，高標準、嚴要求地辦好，力求實現工作的「零差錯」。確保國稅各項工作安排全面、及時，落實準確、到位。
二、全面認人，增強辦公室工作的針對性
國稅辦公室工作的職責主要就是人們常說的「三服務」，即為領導服務，為基層服務，為群眾服務。一是服務好領導。要「身為兵位，胸為帥謀」，緊緊圍繞國稅中心工作，抓住各個時期領導關注的重點、工作中的難點、群眾反映的熱點，實行「三個圍繞」，即圍繞中心工作轉、圍繞局領導轉、圍繞主要領導抓中心工作轉，提供優質及時地服務，當好領導的參謀和助手。
在辦理具體事務時注意把握分寸，嚴格按領導意圖辦事，做到幫忙不添忙，解難不增難，管事不誤事，到位不越位。二是要服務好基層。要從大局出發，從基層實際情況出發，溝通領導與基層之間的聯絡，要上情下達，下情上傳，讓領導真實地了解基層情況，讓基層及時把握領導的決策和部署，同時對基層來訪的同志要做到進有迎聲，問有答聲，走有送聲，杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風。
三是要服務好群眾。面向群眾，了解民聲，掌握民情，體察民心，反映民意，集中民智，俯下身子為群眾辦實事，站起身子為群眾遮風擋雨。協助領導解決人民群眾最關心、最迫切需要解決的問題，通過為領導服務去實現好、發展好、維護好人民群眾的根本利益。
三、勇於認新，增強辦公室工作的創造性
一是要創新思想觀念。敢於向一切不符合發展需要的舊思想、舊觀念挑戰，使思想更加貼近客觀實際，觀念更加貼近時代發展要求。二是要創新思維方式。
胸懷大局，立足當前，著眼未來，全方面、多角度地思考，力求把問題考慮得早一點、廣一點、遠一點、深一點，實現由滿足於辦好具體事務，向善於抓大事、謀全域性、當高參轉變；由只注意做好當前工作，向從實際出發，超前服務轉變；由疲於被動地完成領導交辦的任務，向主動服務、創造性工作轉變；由只注意搞好對內服務，向增強開放意識、強化聯絡公關職能轉變。三是要創新服務方法。要防止和克服按老章程和「慣例」辦事、按部就班的經驗主義做法，善於應變求新，不斷拓展工作領域，延伸工作觸角，努力做到情況在一線掌握，措施在一線落實，問題在一線解決，形象在一線塑造，創造性地搞好服務工作。
四、追求認可，增強辦公室工作的實效性
現代管理學表明，最有力的激勵方式是「認可」。能否得到領導和群眾的認可，這是衡量辦公室工作好壞的乙個重要標準，也是辦公室工作的最高境界。一是追求領導認可。
要力求做到領導欲謀我先思，領導未謀我先知，領導示後我快行，充分發揮辦公室每一位工作人員的主觀能動性。通過超前主動的參謀服務意識，真抓實幹的工作作風，任勞任怨的敬業精神，扎扎實實的工作成效，努力贏得領導的認可。為此，要善於分析、總結辦公室工作的基本規律，對階段性工作匯報、重要典型的調查、全年工作要點和總結等一些確定性工作，要主動著手，提前準備。
對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件的處理等非確定性工作，除超前**外，更重要的是要有靈活應變能力，主動做到巧籌計畫。二是追求基層和群眾認可。辦公室是基層和群眾了解機關的乙個視窗。
為擦亮這個視窗，要致力於把辦公室建設成為乙個辦事高效、服務周到的基層和群眾之家。為此，辦公室工作人員要有以奮鬥為本、以奉獻為榮、以建功為樂的境界，多比吃苦奉獻，少比闊氣享樂；多比工作績效，少比生活待遇；多比為基層和群眾服務多少，少比個人公升遷和晉級快慢，在勇挑重擔中練就過硬本領，在克難攻堅中學會嫻熟技能，在艱苦磨練中造就良好素質。三是追求幹部職工認可。
辦公室工作十分辛苦，其工作人員的工作盡量多肯定，多表揚，尤其要多從政治上認可他們，使之始終保持良好的精神狀態，激勵其把辦公室工作當作事業而不是雜事來做，當作藝術而不是苦差事來做，營造「創一流，爭第一」的良好工作氛圍。辦公室領導要做好表率，要老老實實做人，做到耐得住寂寞，守得住清苦，擋得住**，管得住小節，經得起考驗；要踏踏實實做事，把心思花在謀事上，把精力用在幹事上，真正做到心想幹事，能辦大事，會辦難事，敢辦新事。
做好辦公室服務工作的幾點思考
辦公室主任彭亦農 我們辦公室是典型的綜合服務部門，除文秘和後勤之外，還包括人事 政工 監審 工會 財務等多項職能 在我們辦公室，乙個人就負責乙個方面的工作。不但要當好參謀和助手，還要上傳下達 聯絡左右 協調各方，既抽象又具體，既巨集觀又微觀，頭緒繁雜，眼花繚亂。隨著形勢的發展，對辦公室的要求也越來越...
如何做好辦公室後勤服務工作的思考
辦公室後勤服務工作是一項非常繁瑣 又比較辛苦的工作，也是稅收工作發展必不可少的一項工作。隨著經濟的快速發展，地稅局後勤職能進一步擴充套件，對後勤服務的要求越來越高。沒有有效的後勤服務做保障，其他工作就不可能順利開展，甚至無法完成。因為後勤服務涉及到各科室之間的工作的協調和每位幹部工作的方方面面，後勤...
關於做好辦公室工作的思考
讀 細節決定成敗 有感 李清賓 拜讀了汪中求先生 細節決定成敗 一書，觸動頗深，進而引發了我對做好辦公室工作的一些思考。辦公室在委局機關處於上傳下達的樞紐位置，這倒並不是說在辦公室工作就比在其他室工作有優越感，而是說我們做的工作面廣量大，做出了成績，大家記在心裡，但稍有不慎，工作出現了疏忽 紕漏，大...