做好辦公室工作的體會

2021-03-04 06:28:58 字數 3166 閱讀 3903

縣政協辦公室主任周向榮

(2023年3月2日)

陳真同志的《辦公室工作三樂章——從事秘書工作24年的體會》從定位、敬業、修身三個方面談了自己從事24年秘書工作的體會,講得很有道理,也很實在,讀後頗受啟發和教育。我結合本人從事辦公室工作的一些經驗,結合辦公室的綜合、協調、參謀、服務的職能,結合縣政協辦公室的工作實際,從辦公室主任的工作角度,談談我對做好辦公室工作的一些認識和體會,和辦公室的同志共勉。不妥之處,請王主席、宋主席批評指正。

一、如何考慮問題,謀劃工作

1、要站在全域性考慮問題,找準定位。所謂的「全域性」是什麼呢?對於我們來說,可以是全縣,可以是縣政協常委會,可以是縣政協機關,可是縣政協的領導班子集體和「一把手」,也可以是具體的一件事,我認為這些都是「全域性」,不過是不同時候有不同的定位。

辦公室的同志考慮問題、當參謀不能一成不變的從乙個角度來考慮問題,我們可以從多個角度考慮問題。只有把握好考慮問題的角度、定好位,才能當好參謀。

2、要客觀分析問題,找準角度。我們解決問題,要考慮各種各樣的因素,有時還會很複雜。這時,我們就要認真思考,客觀分析。

一是要了解問題的基本事實和來龍去脈,不能在不明不白中作出決定;二是要充分考慮到事物的兩重性:積極的因素和消極的因素,要充分發揮積極因素的作用,防止消極因素的影響;三是要注重考慮事情的細節,「細節決定成敗」,要充分考慮事物的方方面面,必要時還要留有餘地,對重大的事項參謀最好有兩個以上的方案供領導參考。

3、要領會領導意圖,落實好工作。當一項工作的計畫或方案被領導採納時,或者領導作出決策時。我們要充分領會好領導的意圖,想方設法把工作落實到位。

當遇到困難時,要及時反饋、及時匯報,爭取領導的重視。切不能遇到困難就消極對付、停滯不前,不理不問。

二、如何接受任務,紮實工作

1、要用科學的方法指導工作。常用的方法是5w1h分析法,也叫六何分析法,最早是由2023年美國政治學家拉斯維爾提出的一套傳播模式,後來演變成一種思考問題方法和工作方法。具體來講就是對所開展的工作都要從原因(何因why)、物件(何事what)、地點(何地where)、時間(何時when)、人員(何人who)、措施(何法how)等六個方面提出問題,進行思考。

當然,也不是一成不變的,可以通過取消、合併、改變、簡化等方法簡化步驟,加以創新。

2、要抓住工作重心。辦公室事務性工作比較多,如果不能很好地處理,就很難從日常事務解脫中出來,抽出時間來做大事,從而導致工作效率降低,甚至被動。我認為要抓住三點:

第一是要分清輕重緩急。緊急的事馬上做,重要的事抓緊做,其他事有計畫的做。第二是要講求效率。

有制度、規定的事按制度、規定立即辦;沒有的制度、規定的請示彙報後再辦。第三是要「刨底子」。要對照備記錄「刨底子」,對一些工作要有備忘,這很重要,有時忘記乙個**通知就可能誤大事,大家可用檯曆、手機、電腦做備忘,早上上班的這一件事就是對照備忘安排自己一天的工作,不要因為工作疏忽,而延誤工作。

要對照工作計畫「刨底子」,工作有年計畫和月計畫,要經常對照一下,看看還有什麼工作沒有完成,分門別類的安排工作。只有這樣,做到「日清月結」,工作才會主動,工作質量才會提高。

3、要養成好的工作習慣。好的工作習慣使人受益終身。一是要注重做實基礎工作。

「基礎不牢,地動山搖」說明基礎工作的重要性。辦公室的基礎大至設施裝置的建設,小到**號碼的登記。只基礎工作紮實了,才能有利應對一些緊急工作,減少辦公的壓力;才能規範工作程式,提高辦公效率。

二是要勤於動手,做好記錄。「好記心不如爛筆頭」,平時領導安排布置工作、會議、徵求意見、調查研究等要做好筆記,方便隨時查閱。三是做事不能拖拉,能辦的就要馬上辦,不能等明天,明天還有明天的事。

做事不能有惰性,要抓緊上班八個小時,不要總想著加班來完成工作。四是要有團隊精神。辦公室是個整體,但每個同志分工不同、扮演的角色不同,因此只有協同工作,相互支援,相互補台,才能把工作搞得更好。

五是要善於總結。要善於總結工作中成績,更要總結工作的不足,失敗乃成功之母,只有及時總結了不足,才會進步得更快。

三、如何加強學習,輕鬆工作

1、要有學習的意識。在當前資訊革命、知識**、全球聯網、經濟轉型、創新頻繁、全球競爭、環境頻變、價值重創的變革時代,學習型組織、學習型社會已經深入人心。現在不是談學不學習的問題,而是要談談如何學習的問題,因為只有善於學習的人,才能勝任工作、輕鬆工作。

2、要改善知識結構。一是增強學習的系統性,縱深拓展知識結構。從各行各業到行政機關工作的人員不少,真正學行政管理卻不多,尤其是基層就少之又少。

我們在其他行業可能是「本科生」、「研究生」,到了乙個單位後,工作可能就不對口了,變成了「小學生」、「初中生」。因此有必要加強行政管理方面知識的系統學習。如公共管理、行政管理、經濟管理、公務禮儀等等,以及提高工作基本技能的學習,如計算機、普通話、英語。

二是要擴大知識面,橫向拓展知識結構。人們都說,基層幹部是「萬金油」幹部,說明基層幹部知識面要廣,見識要多。不然的話,幹事容易「牽牛」、鬧笑話。

我們可以利用網路、雜誌,報刊,電視等擴大自己的知識面,也可在實際工作加強學習,只要你有心處處都是知識。

3、要有科學的學習方法。學習固然重要,但沒有千人一樣的學習方法。實踐證明,科學的學習方法可以取得事半功倍的學習效果。

不同年齡性別、不同興趣愛好、不同知識層次、不同社會經歷、不同生活習慣的人,在選書範圍和學習方法上是不盡相同的。關鍵是要根據讀書計畫、學習目標選好書,確定科學合理、適合自己的學習方法。這樣長期堅持下去,必會見到成效。

四、如何處理關係,愉快工作

處理好跟上級、同級、下級的關係,是一門大學問,也是一種藝術。不經歷、不實踐、不學習、不總結是入不了門的。我個人認為關鍵是要把握好處理關係的原則和方法。

1、誠信。孔聖人說「人無信不立」,在工作中,不欺下,不瞞上;不匯假報;不亂許諾、表態;開會不遲到、不早退;守時守約等等都是誠信的表現,做到了對得住組織、領導和同事,也對得住自己的良心,更沒有什麼可以煩腦和憂慮的。

2、明理。分得清是與非、對與錯、黑與白,是明理。明理而睿智,睿智則有乙個正確的處世態度,才能做到做人有底線,做事有分寸。

3、慎言。俗話說「禍從口出」,辦公室的同志平時要注意講話的藝術。要實話實說,但不能賣「本把蒲扇」;要能言善辯,但不能胡說亂說;要有感染力,但不能添油加醋。

要做到言之有理,言之有物,言之有據。

4、適度。《論語》曰:近之則不遜,遠之則怨。指乙個人對他親近了,他對你不尊重,疏遠了則有怨言。對待同事應有原則,要保持適度距離,做到不卑不亢,大方得體。

5、寬仁。人無完人,金無足赤。每個人都有不足,都有做錯事的時候。

因此對待別人的指責、誤會等等要有一顆寬仁的心,不要以牙還牙,以怨報怨。有時實在委曲時,想想這句名言的哲理:「當你被狗咬一口時,你絕不能再咬狗一口」。

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