怎樣做好辦公室工作

2021-03-04 07:20:46 字數 2614 閱讀 2153

一、辦公室工作的主要職責、地位和作用

首先辦公室擔負著上情下達、下情上報、對外交往和後勤服務等繁重工作,處於協調機關各部門、連線領導和基層的樞紐地位,是機關的資訊中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等六大職能,這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏銳性、較準確的預見性,工作具有超前性和豐富經驗。不論是辦文、辦事、辦會,還是管理、服務、協調,任何乙個環節出了問題,都會產生很大的影響,甚至給整個地稅工作帶來被動或造成損失,也就是說,辦公室工作開展得如何,直接制約和影響著全域性各項工作的開展和各項稅收任務的完成。

其次辦公室工作能不能得到加強,關鍵在於領導,在於領導對辦公室工作的認識和重視,如果把辦公室單純地作為後勤服務單位而忽視其參謀、助手作用來認識,辦公室就變成了勤雜室,辦公室工作人員每天就會沉浸於紛繁零碎的瑣事之中,就沒有時間去抓資訊工作和搞調查研究。下情不了解,談不上給領導提供決策的依據。如果領導重視、關心、支援辦公室工作,從政治上關心他們,給他們提供盡可能多的學習提高機會,盡可能地改善他們的工作環境和條件,從工作上支援他們,從生活上關心他們,從心靈上理解他們,肯定會使辦公室不僅能夠穩定住隊伍,而且還會有很大的吸引力,達到其充分調動他們努力工作的積極性

。任,關心下屬要一視同仁,始終發揮整體合力的戰鬥作用。

(三)要具有擔當辦公室主任必須的知識能力

從辦公室的職能來看,綜合性強,職能繁雜,擔負著機關內務、文秘、協調、後勤服務和機關管理等多項工作。辦公室主任必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協調能力和管理經驗。

⒈具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作,加之辦公室崗位的要求,必須要一定的政治理論水平,才能適應辦公室工作的需要。因此,平時注重學習,理解掌握有關國家的大政方針政策,保持清醒的政治頭腦,才能夠在工作中始終把握正確的政治方向,保持較高的政治敏銳性。

⒉要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎,同時,要熟悉業務知識,包括稅收知識、財會知識和科學文化知識,文字功底和語言表達能力以及工作方法,如果不具備這一點,那麼不論起草檔案還是開會發言答覆問題等方面都是糊里糊塗,抓不住要害,提不出問題,只能是和「稀泥」。

⒊要有一定的組織協調能力和管理經驗。辦公室的所有工作,本人在辦公室年工作中不同程度地實踐過。我認為辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉,而且要對本部門整個工作有所了解。

只有對稅收工作的全面熟悉和了解,才能打下綜合管理能力的基礎。

三、辦公室主任應具備良好的精神狀態

辦公室是綜合部門,既要協調方方面面,又要服務上下左右,具有整體性強、影響大的特點,要使辦公室具有戰鬥力,發揮視窗樹好形象,辦公室工作人員必須具備良好的精神狀態。一是忠誠可靠,潔身端正。在思想上忠於稅收事業,不折不扣地理解黨的路線、方針、政策,特別是稅收政策,樹立全心全意為人民服務的思想,在行動上要服從領導,對領導和各項決定應認真地貫徹執行,不得自行其事,一旦遇到領導作出的決定不妥或明顯失誤時,應該出以公心,予以提醒,切不可為博得領導歡心而盲目服從,曲意迎逢。

警惕各種腐朽思想的侵蝕,抵制各種不正之風,堂堂正正做人,清清白白從政,勤勤懇懇辦事。二是任勞任怨,勤奮好學,不論是撰寫材料、檔案收發、列印裝訂,還是協調辦事、接待來訪、車輛管理、安全保衛,甚至添茶倒水、打掃衛生等都要有強烈的服務意識,以高度負責的態度,一絲不苟地做好,這些成績和效果往往不是顯而易見的,但常常是融入其他工作之中或為他人「做嫁衣」的,並且常因撰寫材料、接待來訪而不分上下班、節假日,這就要求我們具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當無名英雄的思想品德,經受得起各種誤解、委曲和挫折,胸懷要寬,肚量要大,要運用自己的智慧型,既化解矛盾,又綜合協調,努力為領導分憂解難,把工作搞好。三是團結同志,寬以待人。

乙個單位的同志,由於生活閱歷、工作經歷、文化層次、興趣愛好、職責任務等諸多方面存在差異,作為辦公室主任就必須大事講原則,小事講風格,對人必須寬厚誠懇,對事必須嚴謹認真,只有這樣,才有協調各科室之間的矛盾、職工與領導之間的矛盾,以及本單位與外單位,特別是與納稅人之間的矛盾,讓同志之間、科室之間、上下級之間,團結一心,促進機關工作的高效運轉。

四、辦公室人員即秘書的幾點要求

秘書是辦公室的重要組**員,辦公室工作的好壞,秘書人員起著關鍵的作用。因此,秘書人員必須做到以下方面。

(一)做乙個純正的人。做秘書首先不能幫倒忙。何為純正?

我認為就是要做乙個純樸正直的人。有人說秘書是領導的一面鏡子,不可避免要打上領導的烙印。在旁觀者眼裡,秘書的言行舉止折映出領導的為人風格。

因此,秘書謹言慎行,時刻牢記自己的一言一行不是個人行為,若行事只顧打自己的小算盤或藉機謀利,就會不僅害了自己,誤了工作,幫了倒忙,也敗壞了領導的名聲,甚至會帶來嚴重後果。組織安排我們為領導服務,是信任,也是考驗。因此,要經得住考驗,要在「純」、「正」兩字下功夫,純淨自己的心靈,端正自己的人生觀。

(二)建立與領導「對接」的工作語言。秘書位居領導身邊,直接為領導工作服務,是領導的助手,因此領導與秘書雙方的有效溝通至關重要。兩人之間要建立一種可以「對接」的工作語言。

一是秘書要能準確把握和理解領導的意圖和思想,即解決「聽懂」的問題;二是秘書要能夠及時向領導提供他最好關心的資訊,即解決「回答」的問題,這就需要秘書注意培養自己的政治修養和政策水平;三是要重視反饋,秘書要肩負起督促,跟蹤領導批示和指示的責任,並隨時向領導反饋進展情況,以便領導心中有數;四是想領導所想,急領導所急。當前的中心工作是什麼?承待解決的問題有哪些,解決問題的切入點在**,秘書要了熟於心,即可相應做些準備,從而使自己的工作具備超前性和預見性。

真正成為領導的參謀助手。

(三)秘書既要謹慎,又要開放。

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