運營轉型工作已經轟轟烈烈地開展了兩年有餘，從起初的一無所知到懵懵懂懂，通過不斷的深入學習和運用，終於對運營轉型工作有了一定的認識和了解，在持續的運用和實踐中對運營轉型又有了更進一步的理解和領會。剛開始講運營轉型是什麼時，感覺是個好抽象的定義，對運營體系、管理架構、和行為理念三個方面的結合自己都覺得無法理解，然而在不斷的學習和實踐過程中，我終於有了切身的感受，運營轉型是幹什麼的，主要是解決什麼問題，在遇到問題時應該如何處理，運用什麼樣的方法和工具處理問題更有效……總之，只有將運營轉型的工具、方法、理念通過實踐切實運用到日常的具體工作中，運營轉型工作的開展才更具有現實意義。
運營轉型是什麼
運營轉型也叫精益轉型，就是通過加強企業基礎管理工作，實現企業全員工作方式、理念、思維和行為等所有工作都轉變到精益求精、追求完美上來，使之成為一種工作習慣。它是企業全員、全面、全方位、可持續改進的管理變革。是企業核心競爭力的一種企業精益管理文化。
它的主要內容包括運營體系、管理架構，員工的行為和理念三個方面同步進行持續改進。具體方法就是要通過運用科學的方法實現極具挑戰性的運營業績目標，對我們過去粗放的管理方式、工作習慣和思維進行有計畫地、徹底地、持久地轉變和變革，消除各種損失和浪費，實現精益求精，達到追求完美的工作方式，全方位提公升基礎管理水平，不斷地改善技術經濟指標，實現降本增效，並形成持續改善的理念和管理機制。
為什麼要進行運營轉型
長期以來的傳統管理模式，使企業基礎管理脆弱，生產管理粗放、制度執行力不強、裝置保障程度不高、流程中浪費現象嚴重、現場作業不規範、工作中精益求精動力不足等問題普遍存在，要解決上述問題迫切需要一套科學的方法和工具，進行現場的持續改善，實現管理和經營方式向更加精益化方向轉變，徹底改變過去靠經驗、慣性思維的模式，實現對管理思路和方法的變革。
如何實現運營轉型
運營轉型是一項長期持續對現有管理系統的一場革命，沒有捷徑，需要遵循科學的方法，就是以事實為依據，以假設為導向的結構化思維方式，就是以價值流為分析工具，以問題樹展開為基礎，通過現場的訪談，資料的收集和驗證，運用頭腦風暴方式來探索問題的主要原因和潛力，搭建能耗橋和物耗橋進行優先排序確定改進空間，嚴格遵循診斷、設計、計畫、實施、固化五步法原則，以現場目視化看板為抓手的運作方式，建立現場問題解決的機制，實現工藝流程的優化和現場作業標準化，大大改善工作的效果和執行力，通過加強員工的工作能力和思維習慣、方式轉變，培養精益求精的能力，達到共同管理企業，和企業共同成長的目的。
具體做法：一是在運營體系方面，要實現生產操作流程的標準化，杜絕浪費、不標準、不穩定的作業現象，降低消耗，提高生產效率，實現最佳運營成本；二是在管理架構方面，要完善企業的運營組織架構，優化並實施高效的業績管理體系，使管理體系給各級員工特別是一線員工更有力的支援和激勵；三是在理念和能力方面，使員工的士氣和理念得到徹底轉變，樹立奮發向上、精益求精的工作作風，培養一批既懂技術又懂管理的運營管理隊伍。三個方面必須同步進行，在具體工作開展中要共同提公升缺一不可。
運營轉型是一項長期的、持久的工作
運營轉型工作的開展只是我們各項管理工作的開始，它不是一場運動，沒有結束。如何將運營轉型工作融入到我們的日常工作中，才是開展運營轉型工作的最終目的，如何在日常的管理工作中靈活運用好各種運營轉型的工具和方法，使我們更具有清晰的工作思路，使我們的日常工作更具有條理性，更能運用好可以利用的所有資源主動解決隨時出現的具體問題，更能提公升廣大員工敬業愛崗、以廠為家的思想、能激發廣大員工幹事業求發展的信心和決心，我們的轉型工作才能真正的深入人心。
要實現將運營轉型與我們日常工作的有機結合，使運營轉型完全融入到我們日常的管理工作中，應從以下幾個方面做起：
一是及時的總結各項工作開展中的經驗和不足，要不斷地回頭看，對運營轉型工作的全過程進行重溫，在回頭看的同時重點對具體的管理工具進行再學習和再利用，力爭將這些工具具體運用到日常的工作中去，做到用科學的方法來解決實際問題，進行科學管理。
二是對運營轉型工作中取得的各項成果的運用要持續的堅持並不斷完善，比如業績看板、kpi、單點教程等成果，在日常的管理工作中起到舉足輕重的作用，是我們做好各項管理工作的重要手段，同樣是我們發現和解決各類實際問題的重要途徑。
三是轉變工作作風首先從各級領導做起，進一步提高認識，強化對運營轉型工作的組織領導，充分認識運營轉型是「管根本、管長遠、管基礎」的大事，是「一把手工程」。對各級領導要嚴格要求，實現走動式管理，要走到生產現場去，走到廣大員工中去，解決現場實際問題，解決廣大員工關心的問題，確實體現「全員參與，橫向到邊，縱向到底」。
四是進一步強化宣傳工作，不斷提高廣大幹部員工參與運營轉型的主動性、積極性和創造性，「運營轉型沒有旁觀者」。對工作中的「亮點」、表現突出的人和事要大力宣傳，創造全員參與、重在參與的濃厚氛圍。
五是強化運營轉型培訓工作，進一步提高全體員工運營轉型技能，務必要理論和實際相結合，工具和方法的運用與現場產生的具體問題相結合，不但要在課堂上對員工進行理論培訓，更重要的是能在生產現場的具體工作中真正起到現場指導的作用。
2023年11月24日
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