戰略規劃與市場營銷管理過程

2021-03-04 04:23:13 字數 2652 閱讀 9285

3.規劃投資組合。如何把有限的人力、物力、財力資源,合理分配,給現狀、前景不同的各個戰略經營單位,是總體戰略必須考慮的主要內容。有兩種模式:

(1)「市場增長率/市場占有率」矩陣,它是美國管理諮詢服務企業波士頓諮詢公司提出的一種分析模式。

(2)「多因素投資組合」矩陣。它較前者有所發展。依據這種方法,企業對每個戰略業務單位,都從市場吸引力和競爭能力兩個方面進行評估。

4.規劃成長戰略。投資組合戰略決定的是哪些經營單位需要發展、擴大,哪些應當收割或放棄。企業需要建立一些新的業務,代替被淘汰的1日業務,否則不能實現預定的利潤目標。

一般可以遵循這樣一種系統的思路規劃新增業務。首先,在現有業務範圍內,尋找進一步發展的機會;然後,分析建立和從事某些與目前業務有關的新業務的可能性;最後,考慮開發與目前業務無關,但是有較強吸引力的業務。這樣,就形成了三種成長戰略:

(1)密集式成長戰略。包括:市場深入、市場開發和產品開發。

(2)一體化成長戰略。包括:後向一體化、前向一體化和水平一體化。

(3)多角化成長戰略。包括:同心多角化、水平多角化和綜合多角化。

第三節規劃經營戰略

經營戰略是各個戰略經營單位根據總體戰略的要求,開展業務、進行競爭和建立優勢的基本安排。規劃經營戰略的關鍵,是戰略分析和戰略選擇。

1.經營任務分析。經營戰略的規劃過程,始於明確任務。經營任務規定戰略經營單位的業務和發展方向。

明確經營任務首先要考慮總體戰略的要求。在此基礎上,經營單位要確定業務活動的範圍。重點說明三個問題:

(1)需求,即本單位準備滿足哪些需求;(2)顧客,即本單位重點面向哪些顧客;(3)產品或技術,就是說本單位打算提供什麼產品、依靠哪些技術,即從事什麼業務達到目的。

2.戰略環境分析。企業及其經營單位的生存和發展,與環境以及環境的變化有著密切關係。把握環境的現狀和趨勢,利用機會,避開威脅,是企業及其經營單位完成經營任務的基本前提。

構成戰略環境的因素很多,可分為主體環境因素、一般環境因素和地域環境因素。構成主體環境因素的,是與企業的業務運轉有直接利益關係的個人、集團,如股東、顧客、金融機構、交易關係單位、競爭者以及其他有關機構、團體。一般環境因素指社會經濟、政治法律、文化和科學技術等因素。

地域環境因素則是就上述環境因素產生的地理範圍而言,包括國內環境因素和國際環境因素。戰略環境有關因素變化的結果,或者對企業及其活動形成有利的條件,或者產生某些不利的影響。戰略環境分析最終必須回答:

有關環境因素將在何時發生變化,發生的可能性有多大,這種變化將成為企業或該項任務的機會還是威脅,會帶來多大影響,以及應當採取何種對策。

3.戰略條件分析。分析外部環境,是為了從中辨認有吸引力的機會。而利用機會,要具備一定的內部條件。

企業和經營單位要分析自己的優勢和弱點,**現有經營能力與將來環境的適應程度。能力分析的重點,是將現有能力與利用機會所要求的能力進行比較,找出差距,並制訂提高相應能力的措施。(1)明確利用機會所需的能力結構;(2)分析現有能力的實際情況。

4.戰略目標選擇。通過戰略環境和條件分析,任務應當轉化為特定目標。經營戰略計畫的制定和實施,要以特定目標為依據。

大多數企業、經營單位或業務,可能同時追求幾個目標。若干目標專案組成了乙個目標體系,乙個較大的目標,通常又可分解為若干個較小的、次一級的目標。因此,要注意兩個問題:

(1)目標體系的層次化;(2)目標之間的一致性。

5.戰略思想選擇。目標指出向何處發展,戰略思想則說明達到目標的基本打算。美國學者波特提出,有三種一般性競爭戰略可供參考:

(1)成本領先;(2)差別化或別具一格;(3)集中或「聚焦」。

6.形成經營戰略計畫。規劃經營戰略的最後一步,是依據實現目標的戰略思想,形成執行戰略的具體計畫,保證和支援經營戰略的貫徹、落實。

第四節市場營銷管理與市場營銷組合

1.市場營銷管理的一般過程。根據經營戰略的要求,各個戰略經營單位和市場營銷部門一般依據以下順序,進行市場營銷管理:(1)分析機會;(2)決定市場;(3)市場進入決策;(4)發展市場營銷戰略;(5)實施市場營銷活動。

2.發展市場營銷組合。

(1)市場營銷組合的內涵。市場營銷組合(marketing mix)是企業為了進占目標市場、滿足顧客需求,加以整合、協調使用的可控制因素。產品、**、分銷和**是企業營銷過程中可控制的因素,也是企業進行市場營銷活動的主要手段。

對它們的具體運用,則形成了企業的市場營銷戰略。它們之間不是彼此分離的關係,而是相互依存、相互影響和相互制約。在市場營銷過程中,企業要滿足顧客,實現經營目標,不能孤立地只是考慮某一因素或手段,必須從目標市場需求和市場營銷環境的特點出發,根據企業的資源條件和優勢,綜合運用各種市場營銷手段,形成統一的配套的市場營銷戰略,使之發揮整體效應,爭取最佳的效果。

(2)市場營銷組合的特點:①可控性。構成市場營銷組合的各種手段,是企業可以調節、控制和運用的因素。

市場營銷管理過程的核心,正是企業通過運用其可控制因素,動態適應市場營銷中的不可控制因素,實現預期的目標。②動態性。市場營銷組合不是固定不變的靜態組合,而是變化無窮的動態組合。

組成特定市場營銷組合的手段和因素,受到內部條件、外部環境變化的影響,必須能動地做出相應的反應。③複合性。構成市場營銷組合的四大類因素或手段,各自又包括了多個次一級或更次一級的因素。

市場營銷組合不僅要求四種手段的協調配合,而且每種手段的組成因素之間,每個組成因素的更次一級組成單位之間,都必須協調配合。④整體性。市場營銷組合的各種手段及組成因素,不是簡單的相加或拼湊集合,而應成為乙個有機的整體。

在統一的目標指導下,彼此配合,相互補充,能夠求得大於區域性功能之和.的整體效應。

戰略規劃和市場營銷管理過程

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