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**摘要：在**市場營銷戰略內涵的基礎上，分析了企業市場營銷戰略管理過程，提出了市場營銷觀念創新的內容和策略創新的方法與措施。
**關鍵詞：市場營銷戰略管理策略創新國際化1市場營銷的戰略內涵1.1市場營銷戰略的概念
市場營銷戰略，是指在確定的總體戰略指引下，根據市場等環境及自身營銷條件的動態變化趨勢，確定目標市場，選擇相應的營銷策略組合，並予以有效實施和控制的過程。1．2市場營銷戰略的特徵
1.2.1從屬性。
一方面，可以把市場營銷戰略看作是企業整個戰略體系的有機組成部分，即市場營銷戰略和企業的總體戰略以及其他職能戰略都從屬於完整的企業戰略體系。另一方面，市場營銷戰略從屬於企業總體戰略，即市場營銷戰略是企業為保證總體戰略的實施而制定的關於營銷活動的戰略規劃，市場營銷戰略規定的方向和內容應與總體戰略保持高度一致，並有利於總體戰略的實施。市場營銷戰略的實施，應為保證企業總體戰略目標的實現服務。
1.2.2相對獨立性。
市場營銷是一項獨立性非常強的職能。工作，它直接面對外部市場環境，具有自身的發展變化規律。在相對完備的市場經濟條件下，無論企業規模大小，企業處於何種產業之中，都擁有相對獨立的營銷部門，都有專門的營銷人員自主地開展各項市場營銷活動。
1．2.3專一性。總體戰略指導企業內部的各項工作，而市場營銷戰略只是指導企業營銷及相關部門與人員的營銷活動，它對與營銷沒有直接聯絡的工作基本不具有指導作用。
1．2．4融合性。由於企業內部各項工作之間的相互融合和制約，市場營銷戰略也同企業的其他戰略相關並融合。這不僅體現在總體戰略和經營單位戰略對市場營銷工作做出的重大決策中，而且體現在市場營銷戰略和其他職能戰略之間的相互融合。
1.3市場營銷戰略的內容
凡是事關企業營銷工作的全域性性謀劃都是市場營銷戰略的內容。不過，無論企業選擇什麼樣的市場營銷戰略，一般都要對如下問題做出回答：①企業的顧客是誰，或者說企業的市場在**，②企業當前的市場地位和追求的市場地位是什麼，③企業的主要市場業務及增長向量是什麼，④市場營銷工作如何將有限的資源在不同市場業務活動間進行分配，2市場營銷戰略管理過程
與營銷戰略相關的計畫、組織、協調、控制等各項工作，可以統稱為市場營銷戰略管理。市場營銷戰略管理是乙個動態的連續過程，如圖1所示。2．1市場營銷戰略的制定
企業營銷部門需要在分析評價營銷環境、自身條件和總體戰略等要求的基礎上，提出適合於企業未來經營發展需要的市場營銷戰略方案。主要解決的問題有：①分析企業外部營銷環境。
包括企業面臨的經濟、政治、法律、社會文化、人口、技術、自然環境、產業發展、消費者需求與偏好等因素，進而識別企業的外部營銷機會和威脅。②分析企業內部營銷條件。包括企業營銷部門的決策許可權、可以調動的人財物資源、已有的營銷渠道、企業現有產品與服務競爭力、其他職能部門對營銷部門的支援程度等因素，進而確認企業開展營銷活動的內部優勢與劣勢。
③提出為實現營銷目標可供選擇的不同的市場營銷戰略方案。2.2市場營銷戰略的實施與控制
市場營銷戰略實施與控制過程中需要解決的主要問題包括：①市場營銷工作年度目標的確定。企業應根據市場營銷戰略的要求，具體確定未來年度的營銷工作計畫。
②市場營銷政策與策略組合的選擇。企業應根據營銷年度計畫，提出未來一年實現年度工作計畫的各項活動措施。⑧市場營銷資源的配置。
企業應根據確定的年度目標和各項政策，對可以控制的營銷資源進行分配。④各項市場營銷活動的組織與協調。包括具體指揮、協調開展營銷活動時出現的營銷部門內部、營銷部門與外部環境、營銷部門與其他部門之間的關係。
⑤市場營銷戰略實施效果的衡量。企業應根據計畫要求，對照實際執行結果，檢查任務完成情況和任務完成的效果。⑥市場營銷戰略實施過程中的偏差糾正。
企業應對市場營銷活動過程**現的各種偏差進行矯正，確保營銷計畫的順利執行。⑦市場營銷戰略的調整。在內外條件發生重要變化時，企業應適時對市場營銷戰略做出調整和修正。
3市場營銷創新方法與措施3．1市場營銷觀念創新
3.1.1服務營銷。
服務營銷的核心理念是通過優質服務來實現顧客的滿意和忠誠，以此促進相互有利的交換，獲取最佳的利潤和企業長遠的發展。它側重於保留與維持現有的顧客，注重長遠利益，將服務作用表現出來，向顧客提供足夠的承諾，與顧客形成親密的夥伴關係。
3.1.2網路營銷。
所謂網路營銷，是為實現企業營銷目標，借助計算機網路、電視通訊和數字互動式**進行的營銷活動。網路營銷的基本營銷目的、思想和營銷工具與傳統營銷是一致的，它只是在實施和操作工程中借助了強大的網際網路絡。網路營銷可利用網路開展訂單收集、訂貨、銷售、送貨、結算等各環節的業務，從而能24h提供隨時隨地的全球性營銷服務；可在網上儲存大量的資訊供消費者查詢，傳達的資訊量大且精確度高；可避免推銷員強勢推銷的干擾；可經由資訊提供與互動交談，與消費者建立長期良好的關係。
3.1.3關係營銷。
關係營銷的目的就在於同顧客結成長期的相互依賴的關係，發展顧客與企業及其產品之間的連續性的交往，達到提高品牌忠誠度和鞏固市場、促進銷售的目的。關係營銷包括3個組成部分：一是營銷資料庫。
即確認並建立現在及潛在的顧客資料。二是傳播不同的資訊給不同的物件。即根據資料庫所顯示的顧客特徵及喜好，依照其不同的需求，通過不同的物件、不同的傳播渠道，來個別傳播不同的資訊。
三是追蹤產品與消費者、銷售成果與成本的關係。3.2市場營銷策略創新
3.2.1產品策略創新。
企業市場營銷戰略創新
摘要 我國經濟發展速度越來越快，企業面臨的市場環境越來越複雜，衡量營銷失敗與成功的標準就是戰略決策。企業市場營銷戰略決策對於企業來說就是一種對未來發展的定位，合理與科學的規劃企業的營銷戰略，可以幫助企業在未來的發展之中獲得更多的市場份額，獲得更多的市場機遇，建立更多的 夥伴。企業市場營銷戰略，通過建...
市場營銷與營銷戰略管理培訓
譚小琥老師 老師介紹 品牌策略營銷專家 清華大學特邀講師 世界華人500強講師 中國金牌管理諮詢師 國際註冊企業教練 rcc 授課風格 演說家的風采 戰略家的氣度 理論家的才華。譚老師的培訓課程 理論與實踐相結合，非常有效，使我們受益很多。中國移動集團 講師風格個性化，易聽 易懂 易執行。推崇實務操...
市場營銷戰略管理
l 教學目的與要求 通過本章教學，讓學生了解企業戰略含義及特點，企業市場營銷管理過程的五個步驟，能夠運用swot分析法，重點掌握企業戰略規劃的內容與程式，把握戰略規劃各個步驟的工作重點，工作方法 2 教學重點 戰略方案 3 教學難點 可供選擇的戰略方案，波士頓諮詢集團法，swot分析法，市場營銷組合...