創新護理管理工作理念

三、優質護理服務溫馨滿意

1、優化合理的排班模式，讓病人享受到了全程的連續的溫馨的護理服務，病人非常熟悉他的責任**，**也非常熟悉他的病人的情況。

2、優化的護理程式。責任**每天從核對醫囑開始，對病人進行**護理，健康指導及溝通，並且床邊向**長匯報病人的情況，在**長的指導下，全天工作井井有條，忙而不亂。

3、溫馨的服務細節。病人一入院，健康教育處方就到了病人手中，責任**耐心進行入院介紹、用藥指導及健康指導，還有很多溫馨的提示，如：「今天我負責」（責護相片貼在病房門口），「明晨需要抽血，今晚十點後請禁食、水」(小卡片放在病人床頭)等，還有介入術後病人回病房護理執行單等都很具體。

4、通過優質的護理服務，明顯的改善了護患關係，病人出院時找到責護**，表示感謝！滿意度百分之百。

四、鑽研科研，學術氛圍濃厚

1、全院成立了很多專科護理小組。有靜脈注射組、疼痛組、傷口組、糖尿病組、健康教育組、外文組、科研組、心理護理組、操作技能組、危重症護理組、宣傳組等。心內二科所有**全部參加到了各專科護理小組之中，幾乎人人都有任務，人人都有目標。

2、根據分層培訓計畫，按時開展了各種形式的討論、講座和培訓，考試形式多樣，內容豐富靈活，有理論考試，有現場操作考試，有案例分析考試，從各個方面各種渠道掌握更多更新的知識。

3、人人都有科研意識。進修期間，心內二科正在進行「橈動脈穿刺術後不適相關因素」調查、分析。在腫瘤科聽課時，發現腫瘤科講課的**上班還不到一年，她就對她所負責的病人資料累積、個案分析並提出思考，我非常佩服。

通過這次進修學習，我們開拓了視野，改變了理念。在今後的工作中，將以此來啟發自己的工作思路。根據我們自身的特點，首先，改變排班模式，加強護理質量的控制，然後加強業務學習，促進科研意識。

只要我們持續的、用心、創新的科學管理，我們優質護理服務的水平和質量一定能更進一步提高。