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1 總則
1.1 為準確客觀地評價經理級以上員工工作績效，激勵員工，同時為員工的薪酬、任用、獎懲、培訓等人力資源決策提供依據，特制定本制度。
1.2 績效考核的原則
1.2.1 崗位適用的原則。
1.2.2 便於操作的原則。
1.3 本制度適用於經理級以上員工。
1.4 績效考核工作由被考核人的直接上級負責組織實施並執行。
2 績效考核的分類
2.1 績效考核按時間跨度分為：月度績效考核和季度績效考核兩類。
2.2 月度績效考核主要對經理級進行考核；季度績效考核主要對總經理進行績效考核。
3 月度績效考核。
3.1 月度績效考核的依據：
3.1.1 月度單店營業額目標。
3.1.2 月度單店經營利潤。
3.1.3 人事管理。
3.1.4 考勤。
3.1.5 正確，合理的經營管理。
3.2 考核內容。
附件1：《月度績效評估表》
3.3 績效考核表使用說明：
3.3.1 月度績效考核總分為100分。
3.3.2 考核人依據考核表的考核專案對被考核員工進行考核，對考核人員每一項任務（工作）的完成情況進行打分，並對員工的出色表現或重大失誤在評價中給予簡要說明。
3.3.3 所有考核專案可以容許分數的變動，就上原則，每一項評出乙個分數。
3.3.4 《月度績效評估表》考核專案簡要說明：
● 人事工作：從店面的人員流失率、崗位配置情況及培訓情況觀察。
● 合理的最佳利潤：底線利潤與分店營業額相符
3.4 考核方法。
3.4.1 部門經理的考核由總經理做出評定，總監審核批准，交綜合管理部經理彙總。
3.4.2 總經理的考核結果由總監做出評定，總裁審核批准。
3.4.3 每月1—3日，為部門經理績效考核時間；7－8號為總經理的考核時間；9日彙總報綜合管理部。
3.4.4 每月10日之前由綜合管理部經理匯**計填寫《月度績效考核彙總表》，由總經理審核，報總監批准。
4 年度績效考核
4.1 年度績效考核的依據。
4.1.1 年度工作重點的把握及各項預算、經營計畫的完成情況。
4.1.2 崗位說明書。
4.1.3 月度績效考核彙總結果。
4.1.4 總經理的年度自我評估。
4.1.5 考核內容詳見附件2：《年度自我評估表》。
4.2 考核方法。
4.2.1 月度績效考核彙總結果指各月的績效考核情況。
4.2.2 總經理需要填寫《年度自我評估表》上交給直營總監。
4.2.3 月度績效考核彙總結果佔年度績效考核的75％，《年度自我評估表》佔年度績效考核的25％。
4.2.4 年度績效考核由被考核人的直接上級做出評定，由隔級上級審核批准，交綜合管理部經理收集彙總。
4.2.5 每年12月15日—20日，由綜合管理部經理組織分店年度考核。
4.2.6 由綜合管理部經理匯**計填寫《績效考核彙總表》，由總經理制定《年度獎金分配計畫》報總監批准執行。
5 績效考核結果的處理
5.1 月度績效考核結果是計算月度績效工資的依據，同時作為年度考核的基礎。
5.2 年度績效考核結果是計算年度績效獎勵和晉職、晉公升的依據。
5.3 績效考核成績由綜合管理部統一製作發放《績效考核結果通知單》。
5.4 關於績效考核結果的投訴。
5.4.1 如對績效考核結果有異議，可在接到《績效考核結果通知單》3日內，寫出書面報告，向總經理投訴。
5.4.2 總經理在接到投訴的當日，即開始調查工作並將調查結果通知當事人；必要時，上報總監處理。
5.4.3 確屬考核失誤的，應由總經理向投訴人進行當面說明。
5.4.4 總經理的績效工資每季度發放一次。(三個月)
5.4.5 無論調查結果如何，均不得改變已經發放的工資；確需調整的，由綜合管理部經理制訂調整方案，經總經理批准後，由財務部在下一月度執行。
6 附則
6.1 本制度由四海緣總部行政人事中心負責制訂，總裁審核，董事會批准執行
6.2 分店綜合管理部負責代行解釋。
6.3 本規定自頒布之日起施行，修改、廢止時亦同。
附件：附件1：《直營店管理組績效評估表》
月度績效評估表
一、基本資訊上級評價日期
二、考核標準
三、上級文字評定
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