身邊的感動
時光荏苒，一轉眼優質護理示範工程已經開展一年多了，這一年我作為一名**目睹了很多發生在我身邊的感人故事，也親身感受到優質護理示範工程給我們護理人員以及患者帶來的種種好處。
2023年三月份，院領導發起組織了以「夯實基礎護理，提供滿意服務」為主題的優質護理示範活動。護理部組織我們認真學習了優質護理服務的具體內容，並制訂了各項措施，細化分級護理制度，並上牆公示; 規定臨床**護理患者實行護理小組、個人責任包乾制，使責任**對所負責的患者提供連續、全程的護理服務；為各個病區增加了護理人員，充實了臨床**隊伍，確保了護理措施的具體執行；增加了物業及其他後勤部門人員等各方面保障，提高了各個方面對臨床護理工作的重視等等。
四月份，為了響應和貫徹衛生部提出的「100個優秀示範醫院 300個優秀示範病房 600個優秀護理人員」的號召，我們病區在科主任和**長領導下展開了一系列轟轟烈烈的活動，並受到了良好的效果。每天黎明來臨的時候我們就開始了一天忙碌的工作，病人剛剛睡眼惺忪的起床準備洗漱的時候，我們就為他們準備好了洗臉的熱水，用小車推到患者身邊，看到他們那副感動又高興的模樣，我們覺得特別欣慰；接下來為病人測體溫、量血壓、做肌肉注射、靜脈注射、霧化吸入、會陰護理等等各種**陸續進行，每一位護理人員都盡心盡責，本著「以病人為中心」的理念，盡力做到病人滿意為止。黃昏到來的時候，乙個個忙碌的身影在病房裡穿梭，護理人員用小車推著口服藥和準備好的溫開水來到患者身邊，把藥和水遞到病人嘴邊看他們安全的服下再離開;夜晚來臨，**們又準備好了熱氣騰騰的熱水來到病人身邊，為那些手術的、病重的或者活動不方便的老人們倒上洗腳水，幫助他們洗腳；深夜，當患者們都熟睡時，**們就像天使守護在他們身邊，一遍遍巡視，看著那些熟睡的患者我們心裡欣慰，詢問那些無法入眠的病人我們用溫暖的話語給予心理的支援，有些疼痛嚴重無法入睡的我們詢問大夫給予止痛……太多太多的事情我們每天都在做著，但是自開展優質護理示範活動以來，我們更加體會到了**的重要性，更意識到我們護理人員責任之重大，所以我們更加努力。
自開展活動以來，我們病區乃至病人滿意度得到了較大的提高，每月收到病人感謝信20多封。那一封封感謝信言語樸素，透露著對醫護人員真心地感激，讓我們覺得我們所做的是值得的。
五月份，在優質護理示範活動如火如荼的進行時，我的人生發生了巨大的變化，我懷上寶寶了。這時候護理部各位領導給予我很大的理解和支援，**長和各位同事更是給予了我很大的幫助和關心。**長每天安排我上值班，這樣我的活動量就相對減小；同事們也都在工作中盡量的照顧關心我：
到取藥時間了，她們搶著幫我去藥房取藥；有欠費的病人需要去通知病人欠費，她們搶先幫我走到病房那裡告知；偶爾有一些較重的體力活，她們決不會讓我插手去做……一件件一幕幕都讓我覺得非常感動。無論是工作上還是生活上我的姐妹們都給予了無微不至的關懷，讓我在這個護理集體中感受到無處不在的愛和溫暖。與此同時，病區里德患者也都關心的問候我，告訴我一些購買嬰兒用品的地方等等。
由此看出這裡的護患關係是多麼和諧融洽。患者們看到我們病區這種團結互助的情景也很受感動，一位病人在感謝信中寫道：我們看出來了，你們**對我們的照顧是發自真心的，而不是程式化的工作流程，你們對我們的照顧就像對自己生病需要幫助的兄弟姐妹那樣細心。
時間過得飛快，一轉眼我的寶寶都9個月了，而我們病區作為優質護理示範病房已經一年多，這些工作我們做了一年多了，我們都親身感受到了優質護理給我們工作帶來的種種好處，患者的滿意度也越來越高，這證明他們對我們工作給予了高度的支援和認可，這些工作我們還在做，而且會一直做下去，我也會在護理部及**長的領導下認真貫徹的落實每一項我手頭的工作，並在工作過程中爭取創新，致力於讓患者滿意、放心！
優質護理服務活動記錄
時間 2012年2月27日 地點 內二科醫生辦公室 主持人 記錄人 主要內容 通報1月份優質護理服務情況 參加人員 科內全體 隨著優質護理服務活動的不斷深入推進，1月份我科護理工作取得了一定成效，全科護理人員緊緊圍繞 優質護理服務示範工程 目標，轉變服務理念，端正服務態度，不斷加強業務技能培訓，提高...
優質護理服務示範工程活動
優質護理服務相關內容 夯實基礎護理，提供滿意服務 二 優質護理服務示範工程活動目標 患者滿意 社會滿意 滿意 三 三前 服務 走在紅燈呼叫之前 想在病人需要之前 做在病人開口之前 四 五心 服務 接待熱心 診療細心 護理精心 解釋耐心 徵求意見虛心 五 八聲 服務 病人來時有迎聲 見面有稱呼聲 操作...
2023年優質護理服務活動總結
2013年，在院領導的支援下，在護理部的帶領下，在各部門的配合下，在去年開展 優質護理服務示範工程 活動的基礎上，持續 深入開展優質護理服務，進一步深化 以病人為中心 的服務理念，結合 醫院實施優質護理服務工作標準 切實把護理服務工作做實做細，為人民群眾提供安全 優質 滿意的護理服務，現將 優質護理...