一、活動主題
持續推進優質護理服務，為人民群眾提供安全、有效、滿意的服務。
二、活動目標
在原有的護理模式下（責任制包病人）落實床邊工作制、醫護同組小組負責制、護理服務追蹤制。
三、指導思想
以衛生部、省衛生廳關於持續推進優質護理服務的部署及要求為指導，深化「以病人為中心」的服務理念，緊緊圍繞「**全面履行護理職責，不斷豐富服務內涵，拓展外延，為患者
提供全面、全程、主動、專業、人性化的優質護理服務」為工作宗旨，為人民群眾提供安全、有效、滿意的服務。
四、活動時間
2023年5月正式開始組織實施持續推進優質護理服務的活動。
五、活動小組成員
周淑珍、李利英、吳金芳、楊偉蓮、陳諾利、李芳榮
六、人員分組搭配：主管護師、護師
七、各組分配情況
1組：上午7：30-12：00 負責1-6號機
下午14：30-18：30 負責16-20號機及搶救室重點聯絡醫生杜文
2組：上午7：30-14：30 負責16-20號機及搶救室重點聯絡醫生杜文
3組：中午12：00-下午19：00 負責1-6號機
重點聯絡醫生杜文
4組：早上7：30-下午18：00 負責20-23號機
重點聯絡醫生杜文
5組：24小時值班制
八、床邊護理工作制的實施
1、提出計畫購買**車2臺，青黴素搶救盒3個，輪椅2臺及其他相關物品。
2、工作站遷移到透析大廳，建立流動**工作站為患者提供全程護理。
①每組配製1臺床邊護理**車，車上配置無菌物品放置
區、補液放置區、**物品放置區、汙物放置區、搶救物品放置區，每位患者的各項**、生活護理、心理護理都由**在床旁落實，減少護理工作過程中的無用功，便於**在透析**區及時為其負責的病人完成各項工作。
②為了更好提高患者**的依從性和滿意度，我科實行「扁平化、小包乾」的護理分工。每組責任**在每次接診時都應熱情接待，主動介紹自己，對新來的患者詳細介紹血透相關知識、**目的、配合事項，解除患者的顧慮，對維持性血透患者主動溝通，答疑解惑，解除患者的疑惑。並針對每位患者的特點，從患者的原發疾病、身體狀況、文化程度及生活習慣等多方面進行綜合評估，制定個性化的護理計畫。
責任**在血透過程中密切觀察、巡視、監測患者的生命體徵，同時也為患者提供生活需要，責任制的分工模式可使**增強責任心和求知慾，也可增進護患關係，提高患者滿意度。
3、參與醫師床邊查房
醫師查房時各組責任**要及時向醫師提供患者的基本情況，通過醫師的查房及時了解患者的病情進展和**方案，及時採取護理措施和進行健康教育。
4、床邊實時記錄，簡化護理文書
採用血透室責任制護理記錄單，實行床旁實時記錄，讓**自己有時間去密切觀察患者的病情，及時採取措施。充分體現護理的實時、動態、客觀。
5、完善護理服務追蹤制
①病區內貼上各類溫馨的標識牌並懸掛全科醫務人員的工作作風照，並附有個人職稱簡介，讓病人及時了解全科工作人員情況，同時在走廊上懸掛**並茂的疾病健康教育展板報。
②為每位患者建立健康教育檔案，詳細記錄患者的心理狀態、水分控制、血管通暢、血壓控制、化驗報告、家庭支援等相關情況，根據血透頻率進行健康宣教和效果評價，讓患者學會自我管理、合理飲食、合理運動、合理休息的方法提高生命特徵，促進其回歸社會。
③傾聽患者的心聲，讓患者為護理工作出主意，定期進行透析患者滿意度調查，傾聽他們的心聲，及時了解患者的需求和建議，並根據患者的需求不斷改進護理工作。
④完善**回訪制度、流程及注意事項，指派高年資的**擔任**回訪員及時跟蹤患者的病情、血管通路、水份、血壓的控制，並給予專業的指導。
今後，血液淨化中心將繼續延伸優質護理的理念，通過為透析患者提供溫暖的語言服務、精良的技術服務、全程的健康教育管理服務，來建立**的職業精神，為建立和諧的醫患關係而努力。
2023年血透室優質護理服務工作半年總結
9 護患關係和諧 短短大半年時間，在護理部及大科 長的精心指導下，不懈努力，優質護理服務工作取得了顯著成效。把開展優質服務作為提高護理質量，改善患者體驗，提公升醫院整體水平為突破口，護理人員的服務意識明顯增強，護理質量不斷提高，病人滿意度提高，護患關係和諧。韓萍 護師 低年資護理人員的溝通技能不足。...
2023年血透室護理工作計畫
鳳岡縣人民醫院2016年護理部工作計畫 討論稿 2016年，將根據國家衛計委 關於同步推進公立中醫醫院綜合改革的實施意見 國家衛計委及省市縣進一步改善醫療服務行動計畫實施方案 國家衛計委要求進一步深化優質護理改善護理服務 醫院患者入 出院護理工作制度及服務流程 鳳岡縣人民醫院醫院發展規劃 2016 ...
血透室護理組長崗位職責
1.在 長的領導下，負責本組病人的護理工作，協助 長做好病區管理，各項質量達標。2.嚴格執行各項護理規章制度和操作規程，遵守職業道德規範。3.應用護理程式對病人實施整體護理，指導和檢查本組病人護理落實情況 執行醫囑 實施護理措施 管道護理 健康教育 效果評價完成情況。4.負責本組患者動靜脈內瘻新瘻使...