⑸、**科：全年採購計畫合同 781單，元器件按計畫時間到倉庫501單，採購及時率僅為 64.15 %，未達到95 %，採購及時率未完成質量目標；採購產品 20600臺、件，存在質量缺陷及退換580臺、件，採購產品合格率 97.
1%，採購產品合格率完成質量目標。全年因**商產品質量的售後服務超過15次，全年因**商產品質量的售後服務不超過15次的工廠管理目標管理未完成。
⑹、生產科、車間：全年計畫檢修裝置 84臺.次，計畫內完成檢修裝置 84臺.
次，裝置維修及時率100%，完成質量目標；全年下達生產任務 140 單合同，按時（逾期五天內也算按時）交付 53單合同，生產任務（產品交貨）及時完成率38%；未完成質量目標；車間裝配高、低櫃（箱）2575臺，質檢科2023年7月9日在專項檢查中，檢出德陽安泰勞務公司（上汽通用五菱重慶分公司）的128臺配電箱所有箱子都沒有貼產品隨機卡、並有多台箱內接線線頭未上緊，產品一次送檢合格率為95.03%，產品一次送檢合格率質量目標未完成；工廠重大安全生產事故次數為零，質量目標完成，同時也完成全年重傷以上安全事故為零，輕傷次數不能超過3次的工廠管理目標。
2、全廠的3c強制認證及iso9001、gb/t24001、gb/t28001三個管理體系得到較好的貫徹執行，3c強制認證及三個管理體系在工廠得到正常、有效執行，促進了工廠質量工作。2023年，按3c強制認證及gb/t24001、gb/t28001換版要求完成了《管理手冊》、《程式檔案匯編》及《第三層次檔案》的修改、換版工作；2023年，工廠的3c強制認證年度工廠審核及iso9001、gb/t24001、gb/t28001三體系同時進行的監督審核中，監督審核都是順利通過。2023年，工廠還順利完成了3c強制認證換版後的樣機試驗、樣機現場抽檢及mns等6個證書的換證。
2023年，工廠的質量管理取得較大成績，但質量管理工作仍存在許多問題和不足，雖然全年沒有重大質量事故，但員工質量意識淡漠給企業造成的損失仍然令人心痛，今年的質量工作總結重點講一講員工質量意識淡漠的例子及教訓，今天的總結，我沒有像往年一樣，講質量時專講質檢科、技術科，而是以三個典型質量事故反覆講，就是要使全廠員工明白，質量管理是全體員工的事，不光是質量檢驗科、質量檢驗員的事，而是所有員工的頭等大事，沒有這樣的意識，質量工作要做好，只能是一廂情願。而這樣的意識在全廠員工還是欠缺的，下面我把近年來三次典型質量事故與全廠員工重溫，希望能引起全廠員工對質量工作的重視。
1、2023年一批五菱風扇配電箱，**科將設計圖紙中128只0.9-1.3a熱繼電器誤寫成9-13a，**商按此發貨，而我們倉庫管理員在收貨及質檢員在驗貨時，沒有認真按《進貨檢驗指導書》進行核對就入庫；車間所有二次線員工在領取熱繼電器時，也都沒有認真按《元器件及輔件裝配工藝要求》核對所領取的熱繼電器型號規格是否符合圖紙要求就進行安裝，最後，在出廠檢驗時，才由質檢科發現
2、2023年元月，質檢科在更換超菱順電容放電燈時，發現從倉庫領出的放電燈為直流ad16-22d/sfd dc380v，而不是設計圖紙選用的交直流兩用ad16-22d/sfdac dc380v型電容放電燈，從現場回來後，又對倉庫庫存電容放電燈及未發貨的電容櫃上安裝的電容放電燈進行核對，-22d/sfdac dc380v型電容放電燈。經廠部對從倉庫入庫接收發貨、質檢入庫檢驗、二次線領元器件安裝、出廠檢驗所有環節進行檢查，確認這是倉庫管理人員、質量檢驗人員、二次線員工、出廠檢驗人員都未認真履行質量管理職責，未執行質量管理體系相關檔案造成的嚴重質量事故。由於所有環節的質量管理缺失，造成質量事故，這起質量事故共涉及百色長江等十一家使用者，地域達百色、宜州、田林、藤縣、柳城五個地、市、縣。
3、2023年元月，桂平電力公司在對我廠為桂平天將房地產開發公司生產的計量櫃（lcy16-002）進行檢驗時,發現電流互感器變比與圖紙不符，電流互感器設計圖紙變比1000/5,而櫃子裝配的電流互感器為1000/1。經廠部對倉庫入庫接收發貨、質檢入庫檢驗、一次線領元器件安裝、出廠檢驗所有環節進行檢查，確認這又是倉庫管理人員、質檢科入庫檢驗人員、一次線員工、出廠檢驗人員都未認真履行質量管理職責，未執行質量管理體系相關檔案造成的嚴重質量事故。首先，倉庫管理員在接收廠家發來的電流互感器時，未按規定對電流錶互感器的型號規格進行全面核對，就出具採購入庫單；質檢科入庫檢驗員在進行入庫檢驗時，也未按規定對這批電流互感器的型號規格進行全面認真檢驗，就做出檢驗結論合格的結論；一次線員工在領電流互感器進行裝配時，也未按工藝手冊的規定，對領出元器件技術引數是否符合圖紙要求進行檢查就進行裝配；質檢科對這台櫃進行出廠檢驗時，也未嚴格按工藝手冊對裝配元器件技術引數是否符合圖紙要求進行仔細檢查。
由於所有環節的質量管理缺失，所有員工對規格只核對是1000就認為對了，因而造成這起質量事故。這起質量事故雖未造成直接損失，但給我廠質量聲譽帶來負面影響。
這三起事故，第一起由質檢科把了關，避免了質量事故，後兩起，所有員工都沒有在自己的職能範圍內把住質量關，不合格的元件一件一件從上道具工序到下道工序，直到出廠。按《進貨檢驗指導書》對進廠每一件元器件型號規格與要求認真核實後才入庫及發車間；按《元器件及輔件裝配工藝要求》核對所領取的元器件型號規格符合圖紙要求後才進行安裝，這些並不是什麼高技術難度的事，完完全全是質量責任心造成的，這即是我廠質量管理的短板所在，也是柳州市電力開關廠2023年質量管理水平能否提高的關鍵。2023年的質量管理工作，計畫重點落實以下工作：
1、繼續加強3c強制認證及三個管理體系程式檔案的貫徹執行，真正做到把管理體系檔案作為規範質量管理工作的工具來用，而不是當花瓶看，在貫標的過程中，不斷提高全體員工的質量意識，做到每一位員工都能主動、自覺的在自己責任範圍內把住質量關，決不讓不合格的產品到下一道工序，工作無小事，事事關質量。徹底擯棄質檢科要我做好質量的觀念，將觀念改為我應為時時處處主動為工廠質量把好關、做貢獻。
2、三個管理體系程式檔案管的不光是質檢科，而是工廠所有職能部門，產品質量只是工廠質量管理的一部分，所有部門的工作完成好，才能保障出廠產品質量。從2023年情況來看，絕大部分批次產品未能按進度計畫交質檢科檢驗，出廠檢驗工作經常是拉產品的車在等著，催促著，在這樣的場面和心態進行出廠檢驗，雖然質檢科這種為產品出廠不怕疲勞、連續作戰的精神值得發揚，但終究對質量會帶來不利影響，2023年，要求相關部門按照質量目標，提高本部門的工作質量，特別是採購及時率的提高，為生產任務（產品交貨）及時完成率的提高和產品出廠檢驗打下基礎，為質檢科細緻、全面檢驗留出時間。
3、加強員工各種技能及素質培訓，其中包括銷售經理的業務技能培訓。從2023年銷售經理在與使用者溝通的情況反映，由於部分新銷售經理的業務水平不理想，遇到問題處置不力，不僅給我廠技術服務帶來壓力，也給使用者造成我廠產品質量問題多的誤會。這也是首次在全廠質量大會上提出培訓銷售經理的要求。
如何做好2023年質量管理工作的措施和要求還有很多，但我想，只要把上面三點切實做出成效，柳州市電力開關廠的質量面貌就會大大改觀。
俗話說：大雪兆豐年，2023年，柳州市電力開關廠在市場這麼嚴竣的情況下，仍取得銷售總量創最好記錄的成果，這場瑞雪，昭示柳州市電力開關廠今年將有更輝煌的成就。員工同志們，讓我們在廠長和黨支部的領導下更加努力工作，用質量管理的優異成績，迎接這輝成就的到來。
在新春到來之際，借些機會，恭祝全廠員工身體健康，閤家幸福，萬事如意！
肖建新2023年2月3日
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