專案整體管理是9大領域中起到整合作用的知識領域，所以又叫專案整合管理、專案組合管理，它位於其它8個知識領域的中間。
在這個學時裡，將會學習並掌握以下主要知識點：
（1）專案整體管理的過程有哪一些。
（2）專案章程的定義及其作用；專案章程的主要內容有哪一些；如何產生專案經理；專案經理的選擇標準如何考慮。
（3）初步的範圍說明書中包括哪些內容。
（4）專案計畫容包括哪些內。
（5）整體變更控制的流程及輸入、輸出。
（6）專案收尾管理的內容；管理收尾和合同收尾的定義。
一、整體管理的過程
專案整體管理的主要過程是：專案啟動，制定專案章程；編制初步的專案範圍說明書；專案計畫制定，它包括收集其他計畫編制過程的結果，並將它們集成為乙個協調一致的專案計畫；專案計畫執行，它包括通過執行專案計畫所包含的有關活動，實施專案計畫；整體變更控制，它包括調整與控制整個專案的變更；專案收尾，完成專案過程中的所有活動，以正式結束乙個專案或專案階段。
二、專案章程的制定
專案立項以後，就要正式啟動專案。所謂的專案啟動就是以書面的、正式的形式肯定專案的成立與存在，同時以書面正式的形式為專案經理進行授權。書面正式的形式即為專案章程。
（1）專案章程的定義：專案章程是正式授權乙個專案和專案資金的檔案，由專案發起人或者專案組織之外的主辦人頒發。
（2）專案章程的作用：首先，專案章程正式宣布專案的存在，對專案的開始實施賦予合法地位。專案章程的頒發就意味著專案的企業手續合法，專案的投資者正式啟動專案，職業的專案經理人和專案領導班子可以正式接手專案；其次，專案章程將粗略地規定專案的範圍，這也是專案範圍管理後續工作的重要依據。
專案章程是專案的商業需求檔案，專案理由、最新的客戶需求、最新的產品、服務或成果的需求在專案章程中都會有所體現；第三，專案章程中正式任命專案經理，授權其使用組織的資源開展專案活動。專案章程中規定專案經理的權利，以及專案組中各成員的職責，還有專案其他干係人的職責，這也是對以後的專案範圍管理工作中各個角色如何做好本職工作所給的乙個明確的規定，以致後續工作可以更加有序地進行。
（3）專案經理的產生。專案經理的產生主要有3種方式，第1種是由企業高層領導委派，一般程式是由企業高層領導提出人選或由職能部門推薦人選，經人事部門綜合考查，如若合格則由總經理委派；第2種是由企業和使用者協商選擇，即分別由企業和使用者提出專案經理的人選，雙方在協商的基礎上確定最後的人選；第3種是競爭上崗，這種方式主要適用於企業內部專案，由上級部門提出專案的要求，廣泛徵集專案經理的候選人，由主管部門對專案候選人進行考核和選拔，最後確定適合的人選。
乙個優秀的it專案經理至少需要具備三種基本能力：解讀專案資訊的能力、發現和整合專案資源的能力、將專案構想變成專案成果的能力。
（4）專案章程的主要內容。主要有：專案立項的理由；專案干係人的需求和期望；專案必須滿足的業務要求或產品需求；委派的專案經理及專案經理的許可權；概要的里程碑進度計畫；專案干係人的影響，組織環境及外部的假設、約束；概要預算及投資回報率。
三、編制初步的專案範圍說明書
專案範圍管理是專案管理的九大關鍵領域之一，但範圍管理實在是太重要了，因為沒有範圍就談不上專案的開始和結束，也談不上專案的預算控制，其他一切的管理都在界定範圍內進行，沒有範圍就無從談起。
最初的專案範圍說明書是依據發起人或贊助人提供的資訊制定的，並由專案管理團隊在範圍定義過程中進一步細化。
範圍說明書（初步）的內容包括：專案和範圍的目標；產品或服務的需求和特性；專案的需求和可交付物；產品驗收標準；專案的邊界；專案約束條件；專案假設；最初的專案組織；最初定義的風險；進度里程碑；對專案工作的初步分解；初步的量級成本估算；專案配置管理的需求；審批要求等。
[輔導專家提示]注意這裡是初步的範圍說明書，後續還有詳細的範圍說明書。
四、制定專案管理計畫
專案整體管理的過程是圍繞專案管理計畫進行的。管理活動的乙個最基本的原則就是任何工作開展之前必須制定計畫，專案管理也不例外。專案管理計畫是專案組織根據專案目標的規定，對專案實施過程中進行的各項活動做出周密安排。
專案管理計畫圍繞專案目標的完成，系統地確定專案的任務，安排任務進度，編制完成任務所需的資源、預算等，從而保證專案能夠在合理的工期內，用盡可能低的成本和盡可能高的質量完成。
專案計畫包含的內容：必定包括專案的整體介紹，專案的組織描述，專案所需的管理程式和技術程式，以及所需完成的任務，時間進度和預算等。
[輔導專家提示]參考專案計畫內容的記憶口訣：「整體組織——管理技術任務——進度預算」。
專案整體介紹或概述至少要包括以下一些內容：專案名稱，專案以及專案所需滿足需求的簡單描述，發起人的名稱，專案經理與主要專案組成員的姓名，專案可交付成果，重要資料清單。
對專案組織情況的描述應該包括以下一些內容：組織結構圖，專案責任，其他與組織或過程相關的資訊。
專案計畫中用來描述專案的管理和方法的部分，主要包括以下內容：管理目標，專案控制，風險管理，專案人員，技術過程。
專案計畫中用來描述專案任務的那部分應當參考範圍管理計畫的內容，並概括敘述以下內容：主要工作包，主要可交付成果，與工作有關的其他資訊。
專案進度資訊部分應包括以下幾個內容：進度概要，進度細要，與進度有關的其他資訊。整體專案的預算部分應該包含以下內容：預算概要，預算細要，與專案預算有關的其他資訊。
專案經理要善於與專案組成員及其他專案干係人一道制定專案計畫，這將有利於專案較好地理解專案的整體計畫並有效指導計畫的實施。幾個人在兩三個月內就能做的小專案可能會有乙個兩頁紙的專案計畫書，包括乙個工作分解結構和乙個甘特圖。需要上百個人用上3年時間的大專案則會有詳細得多的專案計畫。
因此，按照特定的專案量體裁衣，制定相符的專案計畫是非常重要的。
五、專案的監督與控制
專案的監督與控制，主要以專案管理計畫為基準，比較實際的專案績效；評估績效，以確定是否需要採取改正或者預防性的行動；單項的改正或者預防性的行動；分析、追蹤和監控專案風險，以確保風險被識別、它們的狀態被報告，適當的風險應對計畫被執行；維持乙個專案產品和它們的相關的文件的乙個準確和及時的資訊庫，並保持到專案完成；提供資訊，以支援狀態報告和績效報告；提供**以更新當前的成本和當前的進度資訊；當變更發生時，監控已批准的變更的執行。
六、整體變更控制
整體變更控制工作要注意及時識別可能發生的變更；管理每個已識別的變更；維持所有基線的完整性；根據已批准的變更，更新範圍、成本、預算、進度和質量要求，協調整體專案內的變更；基於質量報告，控制專案質量使其符合標準；維護乙個及時、精確的關於專案產品及其相關文件的資訊庫，直至專案結束。
要掌握整體變更控制這個過程還要清楚他的輸入和輸出，腦海中能浮現和記住如圖2-4-1所示的圖形。
圖2-4-1 整體變更控制圖
從圖中可看出，整體變更控制的3個主要輸入：
（1）專案計畫。專案計畫提供控制變更的基準。
（2）執行績效報告。績效報告提供了專案績效資訊。績效報告還可提醒專案隊伍注意將來可能造成麻煩的隱患。
（3）變更請求。變更請求可以用多種形式提出，包括口頭或者書面、直接或者間接、外部或者內部、有法律強制性的或者有選擇餘地的請求。
整體變更的3個主要輸出：
（1）更新的專案計畫。更新的專案計畫指對專案計畫或者詳細輔助資料的內容所做的任何修改。必要時必須將這些修改通知有關的利害關係者。
（2）採取的糾正措施。
（3）共享的經驗教訓。偏差產生的原因、已採取的糾正行動的理由，以及所汲取的其它教訓都應形成檔案，記載在案，使其成為本專案和實施組織內其它專案歷史資料庫的組成部分。此外，資料庫也是知識管理的基礎。
七、收尾管理
專案收尾過程是結束專案某一階段中的所有活動，正式收尾該專案階段的過程。合同收尾就是按照合同約定，專案組和業主一項項的核對，檢查是否完成了合同所有的要求，是否可以把專案結束掉，也就是我們通常所講的專案驗收。管理收尾是對於內部來說的，把做好的專案文件等歸檔，對外宣稱專案已經結束，轉入維護期，把相關的產品說明轉到維護組，同時進行經驗教訓總結。
八、課堂鞏固練習
（1） 1 中正式任命專案經理，授權其使用組織的資源開展專案活動。
1、 a、專案合同 b、專案建議書 c、專案章程 d、投標書
[輔導專家講評]專案章程是正式授權乙個專案和專案資金的檔案，由專案發起人或者專案組織之外的主辦人頒發。在專案章程中會正式任命專案經理，並給專案經理授權。
參***： 1、c
（2）下面哪個檔案會對專案的邊界和假設條件進行定義？ 2 。
2、 a、專案設計書 b、專案章程 c、初步的專案範圍說明書 d、招標書
[輔導專家講評]專案設計是在專案進行的中期階段產生的文件；專案章程是專案啟動的輸出，會有粗略的專案範圍描述，但不會對邊界和假設進行定義；招標書中也會有基本的專案需求描述，但對邊界和假設並沒有進行定義；初步的專案範圍說明書則會對專案的邊界和假設進行定義。
參***： 2、c
（3）專案整體管理的過程是圍繞 3 進行的。
3、 a、專案管理計畫 b、專案章程 c、投標書 d、需求規格說明書
[輔導專家講評]專案管理計畫是整體管理的基本依據檔案，在管理過程中，計畫可以適度調整，但一定要有計畫，並按計畫實施。
參***： 3、a
（4）以下不是專案整體變更控制的輸入的是： 4 。
4、 a、專案計畫 b、執行績效報告 c、變更請求 d、專案任務書
[輔導專家講評]首先要審清題，題目要求找出不是專案整體變更控制的輸入的選項；專案整體變更中依據在主要檔案就是專案計畫；從執行績效報告可以得知專案目前的進展情況，以便於進行整體變更控制；要進行變更就需要變更請求作為輸入；故本題選d。
參***： 4、d
（5）專案收尾過程是結束專案某一階段中的所有活動，正式收尾該專案階段的過程。 5 就是按照合同約定，專案組和業主一項項的核對，檢查是否完成了合同所有的要求，是否可以把專案結束掉，也就是我們通常所講的專案驗收。
5、 a、管理收尾 b、合同收尾 c、專案驗收 d、專案檢查
[輔導專家講評]本題中考查是專案收尾過程的基本知識。專案收尾包括管理收尾和合同收尾2部分。從題目來看，專案驗收要對照合同來一項項檢驗，故是合同收尾。
參***： 5、b
第4章專案整合管理
1.在專案整合管理中要使用哪個工具與技術來實施各過程?a.專案管理方 b.專家判斷 c.掙值技術 d.專案管理資訊系統 2.指導與管理專案執行過程需要做下列各項，除了 a.實施由管理層提出的變更請求b.按專案計畫的規定，實施各種專案活動 c隨專案實施收集工作績效資訊d.管理各種技術 人際和組織介面 ...
專案整體管理習題
1 某專案經理所在的單位正在啟動乙個新的專案，配備了虛擬專案小組。根據過去的經驗，該專案經理認識到矩陣環境下的小組成員有時對職能經理的配合超過對專案經理的配合。因此，該專案經理決定請求單位制定 1 a 專案計畫 b 專案章程 c 專案範圍說明書 d 人力資源管理計畫 答案 1 b 分析 實施專案組織...
PMBOK之專案整體管理
5.如果進度不能延後，一般需要增加人力資源或裝置。如果進度可以延後則需要重新排進度後重新設定進度基準。6.整體變更出口是批准了的變更措施，這些批准後的措施分配給專案人員執行，並需要對變更執行過程，變更措施狀態進行跟蹤。對各個過程組的分析 1.專案章程 重點是描述清楚為何要上專案的理由並委任專案經理。...