專案整體管理過程負責專案的全生命週期管理、全域性性管理和綜合性管理。全生命
週期管理意味著專案整體管理過程負責管理專案的啟動階段直到專案收尾階段的整個項
目生命週期。全域性性管理意味著專案整體管理過程負責管理專案的整體包括專案管理工
作、技術工作和商務工作等。綜合性管理意味著專案整體管理過程負責管理專案的需求、
範圍、進度、成本、質量、人力資源、溝通、風險和採購。根據每個專案的實際情況，
專案整體管理的重點隨專案的不同而有所變化。專案整體管理知識域包括保證專案各要
素相互協調以完成專案所需要的各個過程。
實施單位（也叫專案執行組織）利用專案整體管理過程的知識進行專案的組織、計
劃、執行，以及需要時的計畫變更，整體管理也會綜合考慮成本、進度和質量的相互約
束，同時專案整體管理也關注各目標之間的協調和平衡。
對專案進行整體管理，採取統一和整合的措施，這些措施對完成專案、成功地滿足
專案干係人的要求和管理他們的期望最為關鍵。整體管理就是要決定在什麼時間南哪些
人做哪些工作，這些內容都要在專案管理計畫中體現。制訂好專案管理計畫後，專案管
理人員要指導計畫的執行，並在執行過程中監控專案，同時還要監控潛在的間題，實施
應對措施。在專案的整個生命期內，協調各項工作使專案整體上取得乙個好的結果。整
體管理的工作也包括在一些相互衝突的目標和可選方案問進行權衡。
本章介紹的整體管理知識域為管理乙個專案提供乙個整體的、全專案生命期的方
法，但是並不存在乙個唯一的、最佳的管理專案的方法。為了管好乙個專案，必須要結
合專案的實際，綜合應用專案管理知識、技術和需要的過程。專案經理和專案團隊必須
針對每個特定專案確定其中的每乙個過程及其實施程度。
6.1 專案整體管理的主要活動和流程
當我們在實施專案時如果能夠考慮其他活動，就能更好地理解專案和專案管理的整
體性。專案管理團隊進行整體管理的一些活動如下。
(1)分析和理解範圍。這包括產品需求、標準、假定、約束、專案干係人的期望和
其他與專案相關的影響因素，以及在專案中如何管理和處理這些因素。
(2)把產品需求和特定的標準明確記錄在文件裡。
『 (3)利用計畫過程組，結合專案的實際情況，制訂系統的專案管理計畫。
(4)把完成專案需要做的工作恰當地分解為可管理的更小部分。
(5)採取恰當的行動使專案投照整體的專案管理計畫來實施。
(6)對專案狀態、過程和產品進行度量和監督。
(7)分析並監控專案風險。
整體管理主要關心為達成專案目標所需的管理過程『內互相配合，這些過程是為了完
成乙個專案的目標所要求的。專案摧體管理的過程包括如下內容。
(1)專案啟動。制定專案章程，正式授權專案或頸剮階段的開始。
(2)制定初步的專案範圍說明書。編制乙個初步的專案範圍說明書，概要地描述項
目的範圍。
(3)制定專案管理計畫。將確定、編寫、整合以及拂調所有分計畫，以形成整體項
目管理計畫。
(4)指導和管理專案的執行。執行在項強管理計畫中所定義的工作以達到專案的
目標。 (5)監督和控制專案。j啦懵和控制專案的肩動、計畫、執行和收尾過程，以達到項
目管理計畫所定義的專案目標。
(6)整體變更控制。評審所有的變更請求，批准變更，控制可交付成果和組織的過
程資產。
(7)專案收尾。完成專案過程中的所有活動，以正式結束乙個專案或專案階段。
以上的7個整體管理過程，將在奉章的6.2節到6,8節中予以詳細地介紹。
6.2專案啟動
企業按照創造價值的業務來劃分，可以分為產品主導型企業、專案主導型企北或產
品專案混合型企業。
任何企業的發展都離不開專案，這些專案直接由其發展戰略驅動。企業在發展自身
業務的過程中，有很多的專案機會可供選擇。如何從這麼多的專案機會中選擇若干適當
的專案來開發？一般來說，首先應對這些專案機會進行初步篩選，然後對每個可能的項
耳機會進行可行性分析。這些內容在立項僻理這一章討論。
以上說的是企業單位，對事業單位、各級**等組織原則也是適用的。
專案立項以後，就要正式啟動專案。所謂的專案啟動就是以書面的、正式的形式肯
定專案的成立與存在，同時以書面正式的形式為專案經理進行授權。
6.2.1專案章程的作用和內容
專案章程是正式批准乙個專案的文件，或者是批准現行專案是否進入下一階段的文
檔。專案章程應當由專案組織以外的專案發起人發布，若專案為本組織開發也可由投資
人發布。發布人其在組織內的級別應能批准專案，並有柵應的為專案提供所需資金的權
力。專案章程為專案經理使用組織資源進行專案活動提供了授權。盡可能在專案早期確
定和任命專案經理。應該總是在開始專案計畫前就任命專案經理，在專案啟動時任命會
更合適。
建立專案章程將使專案與執行組織的日常運營聯絡起來。在一些組織中，專案只有
在需求調研、可行性研究或初步試探完成後才被正式批准和啟動。
專案通常是由專案實施組織外部的企業、**機構、公司、計畫組織或綜合行動組
織，出於以下乙個或多個原因而頒發章程並給予批准的。
(1)市場需求（例如，由於汽油短缺，某汽車公司批准製造低油耗汽車專案）。
(2)營運需要（例如，某培訓公司批准新設課程專案，以增加收入）。
(3)客戶要求（例如，電業局批准新建變電站專案，為新工業園區供電）。
(4)技術進步（例如，電子公司在電腦記憶體和電子技術改進後批准研製更快、更便
宜和更小的新**遊戲機專案）。
(5)法律要求（例如，油漆廠應環保法律法規的要求，批准研發對人體無害油漆的
專案）。
(6)社會需耍（例如，某發展中國家的非**組織批准向霍亂高發病和低收入社群
提供飲用水系統、廁所與衛生保健教育專案）。
上述激勵因素又稱問題、機會或營運要求。這些激勵因素的中心主題是：管理部門
通常必須做出如何應對及批准何種專案並頒發專案章程的決策。專案選擇方法包括測算
專案對於專案所有者或贊助人的價值或吸引力，也可能包括其他組織決策準則。專案選
擇也適合於選擇專案執行的各種方式。
專案章程的編制過程主要關注於記錄建設方的商業需求、專案立項的理由與背景、
對客戶需求的現有理解和滿足這些需求的新產品、服務或結果。專案章程應當包括以下
直接列入的內容或援引自其他檔案的內容。
(1)基於專案干係人的需求和期望提出的要求。
(2)專案必須滿足的業務要求或產品需求。
(3)專案的目的或專案立項的理由。
(4)委派的專案經理及專案經理的許可權級別。
(5)概要的里程碑進度計畫。
(6)專案干係人的影響。
(7)職能組織及其參與。
(8)組織的、環境的和外部的假設。
(9)組織的、環境的和外部的約束。
(10)論證專案的業務方案，包括投資回報率。
(11)概要預算。
6.2.2專案啟動的依據
1．合同
如果專案的客戶是外部的，則需要來自客戶的合同作為專案啟動的依據。
2．專案工作說明書
專案工作說明書(sow)是對專案所要提供的產品、成果或服務的描述。對內部項
目而言，專案發起者或投資人基於業務需要，或產品，或服務的需求提出工作說明書。
內部的工作說明書有時也叫任務書。對外部專案而言，工作說明書作為投標文件的一部
分從客戶那裡得到，如邀標書、投標邀請書或者合同中的一部分。工作說明書需要說明
如下事項。
(1)業務要求：乙個組織的業務要求可能基於市場需求、技術的進步、培訓需求、
法律的要求或**的標準。
(2)產品範圍描述：記錄專案所要建立的產品的需求以及產品或服務韻特徵。一般
情況下，產品需求說明書在專案的啟動過程中並不是很詳細，在專案後續的過程中隨著
產品特徵的明確會逐漸細化。這些需求說明書也要記錄專案所創造的產品與組織的業務
要求之間的關係，或記錄專案所創造的產品與引出產品要求的激發因素之間的關係。雖
然產品需求文件的形式和實質內容因行業而異，但它應該總是保持足夠詳細以支援後續
的專案計畫。
(3)戰略計畫：所有專案都要支援組織的戰略曰標。執行組織的戰略計畫作為專案
選擇的乙個晟重要因素來考慮。
3．環境的和組織的因素
在專案啟動時，必須考慮涉及並影響專案成功的環境、組織的因素和系統。這些因
素和系統可能促進專案也可能阻礙專案，包括下列這幾項主要因素和系統。
(l)實施單位的企業文化和組織結構。
(2)國標或行業標準。
(3)現有的設施和固定資產等基礎設施。
(4)實施單位現有的人力資源、人員的專業和技能，人力資源管理政策如招聘和解
聘的指導方針、員工績效評估和培訓記錄等。
(5)當時的市場狀況。
(6)專案干係人對風險的承受力。
(7)行業資料庫。
(s)專案管理資訊系統（可能是工具，也可能是軟體，總之能幫助人們管理專案）。
4．組織過程資產
組織過程資產包含：專案實施組織的企業計畫、政策方針、規程、指南和管理系統，
實施專案組織的知識和經驗教訓。
在制定專案章程和後續的專案文件時，可以從組織得到用以促進專案成功的全部的
組織過程資產。組織過程資產依據行業的型別、組織和應用領域等幾個方面的結合可以
有不同的組成形式，例如組織過程資產可以分成以下兩類。
(1)組織中指導工作的過程和程式。
①組織的標準過程，例如標準、政策如專案管理政策、公司規定的產品和專案生
命週期、質量政策和規定。
②標準指導方針、模板、工作指南、建議評估標準、風險模板和效能測量準則。
③用於滿足專案特定需要的標準過程的修正指南。
④為滿足專案的特定需求，對組織標準過程集進行剪裁的準則和指南。
⑤組織的溝通要求、匯報制度。
⑥專案收尾指南或要求，例如結項審計、專案評估、產品確認和驗收標準指南。
⑦財務控制程式，如匯報週期、必要開支、支出評審、會計編碼和標準合同條款。
系統整合專案管理工程師整體筆記
專案整體管理的過程 1.專案啟動 2.制定初步的專案範圍說明書 3.制定專案管理計畫 4.指導和管理專案執行 5.監督和控制專案 6.整體變更控制 7.專案收尾 專案啟動 專案章程作用 1.批准專案 2.授權專案經理使用組織資源進行專案活動 由專案發起人發布，若本組織開發也可由投資人發布。專案章程的...
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