課程自學考試大綱
課程代號課程名稱：企業人力資源管理師
編寫學校：南京師範大學編寫老師：秦曉蕾審核老師：楊光
ⅰ 課程性質與課程目標
一、課程性質和特點
本課程是人力資源管理專業的專業必修課，也是企業人力資源管理專業的基礎核心課程。
本課程設定的目的是使學生掌握人力資源管理的基本概念、具體理論與實踐操作。
本課程的任務是通過學習幫助學生系統了解企業人力資源管理的相關概念與理論，作用是通過所學使得學生能夠進行理論分析與解決現實問題，更好的完成企業人力資源管理的工作。
二、課程目標（評價目標）
對於人力資源相關專業的學生來說，企業人力資源管理師（四級）是構成專業基礎知識結構的重要組成部分。課程設定的目標是使得考生能夠：
1.具體了解並掌握人力資源的六大模組；
2.在具體學習理論知識的基礎上，能夠進行實踐操作，解決實踐問題
3.通過學習能夠通過企業人力資源管理師（四級）的考試；
4.為以後人力資源方面的學習與實踐打下基礎。
三、與相關課程的聯絡與區別
學習本課程應當具備的知識基礎主要有人力資源管理的相關專業知識，熟悉六大模組，此外還需要一定的資訊知識、人文知識以及實踐知識。
本課程與其他課程相比，屬於基礎課程，強調理論的掌握以及基本的實踐操作。
四、課程的重點和難點
本課程的重點是人力資源的規劃、績效管理、薪酬管理等環節，難點是人力資源費用預算與核算、勞動定額、工時消耗、員工結構統計、薪酬統計分析、績效考評指標設計等內容。
ⅱ 考核目標
本大綱在考核目標中，按照知識要求和能力要求兩個方面規定其應達到的層次要求。各層次的含義是：
知識要求（ⅰ）：要求考生能夠識別和記憶本課程中有關人力資源管理的基本概念及六大模組中所涉及的基礎概念，並能夠根據考核的不同要求，做正確的表述和選擇。
能力要求（ⅱ）：要求考生在理解本課程中有關人力資源六大模組的內涵的基礎上，根據實際情況進行操作，解決實踐問題。
ⅲ 課程內容與考核要求
使用教材：《企業人力資源管理師（四級）》，安鴻章主編，中國就業培訓技術指導中心組織編寫，中國勞動社會保障出版社，2023年版。
課程說明：課程分為六個部分，分別是人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關係管理。考試試卷中所佔的比例大約分別為：
20%、15%、15%、20%、20%、10%。
考核計分：平時成績30%（課堂參與討論與平時作業）
期中成績30%
期末成績40%
考試形式：閉卷考試
第一章人力資源規劃
一、學習目的與要求
通過學習，掌握以下內容：
1.企業組織資訊的採集與處理。
2.企業勞動定額的基本概念、種類和工作內容。
3.工時定額與產量定額的核算方法。
4.勞動定額的影響因素及制定勞動定額的依據。
5.勞動定額的制定方法與定額管理制度的制定。
6.工時消耗分類、代號和單件工時定額構成。
7.工作崗位調查的方式、方法。
8.企業員工的分類與統計。
9.工作時間的構成與統計。
10.人力資源費用預算和核算的方法和步驟。
二、課程內容（考試內容）
1.1 企業組織資訊的採集與處理
1.1.1 企業組織資訊的採集
1.1.2 企業組織資訊的處理
1.2企業勞動定額管理
1.2.1勞動定額的基本形式
1.2.2勞動定額及其管理制度的制定
1.2.3工時消耗分類、代號和定額構成
1.3工作崗位調查
1.3.1工作崗位調查方式
1.3.2工作崗位調查方法
1.4企業員工與工時統計
1.4.1企業員工統計
1.4.2工時利用統計
1.5人力資源費用預算與核算
1.5.1人力資源費用的預算
1.5.2人力資源管理費用的核算
三、考核知識點與考核要求
（一） 企業組織資訊的採集與處理
知識要求：①人力資源規劃的概念；②人力資源規劃的內容；③企業組織資訊的特點；④ 企業組織資訊採集與處理的基本原則。
能力要求：① 企業組織資訊採集的程式；②企業組織資訊採集的方法；③企業組織資訊的分析；④調研報告的撰寫；⑤企業組織資訊的運用。
（2）企業勞動定額管理
知識要求：①勞動定額的基本概念；②勞動定額的種類；③勞動定額的工作內容；④勞動定額的影響因素；⑤制定勞動定額的科學依據；⑥制定勞動定額的要求；⑦企業工時消耗的概念；⑧工時消耗的分類與代號。
能力要求：①工時定額和產量定額的換算；②企業制定勞動定額的基本方法；③統計定額的制定；④定額管理制度的起草；⑤產品單件工時定額的基本構成；⑥不同生產條件下工時定額的構成。
（3）工作崗位調查
知識要求：①工作崗位研究的概念與特點；②工作崗位研究的相關概念；③工作崗位研究的原則；④工作崗位調查；⑤使用調查**的要求；⑥工作崗位寫實。
能力要求：①工作崗位調查的方式；②崗位寫實；③作業測時；④崗位抽樣；⑤工作崗位調查的其他方法。
（四）企業員工與工時統計
知識要求：①企業員工的統計；②企業員工的分類；③工作時間統計的意義；④工作時間的構成。
能力要求：①員工平均人數統計；②員工結構統計；③工作時間的核算；④工作時間利用程度分析。
（五）人力資源費用預算與核算
知識要求：①企業人力資源費用的構成；②企業人力資源費用預算的原則；③人力資源管理費用核算的要求；④人力資源微觀管理行為失誤或不當所導致的成本。
能力要求：①人工成本預算編製的程式和方法；②編制人力資源管理費用的預算；③人力資源管理費用的核算。
四、本章關鍵問題
1.說明企業組織資訊採集的主要內容和方法。
2.簡述企業勞動定額的基本概念、分類及工作內容。
3.簡述勞動定額制定方法與管理制度的概念和內容。
4.簡述工時消耗分類、代號和單件工時定額的構成。
5.簡述工作崗位寫實的基本程式、步驟和方法。
6.簡述作業測時的基本程式、步驟和方法。
7.簡述崗位抽樣的基本程式、步驟和方法。
8.分析說明企業員工統計的指標內涵和分類。
9.分析說明工作時間統計的指標內涵與分類。
10.簡述人力資源管理費用預算與成本核算的程式與方法。
第二章招聘與配置
一、學習目的與要求
通過學習，掌握以下內容：
1.人員招聘配置的定義，企業人員補充的**，招聘的基本程式和各種具體的招聘方法。
2.招聘需求資訊發布的時間、方式、渠道與範圍，掌握招聘資訊收集和整理的方法。
3.招聘廣告的特點，資訊發布的途徑選擇，招聘廣告設計的原則、應用的程式和基本方法，應聘申請表設計，以及公司簡介的編寫。
4.人員選拔的意義，人員初步選拔的步驟和方法，應聘者的背景調查與體檢的程式與方法。
5.校園招聘的概念、方式和特點，選擇招聘學校應考慮的因素，校園招聘可能出現的困難和問題，以及校園招聘的組織與實施。
6.人員錄用的原則，辦理員工錄用的具體手續，以及企業員工資訊管理的基本方法。
二、課程內容（考試內容）
2.1人員招聘的程式與資訊發布
2.1.1 人員招聘的基本程式與補充**
2.1.2 招聘資訊的收集與整理
2.1.3招聘資訊發布與廣告設計
2.1.4應聘申請表設計
2.1.5公司簡介的編寫
2.2企業應聘人員的選拔
2.2.1人員初步選拔的步驟和方法
2.2.2應聘者的背景調查與體檢
2.3校園招聘的組織與實施
2.4員工錄用管理
2.4.1新員工的錄用與培訓
2.4.2員工資訊管理
三、考核知識點與考核要求
（一）人員招聘的程式與資訊發布
知識要求：①人員招聘與配置的定義；②人員招聘的意義；③企業人員補充的**；④競聘上崗；⑤招聘資訊的產生、收集與整理；⑥招聘廣告的一般特點與基本結構；⑦招聘廣告的設計原則；⑧應聘申請表的特點；⑨公司簡介的功能；⑩編寫公司簡介的原則。
能力要求：①人員招聘面臨的問題；②人員招聘的基本程式；③人員招聘**的選擇；④內外部招聘方式的選擇；⑤競聘上崗的程式和步驟；⑥招聘資訊發布渠道的選擇；⑦招聘廣告的設計；⑧應聘申請表的內容；⑨應聘申請表的設計與應用；⑩編寫公司簡介手冊的步驟。
（二）企業應聘人員的選拔
知識要求：①應聘人員選拔的意義；②簡歷與申請表的差異性；③背景調查的內容與原則。
能力要求：①人員選拔的主要步驟；②材料篩選法；③背景調查的方法；④背景調查應關注的幾個重要問題；⑤假文憑的識別；⑥應聘者的體檢。
（三）校園招聘的組織與實施
知識要求：①校園招聘的概念與特點；②選擇學校的考慮因素；③校園招聘的方式；④校園招聘可能出現的困難和問題。
能力要求：①校園招聘的流程；②編寫校園招聘記錄表。
（四）員工錄用管理
知識要求：①人員錄用的原則；②員工資訊管理系統的構建；③員工資訊管理的作用；④員工資訊管理的內容。
能力要求：①通知錄用者；②勞動合同的簽訂；③新員工的培訓；④新招聘人員資訊的收集；⑤員工資訊管理的步驟與方法。
四、本章關鍵問題
1.什麼是人員招聘與配置？說明分析內部招募與外部招募的利弊。
2.發布招聘需求資訊時應當考慮哪些因素？如何收集和整理招聘資訊？
3.說明招聘廣告的特點，資訊發布途徑如何選擇？招聘廣告如何設計，又如何對外發布？說明招聘申請表的特點、設計的內容和注意事項。
4.說明人員選拔的意義，以及人員初步選拔的步驟和方法。
5.說明員工背景調查的內容和要求，識別假文憑有哪些方法？
6.說明校園招聘的概念、方式、特點和選擇招聘學校應考慮的因素。
7.說明校園招聘中可能出現的困難和問題，以及校園招聘的組織與實施步驟。
8.說明人員錄用的原則，辦理員工錄用的具體程式和步驟。
9.員工資訊管理包含哪些內容？具有何種重要作用？說明其具體的工作步驟。
第三章培訓與開發
一、學習目的與要求
通過學習，掌握以下知識：
1.員工培訓的概念、特性、作用、原則和培訓方式，企業員工培訓系統的結構設計的程式和方法，以及員工培訓系統的運作與作業流程。
2.員工培訓計畫的概念、作用、要求，培訓計畫的層次和型別，員工培訓計畫設計的內容，制訂員工培訓計畫的依據，以及培訓整體計畫設計的程式。
3.培訓需求產生的原因，培訓需求分析的含義與作用，培訓需求分析的一般程式，培訓需求資訊的採集與分析，利用技術模型分析培訓需求，員工培訓需求分析應把握的關鍵點，以及培訓需求的組織評估與確認的方法。
4.員工培訓的分類，崗前培訓的特點、意義和內容，崗前培訓的實施方法和程式。
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