尊敬的各位領導及與會的同志們，大家下午好！
我叫王鎖政，男，現年58歲，中**員，任總經理助理，受聘於煤炭銷售中心工作已兩年。在過去的2023年，在以張總為首的領導班子及中心全體同仁們的共同努力下，全中心上下齊心協力、同心同德、幹事創業、頑強拼搏，緊緊圍繞集團公司下達的各項經濟指標，做到了產銷平衡，實現了經營指標圓滿完成，取得了精神物質兩個文明建設的雙豐收。這些成績的取得，值得我們認真回顧總結，值得倍加珍惜和發揚光大，同時更需要去認真找出差距，謀劃好新一年的打算，才能繼往開來，去迎接新的挑戰。
下面就過去一年的工作向大家作一總結匯報，不妥之處請同志們提出批評指正。
一、2023年工作的簡單總結回顧：
一是強化學習，不斷提公升個人綜合素質。俗話說的好，「知識改變命運、學習成就未來」。一年來，中心始終把培訓、理論學習作為領導幹部思想政治建設，企業文化建設的重要內容，以開展的「創先爭優」，實踐科學發展觀為契機，全年記筆記一萬字以上，寫心得體會15篇，書寫企業名言名句90餘條。
通過自學與培訓學習，不斷提高自身的政治理論水平，業務技術水平，不斷提公升自己的分析問題、解決問題的能力，充分發揮了黨員的模範骨幹作用，幹部的表率、帶頭作用。
二是轉變工作作風，提公升內部管理。搞好乙個企業，管好乙個家，靠的是一套行之有效的管理制度。沒有規矩、不成方圓。
中心出台的各崗位職責、規章制度，市場部在執行中的業務流程。在實際執行中，不斷完善、不斷創新、不斷推進，採取一系列卓有成效的管理措施，置於可管理、可檢查、可兌現範圍內，進一步嚴肅了銷售紀律，淨化了銷售環境，提公升了內部管理水平，確保了中心整體利益不流失，不受損失。
三是提高產品質量，為客戶搞好服務。產品質量是生命，更是企業效益的根本。為適應市場的需求，保障使用者穩定執行，市場部始終把抓質量、提服務、強管理、促效益工作放在第一位，如去年五月份山城礦因矸大沫大，造成庫存大量積壓，無法堆放，嚴重制約生產，我們多次深入現場，了解因質量存在的難點、焦點問題進行研討，並會同正副主任、礦點負責人多次與礦方溝通，制定產品規格及煤質管理辦法，並實施現場上炮篩四部，二次加大篩選力度，撿矸力度。
充分利用撿矸裝置，並利用場地鋪開撿矸，通過採取這些措施的實施，使每個銷售人員的質量意識、服務意識、效益意識體現在生產銷售每個環節之中，滲透於每個員工心中。實踐證明，只有嚴把質量關，才能精心打造出自己的品牌；只有全員共同參與，持之以恆樹立質量意識，嚴把質量關，才能更好地服務客戶，服務於市場。
四是掌握市場**，實現增效銷售。當今社會是高科技資訊時代，誰先取得了資訊，就搶占了商機，就迎得市場，煤炭銷售行業也不例外。市場部始終堅持每週不少於兩次的市場調研，通過外調及時掌握市場**，市場資訊，**走勢，緊扣市場脈搏，採取**調節、及時跟進的辦法，保證各礦產品**始終走在市場最前沿，並高出比陽城地區同行業**15-20元，實現了集團效益最大化。
年底四礦實現了零庫存，取得了各項經濟指標圓滿完成的好成績。
二、存在問題：
回顧總結過去的一年，雖然在工作中取得了一點成績，做了自己應該做的事。成績不說丟不了，但問題不找不得了，為了發揚成績、糾正不足，把今後的工作做得更好，還存在以下幾方面的問題和不足：
1、工作思路超前意識不強，舊的營銷觀念還遠不能適應中心發展的需要。
2、學習抓的不夠緊，適應能力差，工作主動性不強。
3、老眼光看問題，思想、行動、快節奏工作速度，跟不上中心發展的步伐。
4、怕惹人、得罪人、老好人思想存在，還不能夠主動承擔責任。
5、落實中心的各項規章制度還不夠，對自己要求不嚴、工作不細，模範作用發揮還不到位。
三、新一年的打算（也可以說對大家乙個承諾）：
1、自覺維護中心班子的團結統一，互相支援，不相互拆台，服從領導，尊重下屬。能夠合力攻堅、破解難題，提高執行力。
2、堅決貫徹執行集團和中心的決議、決定，端正工作態度，認真履職，當好領導的參謀助手，為企業決策提供合理化建議。
3、積極協助市場部完成四礦產能165萬噸，皇聯、史山基建井工作煤20萬噸，總計185萬噸，總體銷售任務，實現產銷平衡，效益最大化。
4、履行好自己的崗位職責，積極協助配合市場部正副主任及所有人員一道，互相配合、協調各方關係，加強質量管理，增強服務意識，開拓市場，掌握**走勢，及時調節**，創造價值。
5、樹立強烈的事業心和責任感，做到不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為。杜絕不作為和亂作為現象。
6、嚴格遵守法律法規及企業的制度，自覺遵守集團的「六個禁令」。要守得住清貧、抵的住**，一身正氣、兩袖清風、清白做人，乾淨做事，廉潔為職是自己的信守。
7、提高自主保安意識，抓好安全工作，堅決杜絕交通、防火、防電，銷售工作中的事故發生。
8、更新觀念，開拓創新，精誠團結，踏實幹事，為職工排憂解難，為企業添磚加瓦，做出自己應有貢獻。
述職人：王鎖政
2023年3月10日
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