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青年骨幹核心能力特訓
培訓方案
學習能力取決於對路徑的依賴
就是把所有經驗、實踐搭起來的路徑
進行知識重組，建立學習路徑是管理者的生活
青年骨幹核心能力特訓
一、課程描述及課程要點配置
課程名稱：青年骨幹核心能力特訓
編制單位：西安交通大學校企合作中心
編制日期：2014-12-08
二、課程設計思路
青年骨幹團隊是企業管理體系中的關鍵一環，是人才隊伍建設和幹部梯隊建設的重要組成部分。**公司在實踐和實效性層面關注青年骨幹的培訓，旨在通過專題強化學習，教授青年骨幹認識並掌握管理的核心理念及技能技巧，西安交通大學校企合作中心充分考慮公司管理的現狀，內容緊扣核心，採取實用性與指導性相結合的原則，案例與情景模擬充分結合，以理論為框架、實踐為方法進行學習和訓練。
我們在培訓中除了講授基礎知識外，將採用示範、演練、討論、實踐和現場進行實踐的方法，以更好的達到培訓目標。
三、課程要求
1. 課堂參與
本課程主要以授課、案例與情景模擬相結合，開展當堂訓練，使學員的問題和演練為以後的管理工作產生價值。學員提前從自身管理實踐中獲取前期認知，預熱思考，靜心準備，在課堂上在老師的理論導引下進行學習、思考、討論、提公升。鼓勵大家在課堂時間積極討論與參與訓練，在做中學、學中做。
提出與課堂內容的理解等相關的問題，更深入地理解課堂講義的內容，完成課程考核作業，以理論為框架，實踐為方法進行訓練，大幅提高學習效果。
2. 課前作業
（1）學員事先整理總結自己的實踐案例，形成不少於的案例作業。
（2）老師根據學員交上來的作業，提前整合、分析、提煉、歸納、演繹。
3、考核要求
強調課堂參與、作業、實踐實訓、小組集體智慧型等過程考核的重要性，提倡有利於提高自主學習性和培養實踐能力、應用能力和創新能力的綜合評價方式。
綜合課前準備，上課學習成果，每位學員結合自身崗位形成個人成長發展或工作體會收穫的典型案例，課後進行評價。
4、系統學習
a) 制定目標：課堂上每位學員制定自己的目標，關於工作目標、生活目標、能力發展等內容，以半年為階段，以小組為單位，實行小組成員間互動，定期提醒學員目標實現，給以成果反饋。
b) 學習計畫幫助實施：課上每位學員將自己制定乙份學習鞏固擴增計畫，以半年為階段以**、簡訊、郵件等各種形式督導學員的學習情況，幫助完成學習計畫。
c) 金牌資料報：每人發放乙份集合了管理大師智慧型結晶的金牌工具資料報，包括大量資源、工具、資訊、方法、模型。幫助學員成為優秀的中層管理幹部，為企業發展助力騰飛。
四、各授課模組簡介
（一） 對職業化的理解
何為職業？
何為職業化？
為何要求每個人都職業化？
職業人角色認知
職業化素質解讀
你是職業化人才嗎？
補上「職業化」這門課
職業化，國際化的職場規則
職業化的表現有哪些？
如何營造職業化氛圍？
職業化素質的內涵
職業化與契約精神
企業必須實行職業化的管理
企業任職資格與職業化行為體系
職業化精神的靈魂：敬業
敬業，是職業人最基本的素質
敬業精神的內涵
細微之處見敬業精神
怎樣培養積極的心態？
培養職業人的自豪感
不是要我做，而是我要做
敬業奉獻的原動力―崇高的願景
持之以恆―神奇的成功之箭
職業化精神的使命：責任
責任與價值觀
社會責任感與職業道德
職業人的責任意識
以工作績效來衡量責任
積極主動承擔壓力與責任
提前行動，主動承擔責任
對自己負責，對事業負責
職業化精神的基礎：專業
專業化是人才職業化的基礎
（二） 結果證明價值
職場人角色認知
永遠以結果證明自己的價值，
職場沒有苦勞，只有功勞
職業人就是創造業績的
將個人目標與公司目標相連才能創造良好業績
將注意力放在對外部的貢獻上
重結果，就要以事為本
人才定位：專才與通才
專業化人才的知識結構
儲備專業知識與技能
專業化的必由之路：終身學習
職業化精神生命：創新
創造力**於不同的思維方式
創新的關鍵－方法制勝
創新是通向成功的天梯
衝破創新的障礙
創新貴在屢敗屢戰
創新的應變策略
職業化精神的核心：協作
如何提公升團隊的工作激情
協作，職業化精神的核心
群體與團體的區別
團隊良好協作的優勢
團隊協作失敗的原因
團隊領導者的影響力
構建你的人脈資源
如何建立積極健康的團隊？
如何打造快樂團隊
職業化精神的信條：規範
職業化的信條－規範
法律規範、道德規範、職業道德
正直、忠誠、誠信、公正的原則
制度規範與自律
職業人需要遵守的職場規範有哪些？
職業化能力：思維決策能力
（三） 責任造就人品
第一：工作需要有一種責任感
1、工作需要我們全力以赴
2、責任感比能力更重要
3、責任感保證工作績效
4、責任感引爆自我潛能
5、責任感決定企業的成敗
第二、對工作負責就是對自己負責
1、機遇來自每乙份責任感
2、糊弄工作就是糊弄自己
3、認真工作是真正的聰明
4、不承擔責任是最大的風險
5、責任感讓你變得不可替代
第三、拒絕藉口，讓責任止於我
1、工作中容不得半點不負責
2、任何藉口都是在推卸責任
3、讓該解決的問題到此為止
4、坦率地承認自己的錯誤
5、勇於負責，為老闆排憂解難
第四、盡職盡責，培養主人翁意識
1、你不是過客，公司就是你的家
2、拋棄「打工心態」，擁有「老闆心態」
3、自動自發，拒做「按鈕式」員工
4、讓責任感成為一種生活習慣
5、只有盡職盡責，才能盡善盡美
第五、注重小事，細節體現責任感
1、責任無大小，工作無小錯
2、責任感體現在細節之中
3、用做大事的心態對待小事
4、始終追求精益求精
5、聚焦責任，把小事做透
第六、高效執行，責任感要落實到行動
1、責任感是高效執行的保證
2、落實任務首先要落實責任
3、不要被拖延捆住了手腳
4、現在就幹，馬上就行動
5、時刻保持高度的責任感
第七、成果導向，鎖定責任才能鎖定成果
1、責任感決定工作結果
2、對你的工作結果負責
3、注重結果才能獲得功勞
4、認真負責，確保結果零缺陷
5、做乙個追求成果的員工
（四） 重視日常細節
一、 注重細節的重要性
1、永遠注意日常行為的細節，
2、隨意永遠是職業人的大敵
3、職業細節的魅力
4、職業行為中的細節
5、日常職業行為的細節
6、職業人的形象細節
二、於細節中找優勢
1、細節是認真的態度
2、細節是科學的精神
3、戰略從細節中來，到細節中去
4、重視企業中的細節工作
5、企業管理者的細節管理
6、說話要注意細節
7、細節決定一切
三、企業管理大處著眼，小處著手
1、做好細節管理
2、從細節做起
3、做好每天應做之事
4、分配工作到個人
5、挖掘每位員工的潛力
6、注意員工的工作態度和情緒
7、追根究底，不放過每個細節
8、「問五次為什麼」——追根究底法
四、在工作中緊抓細節
1、習慣是可以改變的
2、在企業中改變員工不良習慣的案例及啟示
3、制度化細化細節
4、制度與標準的修改、完善（鼓勵員工提建議）
5、標準化強化細節
6、培養員工注意細節的習慣
7、培養員工不找任何藉口的習慣
（五） 精確時間觀念
誰偷走我們的時間
時間銀行
撕掉的人生
測測我們的時間
什麼是時間
什麼是時間管理
時間管理知多少
時間管理的瓶頸與關鍵
時間管理的障礙
時間管理的關鍵
讓你事半功倍的有效原則
時間管理的改進途徑
時間管理的原則
永遠保持精確的時間觀念
沒有時間觀念就是沒有職業感
樹立精確的時間觀念
明確的目標和執行計畫是時間觀念的體現
關注做事的效能是時間觀念的實質
養成良好的時間習慣
（六） 溝通解決一切
永遠將溝通能力視為不斷修煉的課程
相信溝通能夠解決一切
溝通是職業人的生存技能
說和聽是溝通藝術的基本內涵
準確把握溝通物件是溝通成功的前提
高效溝通概述
決定業績的三方面：態度、知識、技巧
溝通技巧是成功人士必備的基本技能之一
高效溝通概述
有效溝通技巧
完整的溝通過程：資訊傳送、接收、反饋
有效傳送資訊的技巧
關鍵的溝通技巧——積極聆聽
有效反饋技巧
信任是溝通的基礎
有效溝通的五種態度
有效利用肢體語言
第一印象：決定性的七秒鐘
說話語氣及音色的運用
溝通視窗及運用技巧
雙贏溝通的基本步驟
事前準備
確認需求
闡述觀點——介紹
fab原則
處理異議
與上級溝通的基本原則
與上級溝通的不敗九式
跨部門溝通的障礙
跨部門溝通的top ten
（七） 行為始終如一
個人成長與發展
個人職業生涯收穫
永遠追求行為始終如一
虎頭蛇尾絕對是職業人的死敵
只有始終如一，才能獲得職業成功
只有心身合一，才能行為如一
員工的自我修煉
給自己設定乙個目標
做好每一天的工作
培育員工五大品格
提公升員工五大能力
做同事的替補隊員
培育員工五種行為理念
提公升員工五大自律能力
優秀員工必須改掉的10大惡習
如何由個人走向團隊
如何進行成果分享
如何進行自我管理與激勵
如何運用團隊的力量進行分享
如何促進團隊共同提公升
五、專家簡介
寇老師：高階工程師、高階培訓師、中層幹部培訓專家，員工管理專家，人力資源管理專家、職業生涯規劃師。西北工業大學mba、西安交通大學mba、西安交大mba、ceo班特聘教授，專注於企業管理幹部素養與技能提公升。
擁有多年央企工作經驗，曾擔任大型國企集團高層管理職務，具有非常豐富的團隊建設和管理實踐經驗沉澱，同時具有十多年教育培訓工作的豐富經驗，在這樣的背景下，寇老師更加深刻地理解企業培訓需求。教學方式採用以案例研討、情景模擬為主的小組互動式教學方式。管理諮詢和培訓過程中的不斷梳理和總結，使得寇老師在管理培訓領域已經形成了一整套獨特、有效、簡單的方法，這些方法已經幫助到超過100家單位，培訓學員上萬人，包括航空、航天研究所、兵器工業各單位、電力系統各單位、有色冶金系統單位等。
寇老師的授課經驗非常豐富，思路嚴謹，線條清晰，再通過深入淺出和形象的表現形式，配合他激情洋溢、富有感染力的聲音，深得學員喜歡。學員普遍反饋，寇老師授課內容系統，邏輯性強，採用互動、參與式教學，授課風格熱情、氛圍熱烈、學員參與度非常高，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發聽者的思維。
聽寇老師講課不僅是一次學習，更是一次享受。使學員在不知不覺中已掌握所學知識，大有收穫，同時提振人心，使得學員能夠以更加飽滿的熱情對待工作和生活，積極地投入到工作中去。
青年骨幹綜合素質提公升培訓心得
非常有幸能夠參加xx公司2013年青年骨幹綜合素質提公升培訓班的學習，短短五天的課程在輕鬆愉快的氛圍中過去了，時間雖短，但我從中受益匪淺。通過這次學習，讓我明白了乙個道理，青年員工就要更新觀念 開拓視野 與時俱進，也讓我對青年員工所應該具備的綜合素質有了更深的理解。青年員工在不斷地增強自己的知識水平...
HR核心工作焦點 提公升企業核心能力
文 劉建華 hr bar人力資源學院院長 hr的工作目標是什麼？很多答案 老闆滿意 員工滿意 提公升公司業績 降低成本.圍繞老闆滿意hr的核心思想是 誰給你發工資，就給誰幹。主要工作是天天圍繞老闆轉，研究老闆想什麼，研究老闆要什麼，在員工和老闆利益出現衝突的時候，第一反應是站在老闆角度處理，碰到比較...
青年志願者骨幹培訓方案
紅絲帶志願者骨幹培訓 青年志願者骨幹培訓是提高青年志願者骨幹服務水平和服務質量的重要手段。通過培訓，增強青年志願者骨幹對志願服務工作環境的熟悉程度，進一步提高志願者的志願服務水平，確保志願者提供最優質的志願服務。1 主辦單位 協辦 承辦 2 目的 提高縣一級志願者骨幹綜合能力，使專案能實施落地讓整個...