目錄第一章員工基本守則
(一) 基本素質要求
(二)基本紀律
第二章公司管理架構
第三章入職指引
(一) 報到
(二) 試用與轉正
(三) 須閱讀材料
(四) 接受培訓時間及內容
第四章公司各部門工作職責、職能
(一) 行政部
(二) 財務部
(三) 策劃部
(四) 銷售部
第五章銷售人員管理制度
(一) 銷售部人員日常具體工作要求:
(二) 銷售人員工作行為規範
(三) 售樓處會議規範要求
第六章獎罰制度
(一) 獎勵制度
(二) 懲罰制度
第七章考勤考核制度
第八章休請假制度
(一)請假
(二)休假
第九章衛生制度
第十章銷售工具的領用、使用、管理辦法
第十一章人力資源管理制度
(一) 調遷
(二) 晉公升
(三) 職員辭職
總則:本公司以「向上、創業、公平、和諧」為根本,堅持以人為本的經營理念,在房地產市場中充分發揮公司在人才管理、經驗、技能等方面的優勢,為了不斷獲取適合公司發展的人力資源及人力資本,引導並建立先進的文化,保持和激勵員工的積極性及創造性,促進管理的規範性及統一性,特制定本本手冊以利工作。
第一章員工基本守則
員工守則十不准
1、遵紀守法遵章守制1、不准矇騙說謊
2、愛企如家愛崗敬業2、不准拉幫結派
3、誠實做人踏實做事3、不准打罵偷竊
4、服從領導服從分工4、不准隨地吐痰
5、盡職盡責盡心盡力5、不准欺上瞞下
6、廉潔奉公勤儉節約6、不准油腔滑調
7、誠實守信嚴守秘密7、不准賭博酗酒
8、相互尊重互敬互愛8、不准損害公物
9、文明禮貌講究衛生9、不准遊嬉好閒
10、待客如賓服務為本10、不准自以為是
一.員工基本素質要求
1. 良好的形象+誠懇的態度+熱誠的服務+機敏的信心+流暢的表達+積極地進取=優秀置業顧問;
2. 員工工作應積極主動,要勇於負責。做好自己的職能工作,同時應主動協助其他同事的工作;
3. 員工應追求團隊精神,部門之間、同事之間提倡團結協作,溝通情況,相互信任,注重整體利益,不得拉幫結派;
4. 公司職員應主動提高、完善自身的專業水平,關注市場動態,捕捉市場資訊,對外注意自身形象,不得向外透露有關公司業務的商業機密;
5. 員工工作要追求效率,遇到問題應盡快處理,能不過夜的事情不要拖到第二天。
二.員工基本紀律
1. 員工除正常休假外,必須準時上下班,不得遲到、早退。
2. 員工要嚴守公司紀律,遵守公司規章制度,保守公司機密,維護公司的利益。
3. 尊重別人,尊重別人的勞動,尊重別人的選擇,尊重別人的隱私。
4. 員工在工作時要有分明的上下級關係,欣然接受上級的指示並努力付諸實施。嚴格遵守公司各部門的規章制度,準時參加所屬的各種例會。
5. 職員應自覺維護公司形象,注意保持銷售部的安靜整潔,嚴禁喧嘩、嘻戲、吃零食等破壞銷售部整體形象的行為,不允許在上班時間因私外出,如遇特殊事情必須由主管級以上領導批准。
6. 不許有冷談客戶、對來訪客戶視而不見或出言粗魯與客戶爭吵事件(現象)發生。
7. 職員不能進行有損公司的私人交易活動,不能以公司名義進行任何損公利已的私人行為及進行任何超出公司所指定範圍之外的業務。如有此類行為,須承擔因此引起的一切法律責任,公司有權終止聘任合同並追究其法律責任。
8. 保持辦公室的整齊、乾淨、衛生。
第二章公司管理架構
第三章入職指引
一.報到:
須屬實,如若發現資料不實或偽造,本公司將根據有關規定進行處理。
二.試用與轉正
社會聘用員工的試用與轉正,進入公司後,一般前三個月為試用期。在試用期間員工應盡快融入到公司的工作氛圍中去,充分展示才幹。這是員工與公司互相了解互相適應的時期。
如果在試用期內的任何時候,員工認為公司不適合,員工可以完全自由地提出辭職。同樣地,如果員工的工作無法達到要求,公司也會終止對員工新員工入職報到時需填寫《員工入職表》《承諾書》,身份證影印件、相關證書影印件、一寸彩色**2張。
注:以上**中所填資料必的試用。試用期滿後,員工須提出書面申請,經所在部門和行政部審核,員工成為公司的正式員工。
在試用期間,如果員工表現突出,經過行政部考核後,可縮短試用期,提前轉正。
三.須閱讀材料
《公司規章制度》(行政部領取);
四.接受培訓時間及內容
1. 新員工公司制度培訓:入職第一天,由行政部安排;
2. 專業說辭知識培訓:由各部門負責。
第四章公司各部門工作職責、職能
一. 行政部
行政部職責:
1. 負責員工的招聘、解聘和日常管理工作,保證各個崗位的工作銜接正常;
2. 負責辦理員工的入職、離職手續;協助各部門進行新員工入職培訓;
3. 組織統籌策劃企業文化活動,增強公司凝聚力和員工歸宿感;
4. 制訂公司辦公費用總開支的計畫,並加以調控;
5. 草擬有關員工福利、待遇、工資、津貼方面的規章制度,負責處理審核所有工資福利方面的**及報告;
6. 處理員工的違紀或犯規行為及調查報告;
7. 參與制定公司管理制度、完善和細化管理體系;
8. 貫徹落實公司各類崗位責任制和工作標準;
9. 負責通知各部門召集的會議;傳達、轉告、呈報有關資訊或指示;
10. 根據工作實際情況,按照總經理的要求,起草工作規劃、計畫、報告、通知等公文函件;
11. 建立並完善行政人事檔案管理系統、檔案檔案管理系統;
司機職責:
1. 做好車輛維護和保養工作,做到車輛乾淨整潔,保證車輛狀態良好;
2. 根據辦公室派車任務出車,公車不得私用;
3. 出車和行車期間不得飲酒,需保持頭腦清醒,精力充沛,保證安全駕駛;
4. 不得將車輛讓給他人駕駛,因此引發的責任事故,由專職司機負責;
5. 在發生交通事故的情況下,要及時向公司有關領導匯報情況,並保護現場,採取必要的處理措施;
6. 做好車輛的年檢,和繳納車船使用費、保險費等事項。
二.財務部
財務部職責:
1. 遵守財務紀律,建立和健全各項財務管理制度;
2. 參與制定總公司戰略規劃和年度經營計畫;
3. 負責公司財務預算編製的組織與監督工作;
4. 負責各應收款項的核算的工作,督促經辦部門限期清理;
5. 按有關合同的要求,撥付、結清各類款項;
6. 執行審批制度,按規定的開支範圍和標準核報一切費用,負責發放員工工資、獎金;
7. 及時準確編制報送各類報表,妥善管理賬冊檔案;
8. 負責公司的稅務籌畫管理;
9. 加強與財稅、金融機構的聯絡,保持良好關係,拓寬融資渠道;
10. 組織制定部門日常工作計畫並組織計畫的實施、協調、檢查及評價;
會計職責:
1. 審核會計憑證,檢查各項會計記錄的正確性和合理性;
2. 編制財務相關報表,編制年度、半年度財務分析報告;
3. 對出納日常報銷付款業務進行二次會計檢查,組織對銀行資金記錄的完整性和正確性逐筆核對;
4. 制訂、完善相關財務管理制度、內部控制制度、業務流程以及建立財務分析報告;
5. 完成公司年度預算,並對預算執**況進行跟蹤、分析;
6. 完成公司資金計畫的編制及執行;
7. 保持良好的納稅關係,進行稅務籌畫、負責審核(填寫)納稅資料並按月申報納稅;
8. 參與專案投資分析,提出財務建議。
出納職責:
1. 認真辦好銀行結算和支票收付業務,正確填寫票據,不得開出空頭支票;
2. 逐日逐筆登記現金日記帳和銀行日記帳,並和庫存現金及銀行對帳單核對,保證帳實相符;
3. 管理好印章、空白支票、有價**等,確保公司各項資金的安全;
4. 收入的款項當天及時進帳,不得延誤。對各種收入憑證,應於次日清理完畢,落實到位不得遺漏;
5. 嚴格審核報銷審批單並如數支付款項,付款後應加蓋「現金付訖」印章;
6. 做好銀行存款和庫存現金的日清日結,編制資金收付存報表;
房地產公司規章制度
目錄企業管理制度1 第一章管理大綱1 第二章員工守則2 第三章財務管理 3 第一節總則 3 第二節財務機構與會計人員 3 第三節會計核算原則及科目報表 6 9第四節資金 現金 費用管理 9 12第五節工資及獎金 11 13第六節稅收及利潤分配 13第七節利潤上交和庫存物資財務管理 13第八節會計憑證...
房地產公司規章制度
規章制度目錄1 財務管理審批許可權及操作規程 暫行2 2 差旅費用管理規定 暫行6 3 經濟合同管理制度9 4 招標工作管理辦法14 5 食宿管理規定 暫行21 6 薪酬福利管理制度 暫行23 7 印章 鑑 管理制度 暫行25 8 考勤管理制度 暫行28 9 招聘管理制度31 10 財產管理制度 暫...
房地產公司規章制度
目錄企業管理制度1 第一章管理大綱1 第二章員工守則2 第三章財務管理 3 第一節總則 3 第二節財務機構與會計人員 3 第三節會計核算原則及科目報表 6 9第四節資金 現金 費用管理 9 12第五節工資及獎金 11 13第六節稅收及利潤分配 13第七節利潤上交和庫存物資財務管理 13第八節會計憑證...