目錄一、培訓對企業的好處1
二、培訓對員工的好處3
三、培訓人群的劃分4
1、對新進員工的培訓4
2、對老員工職業化培訓4
3、對基層幹部的培訓6
四、培訓計畫的制定8
1、進行培訓需求分析8
2、工作崗位說明8
3、培訓內容排序8
4、描述培訓目標8
5、設計培訓方法8
5、培訓效果的考核8
企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計畫、有系統的培養和訓練活動。目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績，推動組織和個人的不斷進步，實現組織和個人的雙重發展。
員工培訓是現代企業人力資源管理的重要內容。乙個企業是否具有競爭力，關鍵就是看在這個企業裡的人是否具有競爭力、是否具有較強的工作能力。通過對員工培訓和提高，以最終達到提高企業核心競爭力的目標。
一、培訓對企業的好處
目前在激烈的市場競爭條件下，乙個企業要想有長足的發展，就必須有人才、技術、資訊、資源作支撐，其中人才素質高低對企業發展發揮著不可估量的作用。在面臨全球化、高質量、高效率的工作系統挑戰中，培訓顯得更為重要。培訓使員工的知識、技能與態度明顯提高與改善，由此提高企業效益，獲得競爭優勢。
具體體現在以下方面：
1、職業培訓能提高員工的工作能力。員工培訓的直接目的就是要發展員工的職業能力，使其更好地勝任現在的日常工作及未來的工作任務。在能力培訓方面，傳統上的培訓重點一般放在基本技能與高階技能兩個層次上，但是未來的工作需要員工更廣博的知識，培訓員工學會知識共享，創造性地運用知識來調整產品或服務的能力。
同時，培訓使員工的工作能力提高，為取得良好的工作績效提供了可能，也為員工提供更多晉公升和較高收入的機會。
2、職業培訓有利於企業獲得競爭優勢。面對激烈的國際競爭：一方面，企業需要越來越多的複合型經營人才，為進軍世界市場打好人才基礎；另一方面，員工培訓可提高企業新產品研究開發能力，員工培訓就是要不斷培訓與開發高素質的人才，以獲得競爭優勢，這已是不爭的事實。
尤其是人類社會步入以知識經濟資源和資訊資源為重要依託的新時代，智力資本已成為獲取生產力、競爭力和經濟成就的關鍵因素。企業的競爭不再依靠自然資源、廉價的勞動力、精良的機器和雄厚的財力，而主要依靠知識密集型的人力資本。員工培訓是創造智力資本的途徑。
智力資本包括基本技能(完成本職工作的技術)、高階技能(如怎樣運用科技與其他員工共享資訊、對客戶和生產系統了解)以及自我激發創造力。因此，這要求建立一種新的適合未來發展與競爭的培訓觀念，提高企業員工的整體素質。
3、職業培訓有利於改善企業的工作質量。工作質量包括生產過程質量、產品質量與客戶服務質量等。毫無疑問，培訓使員工素質、職業能力提高並增強，將直接提高和改善企業工作質量。
培訓能改進員工的工作表現，降低成本；培訓可增加員工的安全操作知識；提高員工的勞動技能水平；增強員工的崗位意識，增加員工的責任感，規範生產安全規程；增強安全管理意識，提高管理者的管理水平。因此，企業應加強對員工敬業精神、安全意識和知識的培訓。
4、職業培訓有利於高效工作績效系統的構建。在21世紀，科學技術的發展導致員工技能和工作角色的變化，企業需要對組織結構進行重新設汁(如工作團隊的建立)。今天的員工已不是簡單接受工作任務，提供輔助性工作，而是參與提高產品與服務的團隊活動。
在團隊工作系統中，員工扮演許多管理性質的工作角色。他們不僅具備運用新技術獲得提高客戶服務與產品質量的資訊、與其他員工共享資訊的能力；還具備人際交往技能和解決問題的能力、集體活動能力、溝通協調能力等。尤其是培訓員工學習使用網際網路、全球網及其他用於交流利收集資訊工具的能力，可使企業工作績效系統高效運轉。
5、職業培訓可以滿足員工實現自我價值的需要。在現代企業中，員工的工作目的更重要的是為了「高階」需求——自我價值實現。培訓不斷教給員工新的知識與技能，使其能適應或能接受具有挑戰性的工作與任務，實現自我成長和自我價值，這不僅使員工在物質上得到滿足，而且使員工得到精神上的成就感
二、培訓對員工的好處
1、增強就業能力。現代社會職業的流動性使員工認識到充電的重要性，換崗、換工主要倚賴於自身技能的高低，培訓是剛走出校門的企業員工增長自身知識、技能的一條重要途徑。因此，很多員工要求企業能夠提供足夠的培訓機會，這也成為一些人擇業中考慮的乙個方面。
2、獲得較高收入的機會。員工的收入與其在工作中表現出來的勞動效率和工作質量直接相關。為了追求更高收入，員工就要提高自己的工作技能，技能越高報酬越高。
3、增強職業的穩定性。從企業來看，企業為了培訓員工特別是培訓特殊技能的員工，提供了優越的條件。所以在一般情況下，企業不會隨便解雇這些員工，為防止他們離去給企業帶來的損失，總會千方百計留住他們。
從員工來看，他們把參加培訓、外出學習、脫產深造、出國進修等當作是企業對自己的一種獎勵。員工經過培訓，素質、能力得到提高後，在工作中表現得更為突出，就更有可能受到企業的重用或晉公升，員工因此也更願意在原企業服務。
4、培訓可以讓自己更具競爭力。未來的職場將是充滿了競爭的職場，隨著人才機制的創新，每年都有大量的新的人才加入到競爭的隊伍中，讓您每時每刻都面臨著被淘汰的危險。面對競爭，要避免被淘汰的命運，只有不斷學習，而培訓則是最好、最快的學習方式。
總之，培訓可以讓員工自強，可以讓企業的血液不斷得到更新，讓企業永遠保持旺盛的活力，永遠具有競爭力，這就是企業進行培訓的最大意義。
三、培訓人群的劃分
在實際的生產過程中，員工各司其職，所從事的工作職能不同，對工作的認知程度不統一，因此日常的培訓課分為對新進員工的培訓、對在崗職工的培訓、對基層幹部的培訓。
1、對新進員工的培訓
新員工培訓，又被稱為入職培訓，是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部，並成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化，明確自身角色定位，規劃職業生涯發展，不斷發揮自己的才能，從而推動企業的發展。對企業來講，在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工以後工作中的態度、績效和行為。
成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念並塑造員工行為的作用，它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，並為新員工迅速適應企業環境以及與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。
新進入公司的新進人員，是培養工作慾望的最佳時機，乙個人初進公司，難免會有惶恐及陌生的心情，此時相關的人員應該設法以親切、歡迎的態度予以消除惶恐的心情，要有一顆表示關懷的心。新員工培訓內容包括常識性培訓與專業性培訓：
1.1、常識性培訓，是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓，使其可以全面了解、認識企業，加深認識並激發員工的使命感。
1.2、專業性培訓主要包括：介紹部門結構、部門職責、管理規範、培訓基本專業知識技能、講授工作程式與方法、崗位技能培訓、產品知識培訓、安全生產教育培訓、生產工藝培訓、工作流程培訓、質量體系培訓、現場改善培訓。
在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求，並在必要的情況下做出行為的示範，並指明可能的職業發展方向，安排工作經驗豐富的班組長作為新員工培訓導師，利用「傳、幫、帶」的方式培訓新員工，迅速提公升新員工的崗位技能達到頂崗、定崗，成為企業所需之人才。
2、對老員工職業化培訓
一名優秀的老員工對於公司而言，其價值是無法估量的，對公司的意義非常重大，但是老員工有時候時間長了就會出現一些懶惰，失去工作熱情的現象，所以老員工的培訓是非常必要的，優秀的老員工不僅可以提高公司的市場競爭力，還能在生產、管理等環節祈禱積極的作用，同時可以帶動其他員工的工作積極性。企業裡的老員工多數會成為中堅力量，這也是企業為什麼要重視老員工職業化培訓的原因。企業不需要太多優秀但忠誠度低的員工，而是需要很多長期穩定的優秀員工。
因此，挖掘老員工的潛能，培養其才能，提高其忠誠度，使之成為長期穩定的優秀員工才是最重要的任務。
老員工職業化培訓的重點：
職業化素質包括三個方面，第一是職業化技能，它是乙個人安身立命之本，是乙個專有才能，短期內具有不可替代性；第二個是職業道德，職業道德反應乙個人的人品、思想和修養，這是職業化素質的基礎；第三是職業化素養，職業化素養是職業化素質結構中的核心，有好的素養，職業化技能和道德才有保障。
對於老員工而言，除了職業化技能培訓外，強化其職業化素養的培訓也是重點。因為具有職業化素養的員工，一定是有敬業精神、責任感和學習觀的人，他們擁有團隊合作意識，具備堅定的執行力，能夠積極主動、自發的做事，對待本職工作充滿無比的熱忱。當企業擁有這些老員工的時候，還能對新員工起到示範作用，進而培養出更多優秀的員工。
因為老員工在企業內已經工作相當年頭，對企業的發展、歷史、文化都比較了解，技能型培訓也接受得不少，一般的培訓對其觸動不大，所以在對老員工進行培訓的時候，可以多採用以下四種培訓手法：
1、分組討論法：員工針對培訓內容分組討論，使員工積極參與到課程內容中。
2、案例分析法：就成功案例與員工分析討論，充實培訓內容，強化員工培訓中意識的積極性、思考的主動性。
3、角色扮演法：讓員工扮演與工作相關但沒有體驗過的角色，以感受所扮演角色的心態和行為，以利於更有效的做好本職工作。
4、頭腦風暴法：讓員工在培訓中敞開思想，使各種設想在相互碰撞中激起腦海的創造性風暴，激發員工的創造性思維，打破長期以來形成的群體思維。
對老員工的培訓要注意，少談思想觀念、多談制度手段，多一些實質的內容和實際案例，就企業具體事例、問題來討論並解決。
3、對基層幹部的培訓（p214)
基層幹部室企業最基層的骨幹力量，是連線基層員工與上層領導的橋梁，而絕大部分的生產工作由基層員工來執行，基層幹部的強弱最直接影響到企業的整體作戰能力，因此對基層幹部的培訓則顯得至關重要。對基層幹部的培訓可以從以下兩個方面開展：執行力的培訓與溝通能力的培訓。
3.1、執行力的培訓。
現代企業講的都是團隊協作，而不是個人英雄主義。要提高團隊執行力，必須先提高團隊凝聚力，每乙個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業首先要培養忠誠度，要想員工對公司忠誠，公司必須對員工誠信，要履行對員工的每乙個承諾，關心員工，增加員工對公司的信任感。
充分發揮公司的激勵機制，對表現優秀的員工給予獎勵，並根據實際情況提供一定平台讓他們發揮，使其熱愛這份工作，全心全意為公司工作。公司在組織培訓時要給員工經常灌輸「堅決服從」意識，當然這個服從不是強迫的、抵制的，因為服從決策的內容是在決策前，就與員工溝通交流過，並且認可，覺得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策，就應堅決執行，對於不服從者，要給予嚴厲懲罰，否則執行力成為一紙空談。
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