什麼是常態化管理

2022-05-28 04:33:04 字數 1558 閱讀 8695

常態化管理是企業追求完美和實現卓越的有效措施,是企業實現持續和諧發展的重要管理理論,是企業適應激烈競爭環境的必然選擇,也是提高企業經濟效益、永葆企業生命力的必然要求。常態化,就是日常工作的標準要求,是管理的過程和措施。其實質是在「常」字上提要求,在「態」字上下功夫,在「化」字上做文章,將管理目標具體化,責任明確化,人人在管理,處處有管理,事事見管理,時時都管理。

一、「常」字要求

「常」是經常,是習慣,是要求。就是要建立有效的常態化執行機制,按照凡事有章可循、凡事有人負責、凡事有人檢查、凡事違章必究的原則,教育職工始終保持居安思危,未雨綢繆,確立「不進則退,慢進也是退」的責任意識。對所有的規章制度進行梳理整合,把每項管理活動所涉及的機構、崗位協調起來,明確承辦、協辦的關係,管理者介入的環節和程度,對有關職、責、權、考核內容與方式明確規定,實行業務操作流程和行政工作流程的閉環管理,加大對企業安全、成本、效益和各項指標的監控力度,將各項指標落到實處,並讓職工明白在平時實際工作中,做什麼、怎樣做、何時做、何地做、何人做,從而做到事事有人管,人人有事做,有效地消除工作的隨意性和推諉扯皮等消極現象,使整個工作流程常態化。

二、「態」字功夫

「態」就是乙個人態度和素質要求,就是要堅持「以人為本」。「以人為本」已成為現代企業的中心思想,良好的素質是企業生存與發展的不竭動力。所謂在「態」字上下功夫,就是要不斷提高職工的政治素質和職業道德,使每一位職工都具備一定的政治修養和道德觀念;就是要讓職工學習國家的大政方針、政策,了解公司的發展目標、思想理念和所取得的成果;就是要從側面研究職工的政治傾向、思想意識的發展變化規律,並以此確立職工的政治信念;就是要不斷提高職工的思想政治素質,樹立崇高的職業理想,用正確的人生觀和價值觀來調控自己的職業行為,立足做好本職工作,進一步提高服務意識,在社會上樹立起電力企業職工的良好形象;就是要讓職工懂得並掌握職業道德的標準、要求,樹立崇高的品質和職業理想;就是要樹立職工愛崗敬業的觀念,激發職工的高度責任感,樹立「服務於社會,服務於公司、服務於生產」這個大局,服從命令,聽從指揮,團結同志,勤懇工作的職業道德服務理念,發揚「個人事小、公司事大,一切以公司的利益為重」的工作作風,更好的為企業的發展作出貢獻。

三、「化」字文章

「化」就是管理目標具體化、責任明確化、資料規範化、服務人性化,它是常態化管理的過程控制,是衡量常態化管理工作的標準。所謂在「化」字上做文章,就是創造乙個管理環境或平台,並設定相應的職位,規定明確的目標及標準、執行程式和考核獎懲等,建立貫穿安全、生產、經營、服務、計畫、組織、監控等一系列管理活動全過程的管理程式和規範制度;就是樹立「規範自己,方便客戶」的核心價值觀和「用心把工作幹好」的服務理念,為客戶著想,體現對客戶的尊重和關懷,使每個人的行為,每項工作都遵循一定的標準和程式執行。以「價值標準」、「事實標準」和「人民是否滿意」這個尺度為依據進行考核、評定等級,並對考核結果合理運用,保證獎懲得以兌現,達到忠於職守、創造業績、強化管理,確保各項工作任務的圓滿完成。

通過常態化管理對人的行為過程和行為結果的記錄和反映,實現「管人」與「管事」的有機結合,達到組織和個人的價值取向趨同。

總之,常態化管理只有始終堅持以人為核心,增強執行力,明確目標,責任到人,控制過程,規範管理;提高員工學習力,注重創新力,不斷激發員工的內在潛能,才能發揮出企業最大的效益,才能起到推動經濟社會發展的先行作用,真正做到「無需揚鞭自奮蹄」的效果。

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