過錯事件的發生，現場作業人員與管理幹部都有不可推卸的責任，在公司追究責任時，如果主管以上人員將責任全推給下屬來保全自己的話，沒有哪乙個下屬能承擔如此重大損失，就必然會有幾個直接人員會被開除，這樣就很明顯的失掉人心了。而如果管理幹部主動向公司提出承擔主要責任，並對直接責任人給予相應處罰，公司老闆就會換一種處理，不會過多追究下屬責任而避免了一些人丟職。事後下屬們知道是以管理幹部的高額處罰來換取了他們的生存，他們自然會更加感激更加賣命的工作。
交心我們常說的知已、知心朋友等就是說朋友間彼此心與心真誠地交流。我們常講得人莫大於得心，得心莫靈於赤待，如何對待下屬，俗語說得好：善有善報，惡有惡報。
很多人都有一套自己善待下屬的方法，如以人為善、取人為善、投桃報李、連環相生，這就是赤待下屬，為下屬著想。
這也有乙個小案例：蘇州一家日資企業，車間裡班長的工作積極性不高，生產效率很低，質量不良率極高。為解決此現象，企業特請了一位老師前來治理。
這位老師到達車間後，前乙個多月並沒作重大調整，而是全身心撲在車間現場，與班長、員工打成一片，經過一段時間的了解、溝通並解決幾件實事以後，贏取了他們的信任，並能將公司以前的一些情況如實講解並提出自己的意見。後來聽取了他們的意見後，車間上下適時的做出了一些具體調整，以使得車間員工積極性提高，在全力配合下生產效率與產品良率都提公升到了乙個前所未有的高度。
身先士卒
現在管理界有些人提出向軍隊學管理，其實不是學什麼高深的方法，而是學軍隊的執行力，學習部隊軍官以身作則、身先士卒的精神。在管理之中，行動比諾言更有說服力，身教比言教更有效。做領導的只有以身作則，身先士卒，用行動做表卒，才具有最大的說服力和影響力。
領導如果要求下屬做到自己更應先行做到，這樣才能取得主動權，才能贏得人心，使下屬自覺地跟著領導走。
在這方面清朝的康熙皇帝就做了很好的表卒，他在位期間數十次御駕親征大漠邊關，在他的帶領下各將士無不奮勇殺敵，取得戰無不勝攻無不克的驕人戰績，為收復國土穩定邊疆奠定了不朽功勳。我是比較贊同身先士卒的做法的，並也以此作為立身之本，其中收到不錯的效果。
關愛孫子兵法中說：「視卒為嬰兒，故可與之赴深淵，視卒如愛子，故可與之俱死」，從這句話裡我們可以看出對士兵關愛的重要性，有了這種關愛故他們可以以少勝多，以弱勝強，如中國抗日戰爭、解放戰爭等就是典型的例子。做管理也同帶兵打仗一樣，對下屬一切關愛的舉動，如兩句動情的話語，幾滴傷心的淚水等都會讓下屬終生難忘，這些往往勝過**厚祿金錢美女的作用，同時他的影響不僅是受惠者本人，還能擴散到更加廣泛的群體，取得意外的收穫。
無論是哪家企業，上司能受下屬的喜歡，便能對自己的優缺點進行及時總結和改善。這種喜愛之情除了自身應有親善力，更應該平時多關愛員工，這樣才能讓下屬心甘情願與之共度乙個又乙個困難，一路走向美好明天。
職場中人都說培訓新人比改造老人更容易，這點確實不假。曾有人用了整整四年時間完成一次改變人的計畫，過程雖然辛苦，但更多的是收穫的喜悅。這就是通過長期的關愛行為讓企業成功的例項。
具體如下：新進的主管就任一家公司時，沒工程師沒有主管，只有三個te技術員和一些組長，他們都是前任留下的老臣，對這個新上司大多存一些排斥與擔憂，故在工作配合上大部份都是在崗不盡責。當時好多人都勸說該換掉一批，但這位主管卻認為換誰都是做事，他們做了這麼多年有豐富的經驗，也沒犯什麼大錯，無故換掉必然不妥。
於是就決心要將他們改造成自己的跟隨者，以後的四年時間裡不僅處處考慮到他們的實際問題，平時關心他們的工作與生活中的難題，公平公正對待他們，而且在漫長的四年中沒有開除他們中的任何乙個。慢慢地他們就跟在這位主管的身後與之共同進退了。
對症下藥
渴望肯定是許多人內心所企盼的，如果能對症下藥有的放矢地滿足下屬這種慾望，便可交他們的心牢牢抓住。清朝名臣曾國藩在這方面就是高手，他將謀人之術分為三等，即三等人用錢攻心，二等人用權攻心，一等人制人攻心不用錢。一般說來領導籠絡下屬的手段不外乎錢、權兩種，但有時候領導不必付出實質性的東西，而只通過某種態度某種表示就能給下屬極大的滿足，使下屬受寵若驚而感恩戴德，忠心耿耿地為其效勞。
比如我們可以給職位卑賤者以尊重，給貧窮者以適當的財物，給落難者以援助，給求職者以機會等都是贏取人心的好方法。
有人就從曾國藩的『眼紅的腰刀勝過萬金封候』故事學到如何運用此方法，他剛到蘇州工作，當時人生地不熟加上當地人又排外，便陷入寂寞孤單之中。後來在與保安隊長談工作的時候發現其為人耿直是個性情中人，但家庭經濟困難年齡又快四十歲需要乙個穩定的工作。他就鼓勵其好好幹，並將之視為自己的兄弟看待，如此坦誠相待，自然換的一心一意，將公司的情況事無鉅細一一報告，並幫助與周圍工廠的保安隊長溝通。
藉此才認識了幾個工廠的老總並成了朋友，並終是成就了一番事業。
商場如戰場，企業的管理人員就是戰場上的指揮官，要讓下屬拼命地為你工作就必須巧妙地運用你的iq與eq，同時這種方法的運用必須建立在真誠的基礎上，否則會適得其反。
管理者如何得人心
現代社會民?意識的不斷加強，特別是8 後的年青一代更注重實質性的需求，在精神向實質轉軌過程中管理者的個人魅力受到前所未有的衝擊，以前管理者那種一呼百應埸面難以再現，跟隨者更多考慮這樣做值不值得的問題，面對這種狀況，管理者除了從管理方法上進行調整外，如何得人心便擺到了至關重要的地位。從觀古今，有很多的...
管理者如何設定目標
設定符合 art 原則的目標 art 原則為 明確具體的 specific 清晰地表明想要達成的結果 可衡量的 measurable 考核時採用相同的標準衡量 可達成的 attainable 目標要通過努力可以實現，也就是目標不能過低和偏高 相關的 relevant 與之設定目標的初衷是相關的 及時...
如何塑造戰略管理者
對於不能在第一時間解決的問題，我會繼續觀察，並主動的學習新的知識，或者同本部門或者其他分部的人進行溝通，因為 溝通 是企業上下左右 縱向橫向保持正常有序運作的重要方式，也是管理者進行指揮 組織 指導 帶領團隊達成目標的重要職責。如果溝通不順暢 溝通不及時 溝通不到位，上下左右缺乏很好的交流聯絡，必然...