質量管理體系實施情況工作報告
--管理者代表管理評審會議匯報材料
各位同志：
今天，我作為管理者代表向大家報告我公司自質量管理體系實施以來的工作情況。
公司於2023年匯入執行iso9001質量管理體系，自此拉開了公司質量管理體系試執行的序幕。檔案發布後各部門組織本部門人員認真學習了體系檔案，基本使公司全體員工能理解和熟悉公司的質量方針、目標及相關檔案，並基本能按檔案執行。
通過3年的執行和實施，雖然公司的質量管理體系取得了一定的效果，但我們感到還存在著一些問題。如：員工流動性大，導致部分員工對質量管理的要求還不明確，對標準的要求還沒有深層次的理解；部分車間管理者也不完全了解體系要求和流程，導致部分工作難以開展。
因此，我認為還需要在今後利用一段時間再組織一些質量管理體系檔案的學習，以進一步掌握標準的要求。由於認證機構馬上就要來進行審核，請各部門對照審核標準的內容和條款，再進行一次檢查對照，以確保審核的順利進行。
管代2014/12/28
綜合管理辦公室管理評審會議匯報
各位領導：
根據公司質量管理體系認證工作的安排以及綜合管理辦公室的職責，本部門主要開展了以下工作：
一、資訊溝通工作。
良好的資訊溝通使企業內部職工對質量管理工作達成共識，促進組織內各職能部門和各層次人員之間增進理解交流資訊協調行動，確保質量管理體系運作有效進行。自質量管理體系執行以來，我公司一直十分注重內部各職能部門和各層次人員之間的資訊溝通管理，特別是各管理人員之間的溝通，公司通過各種活動及會議等增強管理人員的團隊合作意識。公司利用標語宣傳公司的質量方針和目標，通過會議、宣傳欄等方式向全體員工宣達公司的各項管理制度及質量分析與改進措施等情況。
密切聯絡全體職工，認真傾聽大家的呼聲，鼓勵每位員工對質量管理提出更加科學有效的建議。
二、人力資源招聘及培訓實施
綜合管理辦公室通過人才引進、招聘，完成了公司各部門、各崗位人力資源的統籌配置；並優化人力資源，協助各部門進行崗位考核，篩選配備最合適的人選，迫使每位員工始終保持競爭狀態。2023年度計畫招聘人數為17人，已招錄25人，招聘完成比是147%；2023年度人員流失率為4%，符合質量目標指標分解表中辦公室人員流失率≤15%的指標。
員工培訓是公司長期發展必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一，通過對員工的培訓，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強。從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。目前主要完成的工作：
1、根據公司整體需要和各部門培訓需求編制公司員工培訓計畫，並實施；
2、組織新近員工進廠學習公司管理規章並進行考核；
3、相關部門對所在崗位員工進行崗位技術培訓，提高了員工的學習積極性和應急應變能力。
4、特定崗位持證上崗
本次培訓人員參培率100%，課程大部分內容採取筆試進行考核驗證，分部門將培訓內容進行融合,形成綜合卷，考卷內容綜合了公司管理規章、質量體系要求、技術標準、現場管理、安全管理等相關內容，考試合格率為100%，基本達到培訓目的。
三、檔案及記錄管理工作。
公司的檔案及相關資料的管理權在辦公室，檔案主要包括了質量手冊、程式檔案、操作規程、外來檔案及國家相關法律法規及國標。本年度來，辦公室對其進行了有效的控制和管理，確保各部門便用最新有效版本。我公司現有檔案均已按相關規定分編成「受控」、「作廢」等分類，並建立相關檔案。
檔案的編著與更改由辦公室組織進行，2023年共編著了5份檔案、修改了8份檔案。檔案的發放也建立了相關的記錄，其內容包括檔案的編號、名稱、發放號、版本、形式、接受部門、簽收人、簽收日期等相關資訊，確保了辦公室對檔案的跟蹤，以便於追溯。
辦公作為記錄的管理部門，負責對其歸檔保管和使用等控制。我公司的主要記錄有下列幾種：會議記錄、培訓記錄、客戶來訪記錄等等。
各記錄必須做到客觀、具體地反映事件的真實面目，記錄人必須認真、客觀記錄，不胡編亂造，不擅自更改。記錄人應簽名，以便追溯責任。
四、節能降耗管理。
在辦公用品管理方面，建立辦公用品購置、管理、消耗及領用登記制度。規範採購程式，在購買過程中，精心挑選採購，選擇價效比較高的商品，發放使用過程中，提倡勤儉節約，在保證正常需求的基礎上，壓縮費用，節約成本。通過評審，發現在日常工作中還有進一步節約的空間，今後將倡導員工從細節出發，杜絕浪費現象。
存在的問題及改正措施：
通過進行管理評審，綜合辦公室的質量目標已基本達到。但也存在一些不足，有些記錄填寫的不全面、不及時，在以後的管理工作中，認真的填寫各種記錄，確保記錄的及時、準確、真實性；另外，需加強對培訓計畫實施的檢查指導與考核，提高員工崗位技能水平，使全體員工都非常清楚地知道體系要求做什麼、如何做、做到什麼程度、要留下什麼證據。從而有序地推動質量管理體系的建立和實施，提高質量體系執行的符合性和有效性。
綜合管理辦公室：
2014/12/25
生產部管理評審匯報
各位領導：
我部門在體系中的主要職責是負責生產計畫的安排、監控生產進度，保證按時保質保量完成生產訂單任務，另外乙個職責是生產裝置、工裝夾具的管理，保證裝置、工裝夾具能滿足正常生產需要。下面我就本部門的工作，向各位領導及同事匯報如下：
一、 生產過程測量和控制情況
1、車間在用游標卡尺，千分尺，壓力表，鋼直尺，捲尺等計量器具定期送檢都處於合格狀態，符合產品質量的使用要求。
2、本公司鉚焊 ,漆為特殊過程，該特殊過程經評審組確認，操作工嚴格按該工藝要求製作，均能滿足產品質量要求，但後續在質量意識上還有待提高。
二、 裝置管理情況
車間在用裝置嚴格執行裝置日、年保養制度，在用裝置基本能滿足產品質量使用要求，做到裝置不帶病作業，發現問題及時上報及時維修。精密裝置的精度調整希望列入每年的維修計畫中。
三、 生產計畫的執**況
生產部根據公司生產指令單適時制訂生產計畫，同時根據客戶產品交貨期調整的要求，將相關產品的生產計畫作相應調整，基本能滿足顧客的要求，但是在生產計畫執行力度上還有待提高。
四、 生產現場質量控制情況
生產部按要求執行產品自檢、專檢制度，在產品生產過程中絕大多數操作工能夠執行這一制度，個別操作工自檢意識淡薄，發現問題不及時處理，靠檢驗員及後道工序來把關。同時生產車間配合質檢部做好原材料入庫檢驗、產品過程檢驗、產品終檢，並配合檢驗員作好自檢記錄。
五、 工藝紀律執**況
生產車間基本能做到按圖紙、工藝、標準生產，車間生產用圖、檢驗基準書齊全，有效，產品要求操作工基本明了，但工藝尚需補充完善，工藝紀律檢查還需加強，逐步提高產品質量。
六、 質量目標完成情況
生產部產品一次檢驗合格率比較高，達到99%，但是產品出廠合格率比公司目標偏低，所以還有待提高。
七、 本部門的不足之處及改善提議：
由於人員有時會出現流動率較高現象，導致人員素質不一，在推行過程出現理解度不高；另常出現的問題是生產過程品質異常報告是生產過程品質控制的必要手段，但實施過程因牽扯的部門較多，而生產交期緊，往往是不良原因和責任主體還未找到，生產已完成，導致問題得不到徹底改善，現場有質量問題的零件返修不及時，部門主管給出的問題原因分析不明確，推三阻四，想盡一切辦法辯解推脫，不敢勇於承擔本部門的責任。生產發貨計畫的執行力度不夠，各部門的配合銜接存在很大問題，往往都是各幹各，根本不為後道著想，使得後道工序與檢驗沒有足夠的時間，每次發貨都是車等貨現象。在後期生產過程中，要以生產質量為中心，強化品質過程管理，細化生產資料統計，落實問題改善對策，防範問題再現；要培養全能員工，避免因員工流動而導致品質不穩定。
各部門要相互配合，按時完成車間下達的生產任務，提高客戶的交貨及時率。
生產部：
2014/12/26
品質部管理評審會議匯報
各位領導：
2023年已接近尾聲，回顧這一年品質部可說是進行了諸多調整，包括人員的安排、工作方式、檢測方法的更新等 ，雖說品質部保障了公司產品的及時交貨，但品質事故頻繁發生，比如：產品焊接成形不良、焊渣清理不徹底、面漆未幹進行打包、折彎痕過深、螺紋孔漏攻絲、板材不良、技術部更新不及時等等，造成了生產大量公司整體目標及最大程度的推動公司內質量體系的完善，提前預防、控制各種影響品質的問題發生，並且使2023年的品質工作有續開展。
一、14年內部合格率統計顯示（11個月），總體合格率達99.05%，符合公司質量目標產品一次檢驗合格率＞95%
二、製程出現的問題：
因生產上半年與下半年生產銜接不是很好，導致人員流動、崗位調動較大，各工位操作者對本崗位流程或產品熟識度不高，導致產品質量不穩定；檢驗員人員配製較少，對生產線的製程控制不到位，很多問題因前端未控制好，到成品檢測時才發現，但為時已晚，需批量返工，造**工浪費。生產管理人員對品質重識度不足，加上作業員技能不高，造成產品返修率較高。
三、改善對策：
1、培訓生產操作員工的品質意識，強化品質觀念。
2、作好上崗前培訓、裝置操作培訓。
3、對樣品，需召開生產前會議，進行生產及品質控制通報。
4、需定期對班級召開會議，將品質狀況、客戶要求及時傳達給操作員
品質部2014/12/25
技術部管理評審會議匯報
技術部作為管理體系中重要的職能部門之一，其執行的良好情況對整個管理體系執行的有效性有著密切關係。自公司建立和實施is0 9001：2008質量管理體以來，技術部全體人員對《質量手冊》《程式檔案》進行了深入學習和討論，熟知了管理體系的重要性和必要性，並在管理活動中得以規範，產品設計開發過程也得到了有效控制。
針對公司《質量手冊》和《程式檔案》，技術部積極地進行了學習和討論，領悟其精髓，最近又建立和完善了相應的檔案。如：返修作業程式和工裝、模具、夾具管理辦法；對工藝檔案和技術圖紙的修訂和完善；生產工藝指導書的編制和完善；規範了技術檔案下發和更改的控制。
通過這些舉措確保了技術部管理體系的有效執行。
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