太原九號公館酒店管理公司
月度優秀員工評選細則(一)
評選目的
為提公升團隊凝聚力，加強員工的集體榮譽感，同時塑造乙個良好的企業形象，通過實施有效的激勵，為員工提供一種融洽和諧的氛圍，乙個以人為本的體制，乙個自我實現的舞台，充分調動全體員工的工作積極性及主觀能動性，增強員工的管理及自我進取的意識，達到表彰先進，激勵後進之目的，從而有效地提高員工整體素質，通過評選這一過程，號召全體員工要以身邊的先鋒模範人物為榜樣，認真執行酒店的各項規章制度和操作流程，以帶動全體人員的綜合素質及精神面貌的提公升，調動員工整體積極性、穩定員工，激勵員工不斷進取，保持高水準的優質服務，給員工乙個展現自我價值的空間，讓酒店和員工之間有良好的發展平台，特制定以下評選標準：
一、評選方法：
評選原則：
1．優秀員工人選應以各部門基層員工為主。
2．優秀員工人選能夠獲得多數員工的認可。
二、評選條件：
1.出勤與守時狀況(如：當月無病/事假、無早退/遲到等)。
2.工作熱情與主動性(如：當月主動承擔額外工作，並幹勁十足)。
3.工作數量與質量(如：當月的工作數量與質量超過標準要求並高於其他員工)。
4.工作知識與技能(如：與工作相關的知識與技能超過標準要求並高於其他員工)。
5.個人儀表與個人衛生(如：個人儀表儀容和衛生符合酒店規定並高於其他員工)。
6.對他人的禮貌程度(如：對客人和同事的言談舉止彬彬有禮，得體大方，並受到他人的好評)。
7.處理人際關係水平(如：與客人和同事的人際關係融洽和諧，並能處理好各種工作關係)。
8.團隊協作與助人為樂(如：能團結同事，互幫互助，為集體增光，為酒店添彩等)。
9.主動培訓與參加培訓(如：主動承擔培訓他人的工作，並積極參加與工作相關的各種培訓)。
10.當月未受到酒店過失類以上處分（含過失）。
11.思想積極進步，認同酒店管理模式和所倡導的酒店文化，並在實際工作中努力實踐酒店的酒店文化；
12.熱愛本職工作，勤懇敬業；服務周到熱情，主動為客人排憂解難，在對客服務工程中以情服務，用心做事，受到客人的表彰，為酒店贏得榮譽，當月有突出為客服務事例。
13.積極參與管理，一心為公，樹立正氣，敢於同違規違紀現象作鬥爭；
14.善於創新，能夠提出有效的創新、合理化建議；
15.能夠快速反映客人的意見和投訴，滿足客人的需求，向客人提供超常服務，成績突出者；
16.及時完成交辦的工作任務，表現突出，多次受到部門或班組表揚，當月考評成績列部門前茅者；
17.當月無客人投訴和重大責任事故；值班經理檢查問題無直接責任的；
18.尊敬上級，團結同事，富有團隊精神；生活中表現優良，品德高尚；
19.積極參加酒店組織的活動，在活動中表現突出；
三、評選名額：5名
管理人員１名前廳部１名洗浴1名客房1名後勤部１名優秀班組1組
四、評選辦法和要求：
1各部門於月底28日前，由經營經理召集員工公平公正評出候選人。
2．所有參選名單上交後，由經營經理組織各部門負責人對參選人員進行複選，確定評選的最終人選。
3．人事部根據評選結果於29日上報總經理。
4．人事部將優秀員工評選結果及資料整理存檔做為晉公升和加薪的依據。
五、獎勵辦法：
1．月度優秀員工可獲得榮譽證書以及獎金。主管300元、優秀員工200、優秀班組300
六、具體操作流程
為使評選更加客觀、準確、採用多級審核制，整個評選活動按照如下流程進行：
部門討論、提名→填報《評選推薦提名表》→人事部核查→總經理批准→結果公告並執行獎勵。
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評選推薦提名表
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